UKK

Tilisi kehottaa sinua valitsemaan tilauspaketin tai lisäämään varoja lompakkoosi. Puhelut keskeytetään, kunnes sinulla on käytettävissä oleva saldo tai aktiivinen suunnitelma.

WiseRep tarjoaa omistettuja puhelinnumeroita (mukaan lukien maksuttomat numerot) ulospäin suuntautuvalle soittajan tunnistukselle ja sisääntulevalle ohjaukselle. Ulkoisen numeron käyttäminen suoraan ei tällä hetkellä ole tuettua.

Jokainen valmis puhelu tuottaa automaattisesti kirjauksen. Siirry kohtaan Puhelut > Puhelulokit, avaa puhelu, ja koko kirjaus näytetään. Voit myös katsella tekoälyn tuottamaa tiivistelmää puhelun lopputuloksesta.

Voit ladata PDF, Word-asiakirjoja (.docx) ja tekstitiedostoja (.txt). Pidä tiedostot tiiviinä ja faktoihin perustuvina parhaan agenttisuorituskyvyn saavuttamiseksi.

Kyllä. Kun joku soittaa WiseRep-puhelinnumeroosi, järjestelmä ohjaa puhelun automaattisesti oikealle agentille. Voit määrittää, mikä agentti käsittelee saapuvat puhelut puhelinnumeroasetuksissasi.

Laskutus perustuu puheminuutteihin. Tilauksesi sisältää kuukausittaisen käyttöoikeuden. Käyttöoikeuden ylittävistä minuuteista peritään ylimääräinen maksu, joka vähennetään lompakkosaldostasi. Lompakkosaldoa voi ostaa milloin tahansa.

Tätä ohjaa agenttisi Ääniviestin käyttäytyminen -asetus. Voit määrittää agentin joko:

• Jättämään ääniviestin — agentti jättää esitetyn tai dynaamisesti luodun viestin
• Katkaisemaan puhelun — puhelu tallennetaan "Ääniviestiksi" eikä viestiä jätetä

Kyllä. Kampanjan yksityiskohtasivulta napsauta Pysäytä. Kampanja säilyttää edistymisensä. Napsauta Jatka kun olet valmis jatkamaan — se jatkaa sieltä, mihin se jäi.

Saatavilla olevien agenttien määrä riippuu tilauspaketistasi. Tarkista Laskutus > Paketit nykyisen suunnitelmasi rajoitukset.

WiseRep käyttää alan standardien mukaisia tietoturvakäytäntöjä, mukaan lukien salatut tietovarastot ja turvallinen maksunkäsittely Stripen kautta. Puhelutallenteet ja transkriptit tallennetaan turvallisesti ja ovat vain sinun tilisi käytettävissä.