キャンペーン

キャンペーンは、スケジュールされた一括呼び出しジョブです。リードのリストにエージェントを割り当て、呼び出しの時間帯を設定すると、WiseRepが自動的にダイアルを行います。

1. サイドバーのキャンペーンに移動します。
2. 新しいキャンペーンをクリックします。
3. 詳細を入力します：
   • キャンペーン名 — 自分の参照用
   • エージェント — コールを行うエージェントを選択します
   • 開始日 / 終了日 — キャンペーンが実施される期間
   • 希望する呼び出し時間 — コールを実施すべき時間帯（例：現地時間で午前9時 ～ 午後5時）
4. 保存して続けるをクリックします。

キャンペーンを作成した後、リードリストをアップロードしてください：

1. 電話番号の列を最低限含むCSVファイルを準備します。
2. 追加の列（名前、会社、カスタムデータ）を含めてください — エージェントは通話中にこれらを参照できます。
3. リードリストをアップロードをクリックし、CSVファイルを選択します。
4. CSVの列を正しいフィールドにマッピングします（例：どの列が電話番号かを指定します）。
5. 確認をクリックします。

キャンペーンが進行中の間、以下のことが可能です：

• 発信されたコールの数と総リード数を確認する
• リアルタイムでコンバージョン率を表示する
• 任意のリードの個別コールログを閲覧する
• 到達したリード、ボイスメールに転送されたリード、応答しなかったリードを確認する

• 一時停止: ダイヤルを一時的に停止します。キャンペーンは再開でき、前回停止した場所から続行されます。
• 停止: キャンペーンを永久に終了します。停止したキャンペーンは再開できません（ただし、同じ設定で新しいキャンペーンを作成することは可能です）。