المكالمات

ليس هناك حاجة لحملة لإجراء مكالمة. للاتصال برقم مباشرة:

1. انتقل إلى المكالمات في الشريط الجانبي.
2. انقر على مكالمة جديدة.
3. أدخل رقم الهاتف واختر الوكيل الذي يجب أن يجري المكالمة.
4. انقر على اتصل الآن.

ستتصل المكالمة على الفور ويمكنك مراقبتها في الوقت الحقيقي.

يمكن لـ WiseRep التعامل مع المكالمات الواردة أيضًا. عندما يتصل شخص ما برقم هاتف WiseRep الخاص بك، يقوم النظام بتوجيه المكالمة تلقائيًا إلى الوكيل المناسب.

لاستقبال المكالمات الواردة أو عرض معرف المتصل الثابت للمكالمات الصادرة:

1. اذهب إلى المكالمات > أرقام الهاتف.
2. انقر على طلب رقم.
3. اختر رقمًا مجانيًا من الخيارات المتاحة.
4. يتم تخصيص الرقم لحسابك وهو جاهز للاستخدام.

يتم تسجيل كل مكالمة - سواء كانت من حملة أو أجريت بشكل فردي - تلقائيًا.

1. اذهب إلى المكالمات > سجلات المكالمات.
2. انقر على أي مكالمة لفتح عرض التفاصيل.

تتضمن كل سجل مكالمة:

• الحالة - مكتملة، بريد صوتي، لا إجابة، فشلت
• المدة - مدة المكالمة
• نص المحادثة - سجل نصي كامل للمحادثة
• الملخص - ملخص تم إنشاؤه بواسطة الذكاء الاصطناعي لما تم مناقشته والنتيجة
• التسجيل - ملف صوتي قابل للتنزيل للمكالمة

عندما يكون هناك مكالمة جارية، يمكنك مشاهدتها مباشرة من عرض المكالمات النشطة، بما في ذلك نص مباشر أثناء تطور المحادثة.