Introduction
Découvrez ce qu'est WiseRep, pour qui il est destiné et ce que vous pouvez en faire.
WiseRep est une plateforme d'appel et de chat alimentée par l'IA. Déployez des agents vocaux intelligents qui passent et reçoivent des appels téléphoniques — ainsi que des widgets de chat en direct alimentés par l'IA qui fonctionnent sur n'importe quel site web — sans avoir besoin d'embaucher une équipe d'appelants humains ou d'agents en direct.
Vous rédigez le script, configurez une voix ou un widget, et WiseRep s'occupe du reste : composer, parler, discuter, enregistrer, transcrire et faire rapport des résultats.
Pour qui est WiseRep ?
- Équipes de vente menant des campagnes de prospection et de suivi à grande échelle
- Équipes marketing réalisant des sondages, des actions d'événements ou de qualification de leads
- Équipes opérationnelles envoyant des rappels ou des confirmations de rendez-vous
- Équipes produit et support déployant des agents de chat IA sur les sites web pour un engagement 24/7
- Toute entreprise qui doit atteindre des contacts par téléphone ou par chat, de manière cohérente et efficace
Que peut faire WiseRep ?
| Fonctionnalité | Description |
|---|---|
| Agents Vocaux IA | Créez des appelants IA réalistes avec des personnalités, des voix et des scripts personnalisés. |
| Agents de Chat Website | Intégrez un widget de chat AI sur n'importe quel site web — prise en charge du texte et de la voix. |
| Campagnes en masse | Lancez des campagnes d'appels automatisés vers un nombre illimité de prospects selon un calendrier. |
| Routage des appels entrants | Gérez les appels entrants et redirigez-les automatiquement vers le bon agent. |
| Enregistrement d'appels et de conversations | Chaque conversation est enregistrée, transcrite et résumée par l'IA. |
| Collecte de Données Personnalisée | Définissez les champs structurés que votre agent collecte lors de chaque appel ou chat. |
| Analyse & Rapport | Suivez les taux de conversion, les résultats et la performance des campagnes. |
| Intégrations CRM | Synchronisez les leads de Go High Level, HubSpot, Braze, et plus encore. |
Comment ça fonctionne
Appels Vocaux — 3 étapes
Étape 1 — Rédiger une Invite. Une invite est le script et les instructions de votre agent. Indiquez le nom de votre entreprise, l'objectif de l'appel, comment gérer les objections et exactement quoi dire lorsque l'appel est connecté.
Étape 2 — Créer un Agent. Assignez une invite, choisissez une voix (plus de 50 voix dans plusieurs langues et accents) et configurez le comportement des appels, comme la gestion de la messagerie vocale et la durée maximale.
Étape 3 — Lancer une Campagne. Téléchargez un fichier CSV de prospects, définissez un calendrier d'appels et laissez WiseRep composer. Chaque appel est enregistré, transcrit et résumé — surveillez les résultats en temps réel.
Chat Web — 3 étapes
Étape 1 — Rédiger une Invite. Identique à ci-dessus — définissez l'objectif de votre agent, sa personnalité et comment il doit gérer les conversations.
Étape 2 — Créer un Agent de Chat Web. Sélectionnez le type d'agent "Web", choisissez un schéma de couleurs et la position du widget, puis enregistrez.
Étape 3 — Intégrer le Widget. Copiez une ligne de code et collez-la dans votre site web. Les visiteurs voient une bulle de chat — ils cliquent dessus et commencent instantanément une conversation AI en direct.