التسويق الهاتفي بالذكاء الاصطناعي الذي يحقق نتائج
بدون مخاطر الامتثال.
تقوم WiseRep بإدارة حملات المبيعات الخارجية على نطاق واسع - رسائل متسقة، توجيه فوري لجهات الاتصال، وطبقة من الامتثال ستوافق عليها بالفعل فريقك القانوني.
ماذا يفعل
ما يقدمه WiseRep AI في التسويق الهاتفي
أربع مهام يحتاج فريقك الخارجي إلى إنجازها على نطاق واسع - دون الحاجة إلى زيادة عدد الموظفين أو القلق بشأن الامتثال.
التواصل المتسق
نفس العرض، نفس النغمة، نفس الجودة في كل مكالمة. لا ممثلون في أيام سيئة، ولا انحراف عن النص.
توجيه العملاء المحتملين الساخنين بشكل فوري
يؤهل العملاء المحتملين في الوقت الحقيقي وينقل العملاء المحتملين ذوي نية الشراء مباشرةً إلى ممثل بشري.
تحليلات الحملات
نتائج المكالمات، معدلات التحويل، زمن الحديث، أنماط الاعتراض - جميعها في لوحة تحكم واحدة.
الامتثال مُدمج ضمن النظام
TCPA، القوانين الفيدرالية والمحلية لمناهضة المكالمات، الكشف عن الذكاء الاصطناعي، جمع الموافقة - يتم تنفيذها على مستوى المكالمة، وليس كإضافة.
حالات الاستخدام
أين تبرز تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي في التسويق عبر الهاتف
الخروج عالي الحجم حيث تتفوق الثبات، والسرعة، والامتثال على الاتصال العشوائي البشري.
تأهيل العملاء المحتملين من خلال تعبئة النماذج الواردة
تواصل مع العملاء المحتملين الجدد في غضون 60 ثانية، حدد نواياهم وميزانيتهم، وجه العملاء المهتمين إلى ممثلي المبيعات بينما لا يزالون في حالة حماس.
إعادة تفعيل قاعدة العملاء الباردة
اعمل على قوائم CRM قديمة بكميات كبيرة - استخدم تقنيتك لاستخراج 5-10% ممن هم مستعدون للتحدث مرة أخرى، وتجاهل الباقي.
إعلانات المنتجات للعملاء الحاليين
التواصل الشخصي بشأن الإصدارات الجديدة أو الترقيات أو إطلاق الميزات - على نطاق كامل لقائمة العملاء.
حملات التجديد
تواصل مع كل حساب قبل التجديد، واستخلص إشارات النية، وقم بترقية الحسابات المعرضة للخطر إلى مديري خدمة العملاء.
استطلاعات المكالمات وأبحاث السوق
قم بإجراء NPS ودراسات الفوز/الخسارة وبحوث السوق على أحجام عينات تحظى بأهمية إحصائية فعلية.
الجزء الذي تهتم به فريقك القانوني
تعتبر WiseRep الامتثال ميزة أساسية، وليست مجرد فكرة لاحقة. يتم تطبيق خمسة حدود ضابطة على كل مكالمة صادرة.
موافقة خطية مسبقة وفقًا لقانون TCPA
مفروضة في طبقة الاتصال. يتم حظر الأرقام التي لا تحتوي على موافقة موثقة قبل أن يتم إجراء المكالمة.
الفحص الفيدرالي + ولاية DNC
تم تنظيف السجل الوطني للحزب الديمقراطي وجميع السجلات على مستوى الولايات في الوقت الفعلي مع كل محاولة اتصال.
إفصاح الذكاء الاصطناعي في بداية المكالمة
نص إفصاح الذكاء الاصطناعي القابل للتكوين يُقدّم في بداية كل مكالمة، مع الأخذ في الاعتبار الولاية القضائية.
تسجيل المكالمات الكامل وسجل التدقيق
يتم تسجيل كل مكالمة، وتحويلها إلى نص، وتوثيقها بالتوقيت مع حالة الموافقة - قابلة للتصدير لأي عملية تدقيق.
إدارة قاعدة بيانات الموافقة
الموافقة المركزية على السجل — الاشتراكات، سحب الاشتراكات، تفضيلات القنوات، وتاريخ الإلغاء.
النتائج
ما يمكن توقعه
مؤشرات حقيقية من حملات الصادرات في الإنتاج - وليس دعاية الموردين.
مزيد من المكالمات في الساعة مقابل فريق SDR البشري
متوسط وقت الاتصال للرد على العملاء المحتملين الواردين
معدل تنفيذ الامتثال لقانون حماية الاتصالات وتسويقها (TCPA) وقائمة عدم الاتصال (DNC)
تحويل العملاء المحتملين الساخنين بشكل أعلى مقارنة بالاتصالات الباردة بواسطة البشر.
التكاملات
تتكامل مع مجموعة مبيعاتك
قم بربط نظام إدارة علاقات العملاء الخاص بك، ومركز الاتصال، وقاعدة بيانات الموافقة. تقوم WiseRep بالاندماج مع الأدوات التي يستخدمها فريق الإيرادات لديك بالفعل.
حدود صادقة
حيث لا يزال الإنسان يتفوق
لا يعتبر التسويق عبر الهاتف الذكي بديلاً عن مبيعات المؤسسات المعقدة. تتولى WiseRep التعامل مع حجم العملاء المحتملين في الجزء العلوي من القمع — حيث تقوم بتأهيل الاهتمام وتحويل العملاء المحتملين المهتمين إلى فريقك البشري.
- صفقات معقدة للمنشآت وعبر عدة جهات معنية
- التفاوض المباشر والتنازلات السعرية
- محادثات توسيع الحسابات الاستراتيجية
- التواصل التنفيذي عالي الثقة
وايز ريب تتولى الحجم. بينما يتولى ممثلو المبيعات لديك الصفقات التي تُغلق.
الأسئلة الشائعة
الأسئلة الشائعة
هل التسويق عبر الهاتف باستخدام الذكاء الاصطناعي قانوني بموجب قانون حماية خصوصية المستهلكين في الاتصالات (TCPA)؟
نعم، عندما يتم إعداده بشكل صحيح. يفرض WiseRep قواعد الموافقة المكتوبة المسبقة، وينظف سجلات عدم الاتصال، ويقدم إعلانات الذكاء الاصطناعي في بداية المكالمة - وهي الأمور الثلاثة التي تهم لجنة الاتصالات الفيدرالية (FCC) أكثر من غيرها.
هل يعرف العملاء المحتملون أنهم يتحدثون إلى ذكاء صناعي؟
نعم — وبشكل متزايد، يتطلب القانون ذلك. توفر WiseRep إفصاحاً قابلاً للتكوين مدعوم بالذكاء الاصطناعي في بداية كل مكالمة، مُعدٌ وفقاً للاختصاص القانوني الخاص بك.
كم من الوقت يستغرق وصول العميل المحتمل الساخن إلى ممثل بشري؟
في الوقت الحقيقي. عندما يتم اكتشاف نية الشراء أثناء المكالمة، يقوم WiseRep بنقل العميل المحتمل إلى ممثل متاح مع سياق المحادثة الكامل - دون تكرار.
هل يمكن أن يعمل مع نظام إدارة علاقات العملاء ومركز الاتصال الحالي لدينا؟
نعم. يتكامل WiseRep مع Salesforce وHubSpot وOutreach وSalesloft وTwilio وFive9 وGenesys ومعظم أدوات الإيرادات الحديثة.
كم من الوقت يستغرق إطلاق حملة؟
تبدأ الحملات النموذجية في غضون 2 إلى 4 أسابيع، بما في ذلك تكامل إدارة علاقات العملاء، والتحقق من الموافقة، وضبط السيناريو، ومراجعة الامتثال.
جاهز لتوسيع نطاق الاتصالات الخارجية دون الحاجة لزيادة عدد الموظفين؟
احجز عرضًا توضيحيًا واستمع إلى WiseRep أثناء تشغيل حملة خارجية مباشرة - التأهيل، التحويل الفوري، الامتثال، وكل ما يتعلق بذلك.