Osa 06
Kampanjat
Suorita aikataulutettuja suuria soittoja automaattisesti tuhansille liideille.
Mikä on kampanja?
Kampanja on aikataulutettu massapuhelutyö. Määrität agentille luettelon liideistä, asetat soittoajat ja WiseRep hoitaa numeron valinnan automaattisesti.
Kampanjan luominen
- Siirry Kampanjat kohtaan sivupalkissa.
- Napsauta Uusi kampanja.
- Täytä tiedot:
- Kampanjan nimi — omaa käyttöä varten
- Agentti — valitse, mikä agentti tekee puhelut
- Aloituspäivämäärä / Lopetuspäivämäärä — aikaraja, jolloin kampanja on voimassa
- Suositellut soittoaikataulut — vuorokauden aika, jolloin puhelut tulisi tehdä (esim. 9–17 paikallista aikaa)
- Napsauta Tallenna & Jatka.
Lataaminen liidiluetteloasi
Kampanjan luomisen jälkeen, lataa liidiluettelosi:
- Valmistele CSV-tiedosto, jossa on vähintään yksi sarake puhelinnumeroita varten.
- Lisää ylimääräisiä sarakkeita (etunimi, yritys, mukautetut tiedot) - agenttisi voi viitata näihin puhelun aikana.
- Napsauta Lähetä liidiluettelo ja valitse CSV-tiedostosi.
- Yhdistä CSV-sarakkeet oikeisiin kenttiin (esim. mikä sarake on puhelinnumero).
- Napsauta Vahvista.
Huomautus:Varmista, että puhelinnumerot ovat kansainvälisessä muodossa (esim. +358 555 123 4567) parhaan tuloksen saavuttamiseksi.
Kampanjan tilat
| Tila | Merkitys |
|---|---|
| Ajastettu | Kampanja on asetettu, mutta se ei ole vielä alkanut. |
| Aktiivinen | Kampanja on parhaillaan käynnissä ja se tekee puheluja. |
| Pysäytetty | Tilapäisesti pysäytetty - voidaan jatkaa |
| Valmis | Kaikki liidit on otettu yhteyttä tai viimeinen päivämäärä on kulunut umpeen. |
Kampanjan seuranta
Kun kampanja on aktiivinen, voit:
- Nähdä, kuinka monta puhelua on tehty verrattuna kokonaisliideihin
- Katsella konversioprosenttia reaaliajassa
- Selailla yksittäisiä puhelulokikirjoja mille tahansa liidille
- Nähdä, mitkä liidit saavutettiin, siirtyivät puhelinvastaajaan tai eivät vastanneet
Kampanjan keskeyttäminen tai lopettaminen
- Pysäytä: Keskeyttää soittamisen tilapäisesti. Kampanjaa voidaan jatkaa, ja se jatkaa siitä, mihin se jäi.
- Lopeta: Päättää kampanjan pysyvästi. Lopetettuja kampanjoita ei voi käynnistää uudelleen (mutta voit luoda uuden samaa asetusta käyttäen).