Wiserep - Enterprise AI Voice Call Center Platform and Automation Solution
دراسات حالة

موثوق لدى المؤسسات. مطبَّق على مستوى العالم.

اطلع على قصص حقيقية تُظهر كيف يمكّن Wiserep AI المؤسسات من خلال أتمتة آمنة وقابلة للتوسع ومتعددة اللغات.

أكثر من 50,000 مكالمة ومحادثة تُدار شهريًا، من دول مجلس التعاون الخليجي إلى أمريكا الشمالية.

By the Numbers

A snapshot of Wiserep AI in production today

8
Industries served
50K+
Monthly interactions
12
Languages
99.9%
Uptime SLA

نتائج مثبتة عبر القطاعات

اكتشف كيف تستفيد المؤسسات العالمية من Wiserep AI لتحويل تجربة العملاء ورفع كفاءة العمليات التشغيلية

البيع بالتجزئة (السوبر ماركت)

عميل سري

Location
المملكة العربية السعودية ودول مجلس التعاون لدول الخليج العربية
Scale
أكثر من 100 متجر، أكثر من 10,000 معاملة يوميًا
Key Result
10K+
Daily transactions
  • يتولى وكلاء الذكاء الاصطناعي جميع التفاعلات الصوتية ومحادثات الدردشة في الخط الأمامي.
  • مستويات خدمة محسّنة، ودعم متعدد اللغات
  • وصول سلس إلى بيانات العملاء وزيادة الكفاءة التشغيلية

وكيل Wiserep للذكاء الاصطناعي - الإصدار 3.0·خوادم Dell PowerEdge R760xa/R760، وحدات معالجة الرسوميات NVIDIA A100

الخدمات التقنية

كنواتيف

Location
متعدد المناطق — الولايات المتحدة الأمريكية
Scale
5 مكاتب إقليمية، 200 مستخدم، 4,000–5,000 جهة اتصال مع العملاء يوميًا
Key Result
5K
Contacts / day
  • أتمتة شاملة من البداية إلى النهاية عبر قنوات رقمية وصوتية متعددة
  • تكامل Salesforce وZendesk لزيادة إنتاجية الوكلاء
  • نشر سريع، امتثال جاهز للتدقيق

وكيل الذكاء الاصطناعي من Wiserep — الإصدار 3.5·خوادم Dell مزودة بوحدات معالجة رسومات NVIDIA L40 وبيئة تشغيل هجينة تعمل بنظامي ويندوز وريد هات لينوكس

الوكالات الرقمية والخدمات عن بُعد

ريبستاك

Location
ديلاوير، الولايات المتحدة الأمريكية (عالمي)
Scale
مقر رئيسي واحد، 150 مستخدمًا، 3,000–4,000 جهة اتصال يوميًا على مستوى العالم
Key Result
4K
Contacts / day
  • أتمتة على نطاق واسع للدردشة والاتصالات الهاتفية
  • تقارير موحدة، أوقات استجابة أقل
  • مرن وقابل للتوسع لفرق العمل الموزعة

وكيل Wiserep للذكاء الاصطناعي — الإصدار 3.5·خوادم Dell PowerEdge R760xa/R760، وحدات معالجة الرسومات NVIDIA L40

الخدمات الاحترافية

شركة ديجيفليرز المحدودة

Location
المملكة المتحدة
Scale
المقر الرئيسي في كرويدون، 3 فروع في المملكة المتحدة، 120 مستخدمًا، 2,500–3,000 جهات اتصال يوميًا
Key Result
3K
Contacts / day
  • نقاط اتصال مؤتمتة لخدمة العملاء والخدمات الداخلية
  • تحسين تدفق البيانات والامتثال وسجلات التدقيق
  • قدرات قوية للتعافي من الكوارث والتوافر العالي للعمليات الحرجة

وكيل Wiserep للذكاء الاصطناعي — الإصدار 3.5·Dell R760xa/R760 (وحدات معالجة الرسومات NVIDIA L40)، Red Hat 9.x وWindows Server 2022

قطاع السيارات (معارض البيع)

مجموعة السيارات الإقليمية

Location
الولايات المتحدة الأمريكية
Scale
15 موقعًا للوكالات، أكثر من 500 موعد خدمة في اليوم
Key Result
$3.2M
Annual revenue lift
  • زيادة قدرها 3.2 مليون دولار في إيرادات الخدمة السنوية
  • تقليل تكاليف التشغيل في مراكز الاتصال بنسبة 40%
  • نسبة رضا العملاء 95% (CSI)
  • التقاط العملاء المحتملين وجدولة المواعيد بشكل آلي على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع

وايز ريب AI العميل النسخة 3.5·مستضاف على السحابة، مدمج مع أنظمة إدارة الوثائق وإدارة علاقات العملاء

الضيافة

سلسلة الفنادق الرائدة

Location
أمريكا الشمالية وأوروبا
Scale
200+ خاصية، 50,000+ تفاعل مع الضيوف يومياً
Key Result
70%
Calls automated
  • ٧٠٪ من مكالمات الضيوف مؤتمتة بالكامل
  • تحسين بنسبة 25% في درجات رضا العملاء
  • دعم متعدد اللغات عبر 12 لغة
  • خدمات حجوزات وكونسيرج سلسة على مدار الساعة طوال الأسبوع

وكيل Wiserep الذكي V3.5·نشر السحاب عبر عدة مناطق، دمج نظام إدارة الممتلكات ونظام حجز الغرف

الخدمات المالية

مجموعة المصارف الإقليمية

Location
أمريكا الشمالية
Scale
150+ فرع، 100,000 مكالمة/شهر
Key Result
$721K
Annual savings
  • 70% من المكالمات مؤتمتة بالكامل
  • 721,000 دولار توفير سنوي في التكاليف
  • تحسين بنسبة 50% في حل المكالمات من المرة الأولى
  • توافر الخدمة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع عبر جميع الفروع

وكيل ويزراب الذكي V3.5·التكامل مع FIS Core، متوافق مع معيار PCI-DSS

E-Commerce (Fashion Retail)

Leading Fashion Retailer

Location
North America & Europe
Scale
500+ brands, 2M+ orders/month
Key Result
78%
Support cost reduction
  • 78% reduction in support costs
  • $2.4M annual savings
  • 85% WISMO inquiries fully automated
  • 32% improvement in CSAT scores

Wiserep AI Agent V3.5·Shopify Plus integration, multi-region cloud deployment

التميز المؤسسي

لماذا تثق المؤسسات في Wiserep

خبرة مثبتة في نشر حلول الذكاء الاصطناعي بمستوى المؤسسات عبر مختلف القطاعات والمناطق الجغرافية، وتحقيق نتائج قابلة للقياس على نطاق واسع.

الأمن والامتثال على مستوى المؤسسات

متوافق مع متطلبات القطاع المصرفي والقطاعات المنظمة (SOC 2، ISO 27001، GDPR، متطلبات إقامة البيانات الإقليمية)

خبرة في التكاملات المعقدة

مُجَرَّب مع أنظمة إدارة علاقات العملاء الرائدة (Salesforce وDynamics وHubSpot)، وأنظمة تخطيط موارد المؤسسات، والبنية التحتية الهاتفية القياسية (Avaya وSIP)

نشر سريع وموثوق

نماذج تقديم هجينة مع شركاء محليين وعالميين للسرعة والمساءلة

متعدد اللغات ومتعدد القنوات

دعم قوي للغات ولهجات إقليمية، صوتيًا ورقميًا.

جاهزون للتوسع مع الذكاء الاصطناعي المؤسسي؟

انضم إلى شركات فورتشن 500 وقادة الصناعة الذين يُحدثون تحولًا في تجربة العملاء مع أتمتة آمنة وقابلة للتوسع مدعومة بالذكاء الاصطناعي

أكثر من 50 ألف
التفاعلات الشهرية
٩٩٫٩٪
اتفاقية مستوى الخدمة لوقت التشغيل
أكثر من 30
اللغات المدعومة