Wiserep - Enterprise AI Voice Call Center Platform and Automation Solution
導入事例

エンタープライズで実証済み。グローバルに展開。

Wiserep AIが安全でスケーラブルな多言語自動化を通じて組織をいかに強化しているかの実際の導入事例をご覧ください。

湾岸協力会議(GCC)から北米に至るまで、月間5万件以上の通話とチャットを処理しています。

By the Numbers

A snapshot of Wiserep AI in production today

8
Industries served
50K+
Monthly interactions
12
Languages
99.9%
Uptime SLA

多業界での実績

世界中の組織がWiserep AIを活用して、顧客体験と業務効率をどのように変革しているかをご覧ください。

小売(スーパーマーケット)

機密顧客

Location
サウジアラビアおよびGCC(湾岸協力会議)
Scale
100以上の店舗、1日あたり1万件以上のトランザクション
Key Result
10K+
Daily transactions
  • AIエージェントが音声およびチャットのすべての一次対応を担当します。
  • サービスレベルの向上、多言語対応
  • 顧客データへのシームレスなアクセスと運用効率の向上

Wiserep AIエージェント V3.0·Dell PowerEdge R760xa/R760、NVIDIA A100 GPU

テクノロジーサービス

Knoativ

Location
マルチリージョン(米国)
Scale
地域拠点5拠点、ユーザー200名、1日あたりの顧客コンタクト数4,000~5,000件
Key Result
5K
Contacts / day
  • 複数のデジタルおよび音声チャネルにわたるエンドツーエンドの自動化
  • エージェントの生産性向上のためのSalesforceとZendeskの連携
  • 迅速な導入、監査に即したコンプライアンス

Wiserep AIエージェント V3.5·NVIDIA L40 GPU 搭載の Dell 製サーバー、Windows と Red Hat Linux のハイブリッド構成

デジタル代理店およびリモートサービス

レップスタック

Location
デラウェア州、米国(グローバル)
Scale
本社1拠点、ユーザー150名、グローバルで1日あたり3,000〜4,000件のコンタクト
Key Result
4K
Contacts / day
  • チャットおよび電話における大規模自動化
  • レポーティングの一元化、応答時間の短縮
  • 分散チーム向けに柔軟かつスケーラブル

Wiserep AIエージェント V3.5·Dell PowerEdge R760xa/R760、NVIDIA L40 GPU

プロフェッショナルサービス

デジフレアーズ・リミテッド

Location
英国
Scale
本社:クロイドン(英国)、英国支店:3拠点、ユーザー数:120名、1日あたりのコンタクト数:2,500〜3,000件
Key Result
3K
Contacts / day
  • 顧客および社内のサービス接点の自動化
  • データフロー、コンプライアンス、監査証跡の改善
  • ミッションクリティカルな業務のための堅牢な災害復旧(DR)および高可用性(HA)

Wiserep AIエージェント V3.5·Dell R760xa/R760(NVIDIA L40 GPU搭載)、Red Hat 9.x および Windows Server 2022

自動車(ディーラー)

地域自動車グループ

Location
アメリカ合衆国
Scale
15のディーラー拠点、1日あたり500件以上のサービス予約
Key Result
$3.2M
Annual revenue lift
  • 年間サービス収益が320万ドル増加
  • BDCのオーバーヘッドコストを40%削減
  • 顧客満足度指数(CSI)スコア 95%
  • 24時間年中無休の自動リードキャプチャとアポイントメントスケジューリング

Wiserep AIエージェント V3.5·クラウドホスティング、DMSおよびCRMシステムとの統合

ホスピタリティ

大手ホテルチェーン

Location
北米およびヨーロッパ
Scale
200以上のプロパティ、50,000件以上のゲストインタラクション/日
Key Result
70%
Calls automated
  • ゲストコールの70%が完全に自動化されています。
  • 顧客満足度スコアの25%向上
  • 12言語に対応した多言語サポート
  • 24時間365日のシームレスな予約およびコンシェルジュサービス

Wiserep AIエージェント V3.5·マルチリージョンクラウドデプロイメント、PMSおよびCRS統合

金融サービス

地域銀行グループ

Location
北アメリカ
Scale
150以上の支店、月間100,000件のコール
Key Result
$721K
Annual savings
  • 70%のコールが完全に自動化されています。
  • 721,000ドルの年間コスト削減
  • 初回解決率の50%向上
  • 全ての拠点での24時間365日サービス提供

Wiserep AIエージェント V3.5·FISコア統合、PCI-DSS準拠

E-Commerce (Fashion Retail)

Leading Fashion Retailer

Location
North America & Europe
Scale
500+ brands, 2M+ orders/month
Key Result
78%
Support cost reduction
  • 78% reduction in support costs
  • $2.4M annual savings
  • 85% WISMO inquiries fully automated
  • 32% improvement in CSAT scores

Wiserep AI Agent V3.5·Shopify Plus integration, multi-region cloud deployment

企業の卓越性

組織がWiserepを信頼する理由

業界や地域を問わず、エンタープライズ向けAIの導入において大規模に測定可能な成果を提供してきた実績があります。

エンタープライズグレードのセキュリティとコンプライアンス

銀行・規制対象業界対応(SOC 2、ISO 27001、GDPR、地域データレジデンシー)

複雑なシステム統合の専門知識

主要なCRM(Salesforce、Dynamics、HubSpot)、ERP、および標準的な電話システム(Avaya、SIP)で実証済み

迅速かつ信頼性の高い導入

ローカルおよびグローバルパートナーと連携した、スピードと説明責任を両立するハイブリッド提供モデル

多言語・マルチチャネル対応

地域言語・方言、音声およびデジタルチャネルへの強力なサポート

〜とともに拡張する準備は整っています エンタープライズAI?

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月間インタラクション数
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稼働率のSLA
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対応言語