Kampanyalar
Binlerce lead üzerinde otomatik olarak planlı toplu arama görevleri gerçekleştirin.
Kampanya nedir?
Bir kampanya, planlanmış, otomatik bir toplu arama işidir. Bir temsilciyi bir dizi potansiyel müşteriye atar, arama için bir zaman dilimi belirlersiniz ve WiseRep tüm aramaları gerçekleştirir.
Kampanyalar, onlara, yüzlere veya binlerce kişiye ulaşmanız gerektiğinde - sürekli ve manuel çaba harcamadan - idealdir.
Kampanya Oluşturma
- Yan menüsünde Kampanyalar sekmesine gidin.
- Yeni Kampanya'ya tıklayın.
- Ayrıntıları doldurun:
- Kampanya Adı — referansınız için bir ad
- Ajan — aramaları yapacak ajanı seçin
- Etiket — GHL veya webhook entegrasyonlarından liderleri yönlendirmek için kullanılan benzersiz bir kimlik (isteğe bağlı, ancak GHL entegrasyonu için gereklidir)
- Başlangıç Tarihi / Bitiş Tarihi — kampanyanın çalışacağı tarih aralığı
- Tercih Edilen Arama Saatleri — aramaların yapılması gereken saat dilimi (örneğin, 09:00 – 17:00)
- Lider listesi yüklemesine devam etmek için Kaydet ve Devam Et'e tıklayın.
Potansiyel Müşteri Listesini Yükleme
Kampanyanızı oluşturduktan sonra, potansiyel müşterilerinizi yükleyin:
- En az bir telefon numarası kolonu içeren bir CSV dosyası hazırlayın.
- Ajanın aramalar sırasında değişkenleri kullanarak başvurabileceği ek kolonlar — ad, şirket, özel veriler — ekleyebilirsiniz.
- Potansiyel Müşteri Listesini Yükle butonuna tıklayın ve CSV dosyanızı seçin.
- Kolonları Eşleştirin — WiseRep'e hangi kolonun telefon numarası, hangisinin ad olduğunu belirtin, vb.
- Potansiyel müşterileri eklemek için Onayla butonuna tıklayın.
Telefon numarası formatı: en iyi sonuçlar için uluslararası formatı kullanın: +1 555 123 4567, +44 20 7946 0000, vb.
CSV örneği:
firstName,phone,company
Sarah,+12125550100,Acme Corp
James,+13105550199,Globex IncKampanya Durumları
| Durum | Anlam |
|---|---|
| Planlanmış | Kurulum yapıldı ve başlangıç tarihinin gelmesini bekliyoruz. |
| Aktif / Çalışıyor | Şu anda arama yapılıyor — çağrılar gönderiliyor |
| Duraklatıldı | Geçici olarak durduruldu — herhangi bir zamanda devam ettirilebilir. |
| Tamamlandı | Tüm potansiyel müşterilere ulaşılmıştır veya son tarih geçmiştir. |
| İptal Edildi | Manuel olarak durduruldu — yeniden başlatılamaz |
Bir Kampanyayı İzleme
Bir kampanya aktifken, kampanya detay sayfasında şunlar gösterilmektedir:
- Yapılan arama sayısı vs. toplam potansiyel müşteri sayısı
- Dönüşüm oranı (gerçek zamanlı güncellenir)
- Her bir potansiyel müşteri için bireysel arama kayıtları
- Potansiyel müşteri durumu: ulaşıldı, sesli mesaj, cevap yok, başarısız
Bir Kampanyayı Durdurmak veya Ara Vermek
- Duraklat: Kampanya detay sayfasında Duraklat butonuna tıklayın. Arama hemen durur ve kampanya ilerlemesini korur.
- Devam Et: Duraklatılmış herhangi bir kampanyada Devam Et butonuna tıklayın. Arama, bir sonraki aranması yapılmamış lead'den devam eder.
- Durdur: Bir kampanyayı kalıcı olarak sonlandırmak için Durdur butonuna tıklayın. Durdurulan kampanyalar tekrar başlatılamaz — gerekiyorsa aynı ayarlarla yeni bir kampanya oluşturun.
Bir Kampanyayı Kopyalama
kampanya listesinden, taşma menüsünü tıklayın → Çoğalt ile aynı ayarlarla ve yeni bir potansiyel müşteri listesi yüklemesiyle bir kopya oluşturun.