Telekom Sağlayıcıları İçin AI Ses Ajansları
Milyonlarca abone çağrısını sıfır bekleme süresi ile yönetin. Operatör seviyesinde ölçeklenebilir AI destekli müşteri hizmetleri, teknik sorun giderme ve faturalama otomasyonu.
Her Telekom Etkileşimi İçin Ses AI
Faturalama sorgularından teknik sorun giderme işlemlerine kadar - otomatik, kişiselleştirilmiş ve taşıyıcı kalitesinde.
Müşteri Destek Otomasyonu
Faturalama sorgularını, plan detaylarını ve hesap yönetimini, ürünlerinizi ve abonelik verilerinizi anlayan yapay zeka ile yönetin.
Teknik Sorun Giderme
Aboneleri ağ kontrolleri, cihaz yapılandırması ve bağlantı sorunlarında rehberlik edin—araç çağrılarını %35 azaltın.
Faturalama ve Ödemeler
Ödemeleri işleyin, ücretleri açıklayın ve aboneleri AutoPay'e kaydedin—hepsi tek bir konuşma çağrısı sırasında.
Kesinti Yönetimi
Hizmet kesintileri hakkında tahmini çözüm süreleri ile aboneleri proaktif şekilde bilgilendirerek gelen çağrı artışlarını %60 oranında azaltın.
Hizmet Aktivasyonu ve Sağlama
Hattı etkinleştirme, numara taşınması, plan yükseltmeleri ve kimlik doğrulama işlemlerini güvenli sesli kimlik doğrulama ile otomatikleştirin.
Çok Dilli Abone Desteği
30'dan fazla dilde, konuşmalar boyunca bağlamı koruyan yerel kalitede ses yapay zekası ile çeşitli abonelik tabanlarını hizmet sunun.
Telekom Altyapınızla Entegre Olur
BSS, OSS, CRM ve çağrı merkezi platformları için önceden oluşturulmuş bağlantılar.
SalesforceCRM
Microsoft TeamsCollaboration
AvayaTelephony
FreshdeskTicketing+ Daha fazla entegrasyon mevcut
Wiserep Telekomünikasyon İçin Nasıl Çalışır
Kurumsal düzeyde dağıtım haftalar içinde, aylar içinde değil.
Altyapıyı Bağlayın
Mevcut telekomünikasyon ve BSS/OSS sistemlerinizle, taşıyıcı sınıfı API'lerimiz aracılığıyla entegre olun.
Ses Persona'sını Yapılandırın
AI sesini, tonunu ve sohbet akışını markanızın kimliğiyle uyumlu olacak şekilde özelleştirin.
Verilerinizi Eğitin
AI, ürünlerinizi, fiyatlarınızı, politikalarınızı ve abone verilerinizi öğrenerek kişiselleştirilmiş etkileşimler sağlar.
Başlatın ve Ölçekleyin
Canlı yayına geçin ve carrier sınıfı güvenilirlikle 1M+ eşzamanlı çağrıyı kontrol edin.
İzleme ve Optimizasyon
Gerçek zamanlı analiz paneli, kapsama, Müşteri Memnuniyeti (CSAT) izleme ve optimizasyon fırsatlarını belirleme imkanı sunar.
Telekom Liderleri Neden Wiserep'i Tercih Ediyor?
Taşıyıcı ölçeğindeki operasyonlar için özel olarak tasarlanmış, kurumsal sınıf güvenilirlik sunar.
7/24 Abone Desteği
Abone çağrılarını asla kaçırmayın. Yapay zeka, sorguları günün her saati tutarlı bir kaliteyle yönetir.
Operatör Seviyesi Ölçeklenebilirlik
1M+'ye kadar aynı anda yapılan aramaları %99.99 kesintisizlikle yönetin—telekom ölçeğine uygun operasyonlar için tasarlandı.
Azalan Kamyon Seferleri
AI destekli sorun giderme, teknisyen göndermeden teknik sorunların %35'ini çözüyor.
Proaktif İletişim
Kesinti bildirimleri, fatura hatırlatmaları ve hizmet güncellemeleri, gelen çağrı hacmini azaltır.
Veri Egemenliği ve Uyum
Yerinde dağıtım seçenekleri, GDPR/CCPA uyumluluğu ve telekom odaklı güvenlik standartları.
Kesintisiz Temsilci Devri
Gerekli olduğunda, tam konuşma geçmişi ve abone verileri ile zengin bağlam aktarımı ile canlı temsilcilere transfer.
Büyük Taşımacılık Şirketi %45 Çağrı Tutma Oranına Ulaştı
5M+ abonesi olan önde gelen bir mobil taşıyıcı, faturalama ve teknik destek çağrılarını yönetmek için Wiserep'i uyguladı ve %45 containment oranı ile 12M$ yıllık tasarruf sağladı.
Sıkça Sorulan Sorular
Wiserep için telekomünikasyonla ilgili sık sorulan sorular.
Telekom Spesifik Demo Alın
Wiserep'in tam olarak abonelerinizin destek senaryolarını nasıl yönettiğini görün.
Abone Deneyiminizi Dönüştürmeye Hazır Mısınız?
Wiserep'i kullanarak ölçeklenebilir mükemmel abone desteği sunan önde gelen telecom sağlayıcılarına katılın.