保険業界向けに設計されたAI音声エージェント
24時間365日、コンプライアンスに準拠したAI音声エージェントを使用して、初通知の損失、サービスポリシー、支払いの収集を行い、人的資源を増やすことなく対応できます。
北米およびヨーロッパのキャリア、MGAs、ブローカーに信頼されています。
保険のユースケース
喪失から再生まで、すべてのルーチンの契約者との会話を自動化します。
初回損失通知（FNOL）
インシデント後すぐに、どこでも、いつでも、どんな言語でも、完全なクレーム詳細をキャプチャします。
ポリシー更新のアプローチ
延滞前に保険契約者に対して、見積もり、支払いオプション、更新確認を含む積極的なコールを行います。
プレミアム支払いリマインダー
PCI準拠の支払いキャプチャーと猶予期間のオファーを通じて、督促電話を自動化します。
カバレッジおよびポリシーに関するQ&A
ルーチンのカバレッジ、免責およびIDカードに関する質問に、カスタマーサービス担当者を拘束することなく対応します。
クレーム状況の更新
顧客に対して、リアルタイムのクレーム状況、次のステップ、調査員の連絡先を提供します — 完全なセルフサービスによる対応です。
エージェントおよびプロデューサー紹介
インバウンドリードを評価し、適切なエージェントへルーティングし、瞬時にアポイントメントを予約します。
保険会社がWiseRepを選ぶ理由
コンプライアンス対応済み
PCI-DSS、SOC 2、GDPR及び州のDOIに準拠。完全な通話録音と監査証跡。
ゼロホールドタイム
CATイベントや営業時間外の通話を未回答のままにすることはもうありません。
LAEの低減
FNOLおよび定期的なクレームステータスの通話を自動化することで、損失調整費用を削減します。
調整者の負担を軽減する
ライセンスを持つスタッフが状態確認ではなく、複雑な請求に集中できるようにしましょう。
迅速な導入
数週間で導入可能な事前構築済みのP&C、生命保険および健康保険のワークフロー。
より良いCSAT
共感的なAI会話は、請求処理の満足度を測定可能に向上させます。
保険業界のROI
- 50,000件のポリシーを持つ典型的なキャリアは、コールセンターのコストで年間40万ドルから120万ドルを節約します。
- FNOLの受け付け時間が18分から5分未満に短縮されます。
- プロアクティブなAIアプローチにより、更新時の保持率が4〜8%向上します。
- 回収期間は90日未満です。
保険スタックとの接続
主要なポリシー管理、クレーム、およびCRMシステムとのネイティブ統合。
よくあるご質問
保険専門家に相談する
WiseRepがあなたのビジネス帳票のためにFNOL、更新、および支払いのコールをリアルタイムで処理する様子をご覧ください。
キャリアグレードデモ
私たちは、あなたのデータに基づいて実際のクレームシナリオを実行します。
保険専門家
チームには、元キャリアおよびブローカーのエグゼクティブが含まれています。
無料パイロット
事前のコミットメントなしで30日間のパイロットを提供します。
今日、保険契約者サービスを現代化しましょう。
保険業界向けに特別に設計されたコンプライアントな多言語AI音声エージェント。