أتمتة الصوت المعتمدة على الذكاء الاصطناعي للبنوك وجمعيات الائتمان
قم بمعالجة 70% من مكالمات العملاء باستخدام الذكاء الاصطناعي. قلل التكاليف، واحسن من رضا العملاء، وقدم خدمة على مدار الساعة طوال الأسبوع—مع أمان وامتثال على مستوى المؤسسات.
حلول الذكاء الاصطناعي الصوتي للقطاع المصرفي
من خدمات الحسابات إلى منع الاحتيال، يتولى الذكاء الاصطناعي لدينا المكالمات التي تُبقي مؤسستك مستمرة في العمل.
خدمات الحسابات
تعامل مع استفسارات الرصيد، وتاريخ المعاملات، وطلبات البيانات، وتحديثات الحساب على مدار 24 ساعة في اليوم، 7 أيام في الأسبوع، دون الحاجة لتدخل الموظفين.
معالجة القروض
قم بالرد على حالة طلب القرض، استفسارات الأسعار، معلومات الدفع، وأسئلة التأهيل المسبق على الفور.
مكافحة الاحتيال
تحقق من تنبيهات الاحتيال، وحظر البطاقات الم compromised، وقم بتأكيد المعاملات المريبة من خلال توثيق الصوت الآمن.
دعم الدفع
قم بمعالجة التحويلات البنكية، ودفع الفواتير، وجدولة المدفوعات مع بروتوكولات أمان متوافقة مع معايير حماية بيانات صناعة بطاقات الدفع (PCI).
توجيه العملاء الجدد
قم بإرشاد العملاء الجدد خلال فتح الحساب، وجمع الوثائق، والتحقق من الهوية بطريقة سلسة.
البنك متعدد اللغات
قدم خدماتك لقاعدة عملائك المتنوعة بلغتهم الأصلية. دعم أكثر من 30 لغة بمحادثات طبيعية وسلسة.
يتصل بنظامك المصرفي الأساسي
التكاملات المدمجة مع أبرز منصات التكنولوجيا المالية.
نشر آمن في غضون أسابيع
تضمن عملية التنفيذ المثبتة لدينا الامتثال والأمان من اليوم الأول.
ربط أنظمة البنك الأساسية
قم بالاندماج مع FIS وJack Henry وTemenos وغيرها من المنصات الأساسية المصرفية الكبرى عبر واجهات برمجة التطبيقات الآمنة.
تكوين الامتثال والأمان
قم بإعداد بروتوكولات الامتثال لمعايير PCI-DSS و SOC 2 و GDPR مع تشفير على مستوى المؤسسات ومسارات تدقيق.
تدريب على منتجاتك
خصص الذكاء الاصطناعي ليناسب منتجاتك المحددة، وسياساتك، وأسعارك، وبروتوكولات خدمة العملاء لديك.
نشر عبر القنوات
انطلق على الهاتف والدردشة وتطبيقات الخدمات المصرفية المحمولة والقنوات الرقمية مع انتقالات سلسة.
المراقبة والتحسين
تظهر لوحة تحليلات الوقت الحقيقي مقاييس المكالمات، ومعدلات الحل، وتتبع الامتثال.
لماذا تختار المؤسسات المالية ويزراب
تلتقي أمان المؤسسات بمستوى استثنائي من تجربة العملاء.
خدمة العملاء على مدار الساعة
قدم الدعم على مدار الساعة لاستفسارات الحسابات، والمعاملات، واحتياجات الخدمات المصرفية العاجلة.
تقليل تكاليف مراكز الاتصال
خفض التكاليف التشغيلية بنسبة تصل إلى 40% مع تحسين جودة الخدمة وتوافرها.
حماية محسنّة من الاحتيال
تحقق من تنبيهات الاحتيال في الوقت الحقيقي ومصادقة صوتية آمنة للمعاملات الحساسة.
انتقالات سلسة بين البشر
التوجيه الذكي إلى المتخصصين مع توفير السياق الكامل للاستفسارات المعقدة وتصعيد الأمور.
أمان على مستوى المؤسسات
معتمد من مستوى PCI-DSS المستوى 1، ومراجعة SOC 2 النوع الثاني، ومتوافق مع GDPR مع تشفير شامل.
مقياس الفروع المتعددة
نشر عبر جميع الفروع والقنوات مع إدارة مركزية وتقارير موحدة.
كيف قامت بنك إقليمي بتحويل خدمة العملاء
تعرف على كيفية تحقيق مجموعة المصارف التي تضم 150 فرعًا لأتمتة 70% من المكالمات، وتوفير 721 ألف دولار سنويًا، وتحسين نسبة حل المشكلات من أول مكالمة بنسبة 50%.
الأسئلة الشائعة
كل ما تحتاج معرفته عن أتمتة الصوت بالذكاء الاصطناعي للخدمات المالية.
حوّل مؤسستك المالية اليوم
حدد موعدًا لتجربة العرض واطلع على كيفية ثورة الذكاء الاصطناعي في عمليات خدمة العملاء لديك.
هل أنت مستعد لتحويل تجربة عملائك؟
انضم إلى المؤسسات المالية الرائدة التي تستخدم Wiserep لتقديم خدمة استثنائية على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.