よくある質問 (FAQ)

あなたのアカウントは、サブスクリプションプランを選択するか、ウォレットに資金を追加するよう促します。利用可能な残高または有効なプランがない限り、通話は一時停止されます。

WiseRepは、発信者IDおよび着信ルーティングのための専用電話番号（フリーダイヤル番号を含む）を提供しています。現在、外部番号を直接使用することはサポートされていません。

すべての完了した通話は自動的にトランスクリプトを生成します。通話 > 通話ログに移動し、通話を開くと、全体のトランスクリプトが表示されます。また、通話の結果に関するAI生成の要約も表示できます。

PDF、Wordドキュメント（.docx）、およびテキストファイル（.txt）をアップロードできます。ファイルは簡潔で事実に基づく内容にすることで、最良のエージェントのパフォーマンスを確保できます。

はい。誰かがあなたのWiseRep電話番号に電話をかけると、システムが自動的に適切なエージェントに通話をルーティングします。着信を担当するエージェントは、電話番号設定で構成することができます。

請求は通話時間に基づいています。ご契約プランには月間の利用可能時間が含まれています。利用可能時間を超えた分は、プランの超過料金が適用され、ウォレット残高から差し引かれます。ウォレットクレジットはいつでも購入可能です。

これはあなたのエージェントのボイスメール動作設定によって制御されます。エージェントを次のように設定することができます：

• ボイスメールを残す — エージェントが事前に録音されたメッセージまたは動的に生成されたメッセージを伝えます
• 電話を切る — 通話が「ボイスメール」として記録され、メッセージは残されません

はい。キャンペーン詳細ページから一時停止をクリックしてください。キャンペーンは進捗を保持します。続行する準備ができたら再開をクリックすると、前回の続きから再開されます。

利用可能なエージェントの数は、あなたのサブスクリプションプランに依存します。現在のプランの制限については、請求 > プランを確認してください。

WiseRepは、業界標準のセキュリティ対策を採用しており、暗号化されたデータストレージやStripeを介した安全な支払い処理を行っています。通話録音と書き起こしは安全に保存され、あなたのアカウントのみがアクセス可能です。