Sección 08
Panel de control y análisis
Realice un seguimiento de los volúmenes de llamadas, tasas de conversión e identifique a sus mejores empleados.
Métricas de resumen
El Tablero te ofrece una vista general del rendimiento de tu cuenta:
| Métrica | Lo que muestra |
|---|---|
| Total de Llamadas Realizadas | Número de llamadas completadas en todas las campañas y agentes |
| Tasa de Conversión | Porcentaje de llamadas que resultaron en un resultado exitoso. |
| Minutos Utilizados | Tiempo total de llamadas consumido de tu plan |
| Campañas Activas | Campañas actualmente en curso |
Principales Desempeños
El panel destaca a tus agentes y campañas de mejor rendimiento, para que puedas identificar rápidamente lo que funciona y replicarlo.
Filtro de Rango de Tiempo
Utilice el selector de rango de fechas (predeterminado: últimos 7 días) para ver métricas de un período de tiempo personalizado.