Älykkään ääniautomatisoinnin ratkaisut pankeille ja luottolaitoksille
Käsittele 70 % asiakaskutsuista tekoälyn avulla. Vähennä kustannuksia, paranna asiakastyytyväisyyttä ja tarjoa 24/7 palvelua - yritystason turvallisuudella ja säädösten mukaisuudella.
Pankki- ja ääni-AI-ratkaisut
Tilipalveluista petosten ehkäisyyn, tekoälymme hoitaa puhelut, jotka pitävät organisaatiosi toimintakunnossa.
Tilipalvelut
Käsittele saldo kyselyjä, tapahtumahistoriaa, tiliote-pyyntöjä ja tilapäivityksiä 24/7 ilman henkilökunnan osallistumista.
Lainojen käsittely
Vastaa lainahakemusten tilaan, korkokyselyihin, maksutietoihin ja ennakkokvalifiointikysymyksiin välittömästi.
Petosten ehkäisy
Vahvista petostarkistukset, estä vaarantuneet kortit ja vahvista epäilyttävät tapahtumat turvallisen äänitunnistuksen avulla.
Maksutuki
Käsittele pankkisiirtoja, laskujen maksamista ja maksuaikataulujen hallintaa PCI-yhteensopivilla tietoturvaprotokollilla.
Asiakkaan käyttöönotto
Opasta uusia asiakkaita tilin avauksessa, asiakirjojen keruussa ja KYC-vahvistuksessa saumattomasti.
Monikielinen pankkitoiminta
Palvelkaa monimuotoista asiakaskuntaanne heidän äidinkielellään. Tukee yli 30 kieltä luonnollisilla, sujuvilla keskusteluilla.
Yhdistyy ydinpankkijärjestelmääsi
Natiiv integratesi johtavien rahoitusteknologian alustojen kanssa.
Turvallinen käyttöönotto viikoissa
Todennettu toteutusprosessimme varmistaa vaatimustenmukaisuuden ja turvallisuuden alusta alkaen.
Yhdistä ydinpankkijärjestelmät
Integroi FIS:in, Jack Henryn, Temenosiin ja muihin suuriin ydinpankkiratkaisuihin turvallisten API-rajapintojen kautta.
Määritä vaatimustenmukaisuus ja turvallisuus
Määrittele PCI-DSS-, SOC 2- ja GDPR-yhteensopivuusprotokollat yritystason salauksella ja tarkastuspöytäkirjoilla.
Kouluta tuotteitasi
Mukauta tekoälyäsi omilla tuotteillasi, käytännöilläsi, hinnoillasi ja asiakaspalveluprotokollillasi.
Käyttö eri kanavissa
Siirry käyttöön puhelimessa, chatissa, mobiilimaksusovelluksessa ja digitaalisilla kanavilla sujuvilla siirroilla.
Seuranta ja optimointi
Reaaliaikainen analytiikkapaneeli näyttää puhelinmittarit, ratkaisuprosentit ja vaatimustenmukaisuuden seurannan.
Miksi rahoituslaitokset valitsevat Wiserepin
Yritysstandardin mukainen turvallisuus yhdistyy poikkeukselliseen asiakaskokemukseen.
24/7 Asiakaspalvelu
Tarjoa ympäri vuorokauden tukea tilin kysymyksiin, liiketoimintoihin ja kiireellisiin pankkipalveluihin.
Vähennetyt puhelinkeskuksen kustannukset
Vähennä toimintakustannuksia jopa 40 % samalla parantaen palvelun laatua ja saatavuutta.
Parannettu petoksentorjunta
Reaaliaikainen petostentorjuntavaroitusvahvistus ja turvallinen äänivahvistus herkkiä tapahtumia varten.
Saumatonta ihmisiirtoa
Älykäs reititys asiantuntijoille täyden kontekstin avulla monimutkaisille kyselyille ja eskaloinneille.
yritysasteen turvallisuus
PCI-DSS Tason 1 sertifioitu, SOC 2 Tyyppi II auditoitu ja GDPR-yhteensopiva päättävästä päätteeseen salaukseen.
Monikonttori Skaala
Käynnistä kaikissa toimipisteissä ja kanavissa keskitetyn hallinnan ja yhdenmukaistetun raportoinnin avulla.
Kuinka alueellinen pankki muutti asiakaspalvelunsa
Opi, kuinka tämä 150 toimipisteen pankkiryhmä saavutti 70 % puheautomaation, säästi 721 000 dollaria vuodessa ja paransi ensimmäisen puhelun ratkaisuasteen 50 %.
Usein kysytyt kysymykset
Kaikki, mitä sinun tarvitsee tietää tekoään ääni-automaatioista rahoituspalveluissa.
Muuta rahoituslaitoksesi tänään
Aikatauluta demoesittely ja näe, miten tekoäly voi mullistaa asiakaspalvelutoimintasi.
Valmis muuntamaan asiakaskokemustasi?
Liity johtaviin rahoituslaitoksiin, jotka jo käyttävät Wiserep'iä tarjotakseen erinomaista 24/7-palvelua.