Automatisation vocale alimentée par l'IA pour les banques et les coopératives de crédit
Gérez 70 % des appels clients avec l'IA. Réduisez les coûts, améliorez la satisfaction et offrez un service 24/7—avec une sécurité et une conformité de niveau entreprise.
Solutions d'IA vocale pour le secteur bancaire
Des services de compte à la prévention de la fraude, notre IA gère les appels qui maintiennent votre institution en marche.
Services de compte
Gérez les demandes de solde, l'historique des transactions, les demandes de relevé et les mises à jour de compte 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, sans intervention du personnel.
Traitement des prêts
Répondez instantanément aux demandes de statut de prêt, aux questions sur les taux, aux informations de paiement et aux questions de préqualification.
Prévention de la fraude
Vérifiez les alertes de fraude, bloquez les cartes compromises et confirmez les transactions suspectes avec une authentification vocale sécurisée.
Support de paiement
Traitez les virements bancaires, les paiements de factures et la planification des paiements avec des protocoles de sécurité conformes aux normes PCI.
Intégration des clients
Accompagnez les nouveaux clients dans l'ouverture de compte, la collecte de documents et la vérification KYC de manière fluide.
Banque Multilingue
Sertissez votre clientèle diversifiée dans leur langue natale. Soutenez plus de 30 langues avec des conversations naturelles et fluides.
Se connecte à votre infrastructure bancaire de base
Intégrations natives avec les principales plateformes de technologie financière.
Déploiement sécurisé en quelques semaines
Notre processus d'implémentation éprouvé garantit la conformité et la sécurité dès le premier jour.
Connecter les systèmes bancaires centraux
Intégrez-vous à FIS, Jack Henry, Temenos et d'autres grandes plateformes bancaires centrales via des API sécurisées.
Configurer la Conformité et la Sécurité
Mettez en place des protocoles de conformité PCI-DSS, SOC 2 et GDPR avec un cryptage de niveau entreprise et des pistes de vérification.
Formez-vous sur vos produits
Personnalisez l'IA avec vos produits, politiques, tarifs et protocoles de service client spécifiques.
Déployez sur tous les canaux
Déployez des services en direct par téléphone, chat, application bancaire mobile et canaux numériques avec des transitions fluides.
Surveiller et optimiser
Le tableau de bord d'analytique en temps réel affiche les métriques d'appels, les taux de résolution et le suivi de la conformité.
Pourquoi les institutions financières choisissent Wiserep
La sécurité de niveau entreprise rencontre une expérience client exceptionnelle.
Service Client 24/7
Fournissez un support 24 heures sur 24 pour les demandes de compte, les transactions et les besoins bancaires urgents.
Réduction des coûts des centres d'appels
Réduisez les coûts opérationnels jusqu'à 40 % tout en améliorant la qualité et la disponibilité du service.
Protection contre la fraude améliorée
Vérification des alertes de fraude en temps réel et authentification vocale sécurisée pour les transactions sensibles.
Transferts Humains Sans Couture
Acheminement intelligent vers des spécialistes avec un contexte complet pour les demandes complexes et les escalades.
Sécurité de niveau entreprise
Certifié PCI-DSS Niveau 1, audité selon la norme SOC 2 Type II, et conforme au RGPD avec un chiffrement de bout en bout.
Échelle Multi-Branches
Déployez dans toutes les succursales et canaux avec une gestion centralisée et des rapports unifiés.
Comment une banque régionale a transformé le service client
Découvrez comment ce groupe bancaire de 150 agences a atteint 70 % d'automatisation des appels, économisé 721 000 $ par an et amélioré la résolution au premier appel de 50 %.
Foire aux questions
Tout ce que vous devez savoir sur l'automatisation vocale par IA pour les services financiers.
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