قسم 09
لوحة التحكم وتحليلات البيانات
تتبع أحجام المكالمات والدردشات، ومعدلات التحويل، وحدد أفضل أدائك.
نظرة عامة على المقاييس
تمنحك لوحة التحكم رؤية شاملة لأداء حسابك من لمحة:
| مؤشر | ما يظهره |
|---|---|
| إجمالي المحادثات | عدد المكالمات المكتملة وجلسات الدردشة عبر جميع الحملات والوكلاء |
| معدل التحويل | نسبة المحادثات التي أدت إلى نتيجة ناجحة |
| الدقائق المستخدمة | إجمالي وقت المكالمات المستهلك من حصة خطة الاشتراك الخاصة بك |
| الحملات النشطة | عدد الحملات التي يتم تشغيلها حالياً |
الأداء المتميز
تسليط الضوء على أفضل الوكلاء والحملات أداءً لديك، مما يتيح لك تحديد ما هو ناجح بسرعة وتكراره.
مرشح نطاق الزمن
استخدم محدد نطاق التاريخ (افتراضي: آخر 7 أيام) لعرض المقاييس لفترة زمنية مخصصة. قم بالتحويل بين عرض الاتجاه اليومي والأسبوعي.
اتجاهات الأسبوعية
يظهر الرسم البياني الأسبوعي حجم المحادثات، ومعدل التحويل، والدقائق المستخدمة على مر الزمن - مما يفيد في تحديد الأنماط لوقت أداء مكالماتك ودردشاتك بشكل أفضل.