مزامنة ثنائية الاتجاه مع Go High Level

قم بربط WiseRep مع اذهب إلى المستوى العالي

قم تلقائيًا بدفع بيانات العملاء المحتملين من GHL إلى حملات الاتصال في WiseRep - وأرسل نصوص المكالمات، والملخصات، وحالة التحويل مباشرة إلى GHL عند انتهاء كل محادثة.

طلب عرض توضيحي

ويب هوك ناتيف

المزامنة الثنائية الاتجاه

عدم فقدان العملاء المحتملين

جي إتش إل ↔ وايس ريب · مباشر

Live

تم تقديم النموذج في GHL

Trigger

ويب هوك → api.wiserep.com/api/webhook

POST

وكيل وايز ريب يتصل بالعميل المحتمل

WiseRep

Tag: ghl-sales

نُسخة وملخص → GHL

converted: true

تم التحويل

42%

متابعة

31%

لا توجد إجابة

27%

كيف تعمل المنصة

اثنان من الويب هوكس، اتجاهان متقابلان

يتم دفع بيانات العملاء المحتملين الجدد من GHL إلى حملة WiseRep عبر واجهة برمجة التطبيقات. بينما ترسل الثانية نتائج المكالمات إلى GHL بعد كل محادثة مكتملة.

تفعيل في GHL

تactivated يتفعّل خطوة سير العمل عندما يتم تأهيل جهة الاتصال - تقديم نموذج، تطبيق علامة، تغيير مرحلة الأنابيب، أو أي محفز GHL تختاره.

ويب هوك إلى وايز ريب

يقوم GHL بإرسال اسم جهة الاتصال ورقم الهاتف وعلامة الحملة إلى واجهة برمجة التطبيقات الخاصة بـ WiseRep على api.wiserep.com/api/webhook.

يبدأ وكيل الذكاء الاصطناعي بالاتصال بالعميل المحتمل

تقوم WiseRep بمطابقة الوسم مع الحملة، وترتب الاتصال في قائمة الانتظار، ويقوم الوكيل الذكي المعين بإجراء مكالمة بصوت طبيعي.

نتائج تم إرجاعها

بعد كل مكالمة مكتملة، يرسل WiseRep النص المكتوب، ملخص الذكاء الاصطناعي، حالة التحويل ومدة المكالمة إلى سير عمل GHL الخاص بك.

اتجاه	من	إلى	الغرض
الوارد	Go High Level	WiseRep	أرسل عميلًا جديدًا إلى حملة WiseRep
خارجية	WiseRep	Go High Level	أرسل نتائج المكالمات بعد كل مكالمة مكتملة.

المتطلبات الأساسية

قبل أن تبدأ

حساب WiseRep على خطة مدفوعة (أو تجربة نشطة)
يجب أن يكون هناك حملة واحدة على الأقل تم إنشاؤها في WiseRep مع وكيل معين.
حساب فرعي في Go High Level مع إمكانية الوصول إلى سير العمل
مجموعة العلامات الخاصة بالحملة في WiseRep (موضحة في الخطوة 1 أدناه)

الخطوة 1

قم بوسم حملتك على WiseRep

تشير العلامات إلى كيفية توجيه Wiserep للطلبات الواردة من GHL إلى الحملة الصحيحة. يجب أن تمتلك كل حملة تتلقى طلبات GHL علامة فريدة.

1في WiseRep، انتقل إلى الحملات وافتح الحملة التي تريد من GHL إدخال العملاء المحتملين فيها.
2ابحث عن حقل العلامة في إعدادات الحملة.
3أدخل معرفًا قصيرًا وفريدًا — راجع الأمثلة على اليمين.
4احفظ الحملة.

قواعد العلامات

يجب أن تكون فريدة - لا يمكن أن تشترك حملتان في نفس العلامة.
حساس لحالة الأحرف — يتم التعامل مع GHL-Sales و ghl-sales كعلامات مختلفة.
استخدم - شرطات - بدلاً - من - المسافات

علامات نموذجية

مثال على علامة	حالة الاستخدام
`ghl-sales`	الحملة الرئيسية للمبيعات الخارجية
`q3-real-estate`	التواصل الربعي في قطاع العقارات
`webinar-follow-up`	متابعة العملاء المحتملين بعد الويبينار
`inbound-form`	العملاء المحتملون من نموذج اتصال الموقع

الخطوة 2

قم بإعداد الويب هوك الوارد في GHL

تخبر هذه الويب هوك GHL بإرسال بيانات العميل المحتمل إلى WiseRep كلما تأهلت جهة اتصال.

رابط الويب هوك الوارد لوايز ريب

POST https://api.wiserep.com/api/webhook

في Go High Level:

1افتح سير العمل الذي يجب أن يشغل مكالمة (على سبيل المثال، عند إنشاء جهة اتصال، تطبيق علامة، تقديم نموذج، تغيير مرحلة الأنابيب).
2في النقطة في سير العمل حيث تريد تفعيل المكالمة، أضف إجراء ويب هوك.
3قم بتعيين طريقة POST، عنوان URL https://api.wiserep.com/api/webhook، ونوع المحتوى application/json.
4قم بإنشاء محتوى الطلب باستخدام مرجع الحقول.
5احفظ وانشر سير العمل.

صيغة رقم الهاتف

يجب أن تكون الأرقام بتنسيق دولي — +12125550100، وليس 2125550100. إذا لم تتضمن رقم هاتف GHL رمز الدولة، أضف الرمز يدويًا: "+1{{contact.phone}}".

مثال على جسم الطلب

json

{
  "full_name": "{{contact.full_name}}",
  "phone": "{{contact.phone}}",
  "tags": "ghl-sales",
  "email": "{{contact.email}}",
  "company": "{{contact.company_name}}",
  "website": "{{contact.website}}"
}

مرجع بيانات الوارد

حقل	النمط	مطلوب	الوصف
`full_name`	string	Yes	الاسم الكامل للجهة الاتصال
`phone`	string	Yes	رقم هاتف الاتصال بالتنسيق الدولي
`tags`	string	Yes	علامة حملة WiseRep (يجب أن تطابق بالضبط)
`email`	string	No	عنوان البريد الإلكتروني للاتصال
`company`	string	No	اسم شركة جهة الاتصال
`website`	string	No	موقع الويب الخاص بالجهة الاتصال

الخطوة 3

قم بتكوين webhook الصادر في WiseRep

هذا يخبر WiseRep أين يرسل نتائج المكالمات بعد كل مكالمة مكتملة من حملة محددة.

1في WiseRep، انتقل إلى التكاملات → اذهب إلى مستوى عالٍ.
2في حقل عنوان URL للويب هوك، قم بلصق عنوان URL لمشغل ويب هوك لتدفق عمل GHL الخاص بك (قم بإنشاء تدفق عمل GHL جديد باستخدام مشغل ويب هوك للحصول على هذا العنوان).
3قم بتفعيل التكامل.
4انقر على حفظ.

اعتباراً من هذه النقطة، في كل مرة يكتمل فيها اتصال في حملة محددة، سيقوم WiseRep بنشر النتائج إلى تلك العنوان.

النموذج التجريبي للبيانات التي ترسلها WiseRep إلى GHL

json

{
  "to": "+12125550100",
  "status": "completed",
  "summary": "Sarah expressed strong interest in the enterprise plan and requested a follow-up demo on Thursday at 2pm.",
  "transcript": "Agent: Hi Sarah, this is Alex calling from WiseRep — is now a good time?\nSarah: Hi Alex, yes I've been expecting your call...",
  "converted": true,
  "callLength": 187
}

إشارة الحمولة الصادرة

حقل	النمط	الوصف
`to`	string	رقم الهاتف الذي تم الاتصال به
`status`	string	نتيجة المكالمة: مكتملة، عدم إجابة، البريد الصوتي، أو فشلت
`summary`	string	ملخص conversation الناتج عن الذكاء الاصطناعي ونتائجها
`transcript`	string	نص مكالمة كامل وكلمة بكلمة
`converted`	boolean	صحيح إذا تم وسم العميل المحتمل كمحول، خطأ خلاف ذلك.
`callLength`	number	مدة المكالمة بالثواني

الخطوة ٤

استخدم نتائج المكالمات في GHL

بمجرد وصول بيانات المكالمات إلى GHL، يمكنك استخدامها لتحفيز إجراءات المتابعة. الإعدادات الشائعة:

إجراء GHL	حالة	مثال على الاستخدام
قم بتطبيق علامة	`converted = true`	علامة الاتصال كمُهتم
قم بتطبيق علامة	`converted = false`	وسم الاتصال باعتباره غير مهتم
أضف ملاحظة	`دائمًا`	احفظ الملخص في الجدول الزمني لنشاط جهة الاتصال.
تحديث الحقل المخصص	`دائمًا`	قم بتخزين نص المكالمة وطول المكالمة في سجل الاتصال
سجل في التسلسل	`converted = true`	قم بتفعيل تسلسل متابعة عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية القصيرة.
إخطار عضو الفريق	`converted = true`	تنبيه ممثل للمتابعة مع عميل محتمل متحمس

استخدم فروع If/Else في GHL ضمن سير العمل الخاص بك لتقسيم البيانات بناءً على الحقل المحول وتوجيه العملاء المحتملين إلى مسار المتابعة المناسب.

تحت الغطاء

كيف يعمل توجيه العملاء المحتملين

1
يستخرج الاسم الكامل، ورقم الهاتف، والعلامات، وأي حقول أخرى من الحمولة.
2
تقسيم العلامات بفواصل - يمكن أن تتضمن الحمولة الواحدة عدة علامات (مثل، "tags": "ghl-sales,urgent") وWiseRep يتطابق مع أول حملة تم العثور عليها.
3
ابحث عن الحملة باستخدام الوسم.
4
إذا تم العثور على حملة: سيتم إضافة جهة الاتصال فورًا إلى قائمة الاتصال الخاصة بالحملة وسيتم الاتصال بها وفقًا لجدول الحملة وساعات الاتصال المفضلة.
5
إذا لم توجد حملة حتى الآن تحمل هذا الوسم: سيتم تخزين العميل المحتمل بأمان وسيتم إضافته تلقائيًا بأثر رجعي إلى الحملة بمجرد إنشاء واحدة تحمل الوسم المطابق - لا تُفقد أي عملاء محتملين أبدًا.

جميع الحقول المضمنة في الحمولة (البريد الإلكتروني، الشركة، الموقع الإلكتروني، أو أي حقول مخصصة) يتم تخزينها في سجل العميل المحتمل ومتاحة كمتغيرات في طلب وكيلك:

prompt

Hi {full_name}, this is Alex calling from WiseRep on behalf of {company}...

استكشاف الأخطاء وإصلاحها

المشاكل الشائعة وحلولها

لا يتم إضافة العملاء المحتملين إلى حملتي

تحقق	ماذا تفعل
عدم تطابق العلامات	تأكد من أن قيمة العلامات في جسم ويب هوك GHL مطابق تمامًا للعلامة في حملة WiseRep - فهي حساسة لحالة الأحرف
حالة الحملة	يمكن إضافة العملاء المحتملين فقط إلى الحملات التي تحمل حالة مجدولة أو نشطة — وليس مكتملة أو ملغاة.
عدم تفعيل سير العمل	في GHL، افتح سجل تنفيذ سير العمل وتأكد من أن إجراء الويب هوك تم تشغيله. تحقق من وجود أخطاء في خطوة الويب هوك.
رابط خاطئ	أكد أنك تقوم بالنشر على https://api.wiserep.com/api/webhook (ليس عنوان URL خاص بالاختبار أو التهيئة)

الويب هوك الصادر لا يصل إلى GHL

تحقق	ماذا تفعل
التكامل غير مفعل	اذهب إلى التكاملات → اذهب إلى مستوى عالي في WiseRep وتأكد من أن المفتاح مفعل.
لا توجد علامة على الحملة	يتم تفعيل الويب هوك الصادر فقط للمكالمات من الحملات التي تحتوي على علامة محددة — تحقق من أن حملتك تحتوي على علامة.
رابط GHL غير صحيح	تأكد من أن عنوان URL في إعدادات تكامل WiseRep يتطابق مع عنوان URL لتفعيل الويب هوك في سير عمل GHL الخاص بك.
لم يتم نشر سير العمل في GHL	في GHL، تأكد من أن سير العمل المستلم منشور وليس في المسودة.
ال مكالمات الفردية مستثناة	المكالمات التي تتم عبر "المكالمات → مكالمة جديدة" ليست مرتبطة بحملة ولن تُفعّل الويب هوك الصادر.

أرقام الهواتف لا تتصل

تحقق	ماذا تفعل
رمز الدولة مفقود	تأكد من أن GHL ترسل الأرقام بالتنسيق الدولي: +12125550100
جي إتش إل تزيل الإشارة +	بعض تكوينات GHL تتجاهل علامة الزائد (+). في جسم webhook الخاص بك، استخدم: "+{{contact.phone}}" أو "+1{{contact.phone}}"
تنسيق غير صالح	تجنب الفراغات أو الشرطات أو الأقواس - وائز ريب يتوقع رقم E.164 نظيف.

وصلت العملاء المحتملون قبل إنشاء الحملة

لا حاجة للإجراء. يقوم WiseRep بتخزين جميع بيانات الويب هوك الواردة حتى لو لم يكن هناك حملة مطابقة. في اللحظة التي تقوم فيها بإنشاء حملة وتعيين الوسم المطابق، سيقوم WiseRep تلقائيًا بإضافة جميع العملاء المحتملين الذين تم استلامهم مسبقًا بنفس الوسم إلى قائمة الاتصال الخاصة بالحملة بأثر رجعي.

أسئلة شائعة حول تكامل Go High Level

قم بتوصيل WiseRep في نظامك تدفقات عمل GHL.

شاهد المزامنة الثنائية بين GHL مباشرة في عرض توضيحي مدته 20 دقيقة، أو ابدأ تجربة مجانية واتصل بأول سير عمل لك اليوم.