الأسئلة الشائعة

سيطلب منك حسابك اختيار خطة اشتراك أو إضافة أموال إلى محفظتك. سيتم إيقاف المكالمات حتى يكون لديك رصيد متاح أو خطة نشطة.

توفر WiseRep أرقام هواتف مخصصة (بما في ذلك أرقام مجانية) لهوية المتصل الخارجي والتوجيه الوارد. لا يتم حاليًا دعم استخدام رقم خارجي مباشرة.

كل مكالمة مكتملة تُنتج تلقائيًا نصًا مكتوبًا. انتقل إلى المكالمات > سجلات المكالمات، افتح المكالمة، وسيتم عرض النص الكامل. يمكنك أيضًا عرض ملخص تم إنشاؤه بواسطة الذكاء الاصطناعي لنتيجة المكالمة.

يمكنك تحميل ملفات PDF ومستندات Word (.docx) وملفات نصية بسيطة (.txt). حافظ على الملفات مختصرة وواقعية لتحقيق أفضل أداء للوكلاء.

نعم. عندما يتصل شخص ما برقم هاتف WiseRep الخاص بك، يقوم النظام بتوجيه المكالمة تلقائيًا إلى الوكيل المناسب. يمكنك ضبط الوكيل الذي يتعامل مع المكالمات الواردة في إعدادات رقم هاتفك.

تستند الفواتير إلى دقائق الاتصال. تتضمن خطة اشتراكك مخصصًا شهريًا. يتم احتساب الدقائق التي تتجاوز مخصصك وفقًا لمعدل تجاوز خطتك، ويتم خصمها من رصيد محفظتك. يمكن شراء أرصدة المحفظة في أي وقت.

يتم التحكم في ذلك من خلال إعداد سلوك البريد الصوتي لوكيلك. يمكنك تكوين الوكيل ليقوم بـ:

• ترك رسالة صوتية — يقوم الوكيل بتسليم رسالة مسجلة مسبقًا أو تم إنشاؤها ديناميكيًا
• إنهاء المكالمة — يتم تسجيل المكالمة كـ "بريد صوتي" ولا يُترك أي رسالة

نعم. من صفحة تفاصيل الحملة، انقر على إيقاف مؤقت. ستحتفظ الحملة بتقدمها. انقر على استئناف عندما تكون مستعدًا للمتابعة - ستواصل من النقطة التي توقفت عندها.

عدد الوكلاء المتاحين يعتمد على خطة الاشتراك الخاصة بك. تحقق من الفوترة > الخطط لمعرفة الحدود في خطتك الحالية.

تستخدم WiseRep ممارسات أمان معتمدة في الصناعة بما في ذلك تخزين البيانات المشفرة ومعالجة المدفوعات بشكل آمن عبر Stripe. يتم تخزين تسجيلات المكالمات والنصوص بشكل آمن ولا يمكن الوصول إليها إلا من خلال حسابك.