Kehoitukset
Määritä, mitä agenttisi sanoo, miten se käyttäytyy ja mitä tietoja se kerää.
Mikä on kehotus?
Kehoitus on jokaisen WiseRepin AI-agentin perusta. Se määrittelee:
- Mitä agentti sanoo ensin — avausviesti, kun puhelu tai keskustelusessio yhdistetään
- Kuinka agentin tulisi käyttäytyä — ohjeet sävystä, tavoitteesta ja keskustelun kulusta
- Yhteys yrityksestäsi — jotta agentti puhuu asiantuntevasti liiketoiminnastasi
- Mitkä tiedot kerätään — jäsennellyt kentät, jotka agentti tallentaa jokaisen keskustelun aikana
Kehoitukset ovat uudelleenkäytettäviä. Voit luoda yhden kehoituksen ja määrätä sen useille agenteille tai kopioida ja muokata kehoitusta testataksesi eri versioita.
Kehtää kehotus
- Siirry Kehoituksiin sivupalkissa.
- Napsauta Uusi kehoitus.
- Täytä kentät:
- Otsikko — nimi omaa viittamista varten (esim. “Q2 Myyntikampanja”)
- Yritys — yrityksesi nimi, jotta agentti voi tunnistaa itsensä oikein
- Tarkoitus — lyhyt kuvaus puhelun tavoitteesta (esim. “Varaa aloituspuhelu”)
- Järjestelmäkehoitus — yksityiskohtaiset ohjeet siitä, miten agentin tulisi käydä keskustelu
- Ensimmäinen viesti — tarkka sanamuoto, jonka agentti sanoo, kun puhelu tai chat-istunto alkaa
- Lisää haluttaessa Räätälöity tiedonkeruu kenttiä (katso alla).
- Napsauta Tallenna.
Muuttujat
Voit personoida keskusteluja käyttämällä muuttujia kehotteessasi. Agentti korvataan näillä todellisilla arvoilla liidilistaltasi tai chat-istunnostasi:
| Muuttuja | Mitä se lisää |
|---|---|
{firstName} | Liidin etunimi |
{yritys} | Liidin yrityksen nimi |
| Mikä tahansa mukautettu sarake, jonka olet mappannut liidilistaasi CSV-tiedostossa. |
Esimerkkiviestin ensimmäinen osa:
Moi {firstName}, täällä on Alex Acme Corp:ltä — onko nyt hyvä aika keskustella?Räätälöity Datan Keruu
Mukautettu tietojen keruu antaa sinun määritellä rakenteelliset kentät, joita tekoälyagentti aktiivisesti tallentaa jokaisen puhelun tai chatin aikana. Kun keskustelu päättyy, nämä arvot tallennetaan puhelulokiin — valmiina vientiä, CRM-synkronointia tai analyysiä varten.
Käyttötapaukset:
- Kerää potentiaalisen asiakkaan budjettiväli myyntipuhelun aikana
- Tallenna, onko yhteyshenkilö vahvistanut osallistumisen tapahtumaan
- Tallenna liidin haluttu takaisinsoittoaika
- Säilytä työntekijöiden lukumäärä potentiaalisen asiakkaan yrityksessä
Mukautettujen kenttien lisääminen:
- Kun luot tai muokkaat sisältöpyyntöä, vieritä Mukautettu tietojen keruu -osioon.
- Napsauta Lisää ominaisuudet.
- Jokaiselle kentälle täytä Avaimen, Tyypin ja Kuvauksen tiedot (ks. taulukko alla).
- Lisää niin monta kenttää kuin tarvitaan ja napsauta Tallenna sisältöpyynnön kohdalla.
| Asetukset | Kuvaus | Muotoilu |
|---|---|---|
| Avain | Kenttä tunnus — käytetään viennissä ja API-vastauksissa | Aakkosnumeeriset merkit ja alaviivat vain (esim. budget_range, confirmed_attendance) |
| Tyypi | Agentin keräämän arvon tietotyyppi | merkkijono, boolean tai kokonaisluku |
| Kuvaus | Mitä agentin tulisi kerätä ja miksi — käytetään ohjeena | Kysy potentiaalisen asiakkaan vuosittaisesta ohjelmistobudjetista. |
Vahvistussäännöt:
- Avainet ovat oltava ainutlaatuisia — kahdella kentällä samassa kehotteessa ei voi olla samaa avainta
- Avainet eivät saa vastata mitään oletusjärjestelmän kenttänaamia
- Kaikki kolme asetusta (avain, tyyppi, kuvaus) ovat pakollisia jokaiselle mukautetulle kentälle
- Välihuomautukset avaimissa muutetaan automaattisesti alaviivoiksi
Prompt-mallien käyttäminen
Et ole varma, mistä aloittaa? WiseRep sisältää toimialakohtaisia mallipohjia, jotka antavat sinulle etumatkaa.
- Kun luot uutta kehotetta, klikkaa Selaa mallipohjia.
- Suodata toimialan mukaan (esim. Kiinteistöt, Vakuutukset, SaaS / Teknologia, Terveydenhuolto).
- Valitse malli — se täyttää automaattisesti järjestelmän kehotteen ja ensimmäisen viestin.
- Muokkaa se vastaamaan liiketoimintaasi ja tallenna.
Mallipohjat ovat lähtökohtia, eivät lopullisia käsikirjoituksia. Tarkista ja personoi ne aina ennen kampanjan käynnistämistä.
Prompt-kirjaston hallinta
Kaikki tallennetut kehotteesi näkyvät Kehotteet-osiossa. Voit:
- Muokata mitä tahansa kehotetta milloin tahansa
- Kopioida kehotteen luodaksesi variantin
- Poistaa kehotteita, joita et enää tarvitse