Wiserep - Enterprise AI Voice Call Center Platform and Automation Solution
通話の85%を自動化
24時間365日の可用性
30以上の言語に対応

ホテル・リゾート向けのAI駆動ゲストサービス

ゲストからの問い合わせの85%を自動で対応します。直接予約を促進し、フロント業務の負担を軽減し、30以上の言語で24時間365日のコンシェルジュサービスを提供します。

世界中の高級ホテルおよびリゾートチェーンに信頼されています。

85%

AIによるゲスト問い合わせ対応

60%

受付への電話件数の削減

24/7

24時間365日対応

30+

対応言語

ホスピタリティ向けユースケース

予約対応からコンシェルジュサービスまで、AIであらゆるゲスト対応を行います。

予約・スケジューリング
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予約・スケジューリング

複雑な部屋の予約、変更、キャンセルを電話で自動的に処理します。

コンシェルジュサービス
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コンシェルジュサービス

レストランのおすすめ、地域の観光情報、経路案内、およびアクティビティの予約を提供します

滞在中のリクエスト
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滞在中のリクエスト

ハウスキーピングの依頼、ルームサービスの注文、メンテナンス要請を即座に処理します

チェックイン・チェックアウト
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チェックイン・チェックアウト

自動化された検証と確認により、到着・出発プロセスを合理化します。

アメニティ予約
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アメニティ予約

スパの予約、レストランの予約、ゴルフのティータイムなどを管理します

多言語対応
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多言語対応

リアルタイム翻訳で、海外のお客様に母国語で対応します。

シームレスな連携

既存のホスピタリティシステムと連携します。

Opera PMS(PMS)
Mews(PMS)
Cloudbeds(PMS)
ALICE(Operations)
Salesforce(CRM)
Microsoft Teams(Communication)
Avaya(Telephony)
Cisco(Telephony)

ご利用の流れ

数週間で稼働開始、数か月は必要ありません

1

Connect Your PBX

Seamlessly integrate with your existing hotel phone system

2

Train on Your Property

Upload property info, amenities, room types, and FAQs

3

Customize Voice & Persona

Match your brand tone and hospitality standards

4

Go Live

AI handles guest calls 24/7 with seamless human handoff

5

Monitor & Optimize

Real-time analytics and continuous improvement

ホテルがWiseRepを選ぶ理由

Never miss a guest call—24/7 AI concierge service

Reduce front desk workload by up to 60%

Increase direct bookings and upselling revenue

Seamless handoff to live agents when needed

Enterprise-grade security and PCI compliance

Scale across multiple properties with centralized management

導入事例

大手ホテルチェーンの実績

業界をリードするホスピタリティブランドがゲストからの通話の70％を自動化し、満足度スコアを25％向上させた事例をご覧ください

70%

通話の自動化

25%

CSAT向上

よくあるご質問

ホスピタリティ向けAIに関する必要なすべての情報

お問い合わせ

ゲスト体験を変革する準備はできましたか？お客様の施設のニーズについてお話ししましょう。

今すぐゲスト体験を変革しましょう。

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