Tekoälypohjainen potilasviestintä terveydenhuollolle
Vähennä asiakaspalvelukeskuksen kuormitusta 65 %. Käsittele ajanvaraukset, reseptien uusimiset ja laskutuspyynnöt ympäri vuorokauden — HIPAA-vaatimusten mukaisella tekoälyllä.
Luotettu kumppani terveydenhuoltojärjestelmille, sairaaloille ja klinikoille koko maassa.
Terveydenhuollon käyttötapaukset
Ajanvarauksista ennakkohyväksyntöihin: automatisoi puhelut, jotka vievät henkilöstönne aikaa.
Ajanvarausten aikataulutus
Hoida ajanvaraukset, ajankohtien muutokset ja peruutukset ympäri vuorokauden suoran EHR-integraation avulla. Vähennä tulematta jäämisiä automaattisilla muistutuksilla.
Reseptien hallinta
Käsittele reseptin uusimispyyntöjä, tarkista lääkityksen tila ja koordinoi apteekkien kanssa. Potilaat voivat pyytää reseptin uusimista milloin tahansa.
Laskutus ja maksut
Vastaa laskutuskyselyihin, selittää veloitukset, järjestää maksusuunnitelmia ja vastaanottaa maksut turvallisesti puhelimitse.
Ennakkohyväksyntä
Tarkista valtuutusten tila, lähetä pyynnöt ja hallinnoi oikaisuvaatimuksia. Vähennä henkilöstön vakuutusyhtiöiden odotteluun kuluvaa aikaa.
Potilaan ensiarviointi
Arvioi oireet, reititä kiireelliset puhelut asianmukaisesti ja ohjaa potilaat oikealle hoitotasolle.
Monikielinen tuki
Tarjoa monipuolisille potilasryhmille palveluja yli 30 kielellä lääketieteellisen tason tarkkuudella ja kulttuurisella herkkyydellä.
Kuinka se toimii
Käyttöönotto viikoissa, ei kuukausissa
Yhdistä järjestelmäsi
Integroi potilastietojärjestelmäsi, puhelinjärjestelmäsi ja potilasportaalisi päivissä, ei kuukausissa.
Kouluta protokolliesi perusteella
Tekoäly oppii yrityksesi aikataulutussäännöt, kliiniset protokollat ja eskalointimenettelyt.
Räätälöi käyttökokemusta
Räätälöi tervehdykset, puheluprosessit ja vastaukset vastaamaan brändisi äänensävyä.
Ota käyttöön luottavaisin mielin
Ota käyttöön ympäri vuorokauden valvonta ja tarvittaessa reaaliaikainen eskalointi asiakaspalvelijalle.
Seuranta ja optimointi
Pääse käsiksi reaaliaikaisiin kojelautoihin, puheluanalytiikkaan ja tekoälyn jatkuviin parannuksiin.
Miksi terveydenhuollon organisaatiot valitsevat WiseRepin
Vähennä odotusaikoja
Potilaat yhdistyvät välittömästi sen sijaan, että heidän täytyisi odottaa linjalla.
HIPAA-yhteensopiva
Yritystason tietoturva ja täysi HIPAA- ja HITECH-vaatimustenmukaisuus.
Vapauta henkilöstöä
Anna kliinisen henkilöstön keskittyä potilashoitoon, ei puhelujonoihin.
Välitön käyttöönotto
Siirry tuotantoon viikoissa valmiiksi rakennettujen terveydenhuollon työnkulkujen avulla.
Toimeenpantavat oivallukset
Reaaliaikainen analytiikka puhelumääristä, ratkaisuasteista ja potilastyytyväisyydestä.
Kielten yhdenvertaisuus
Tarjoa sama laadukas palvelu kaikilla kielillä, joita potilaasi puhuvat.
Alueellinen terveydenhuoltojärjestelmä vähentää puhelumäärää 65 %
Kahdentoista sairaalan terveydenhuoltojärjestelmä otti WiseRepin käyttöön hoitamaan ajanvarausten hallintaa, reseptin uusimisia ja laskutuskyselyjä — vapauttaen henkilöstön keskittymään potilaiden monimutkaisiin tarpeisiin.
Automatisoidut puhelut
NPS:n parantaminen
Saumattomat integraatiot
Toimii nykyisen sähköisen potilastietojärjestelmäsi, puhelinjärjestelmäsi ja potilaiden sitouttamisalustojesi kanssa.
Usein kysytyt kysymykset
Kaikki, mitä sinun tarvitsee tietää WiseRepistä terveydenhuoltoa varten.
Ota yhteyttä
Tutustu, miten WiseRep voi muuttaa potilasviestintäänne. Terveydenhuollon asiantuntijamme laativat organisaatiollenne räätälöidyn demon.
Räätälöity demo
Katso, miten WiseRep hoitaa puhelut juuri sinun käyttötapauksissasi.
Terveydenhuollon asiantuntijat
Työskentele asiantuntijoiden kanssa, jotka tuntevat terveydenhuollon työnkulut.
Ilmainen pilottiohjelma
Kokeile WiseRepia riskittömällä pilotilla omassa ympäristössänne.
Uudista potilasviestintä jo tänään.
Liity johtavien terveydenhuoltoalan organisaatioiden joukkoon, jotka käyttävät WiseRepia potilastyytyväisyyden parantamiseen ja puhelinpalvelukeskusten kustannusten vähentämiseen.