Wiserep - Enterprise AI Voice Call Center Platform and Automation Solution
Bölüm 08

Gösterge Tablosu & Analitik

Çağrı hacimlerini, dönüşüm oranlarını takip edin ve en iyi performans gösterenlerinizi belirleyin.

Genel Görünüm Metrikleri

Kontrol Panosu, hesap performansınıza dair yüksek düzeyde bir görünüm sunar:

MetrikNe göstermektedir
Toplam Yapılan AramalarTüm kampanyalar ve ajanlar arasındaki tamamlanan çağrı sayısı
Dönüşüm OranıBaşarılı sonuçla sonuçlanan çağrıların yüzdesi
Kullanılan DakikalarPlanınızdan kullanılan toplam arama süresi
Aktif KampanyalarŞu anda yürütülen kampanyalar

En İyi Performans Gösterenler

Kontrol paneli, en iyi performans gösteren ajanlarınızı ve kampanyalarınızı öne çıkararak, neyin işe yaradığını hızlıca belirlemenizi ve bunu çoğaltmanızı sağlar.

Zaman Aralığı Filtreleme

Özel bir zaman dilimi için metrikleri görüntülemek amacıyla tarih aralığı seçicisini kullanın (varsayılan: son 7 gün).