Wiserep - Enterprise AI Voice Call Center Platform and Automation Solution
Tapaustutkimukset

Todistettu yrityskäyttöön. Käytössä maailmanlaajuisesti.

Tutustu käytännön esimerkkeihin siitä, miten Wiserep AI mahdollistaa organisaatioille turvallisen, skaalautuvan ja monikielisen automaation.

Yli 50 000 puhelua ja chat-keskustelua kuukaudessa — GCC-alueelta Pohjois‑Amerikkaan.

By the Numbers

A snapshot of Wiserep AI in production today

8
Industries served
50K+
Monthly interactions
12
Languages
99.9%
Uptime SLA

Todistetut tulokset eri toimialoilla

Tutustu, miten kansainväliset organisaatiot hyödyntävät Wiserep AI:ta uudistaakseen asiakaskokemuksiaan ja tehostaakseen toimintaansa.

Vähittäiskauppa (supermarketit)

Luottamuksellinen asiakas

Location
Saudi-Arabia ja Persianlahden yhteistyöneuvosto (GCC)
Scale
Yli 100 myymälää, yli 10 000 tapahtumaa päivässä
Key Result
10K+
Daily transactions
  • Tekoälyagentit hoitavat kaikki etulinjan puhe- ja chat-vuorovaikutukset.
  • Parannetut palvelutasot, monikielinen tuki
  • Saumaton pääsy asiakastietoihin, parantunut operatiivinen tehokkuus

Wiserep Tekoälyagentti V3.0·Dell PowerEdge R760xa/R760, NVIDIA A100 GPU:t

Teknologiapalvelut

Knoativ

Location
Monialueinen — Yhdysvallat
Scale
5 alueellista toimipistettä, 200 käyttäjää, 4 000–5 000 asiakaskontaktia päivässä
Key Result
5K
Contacts / day
  • Loppuun asti ulottuva automaatio useissa digitaalisissa ja puhekanavissa
  • Salesforce- ja Zendesk-integraatio asiakaspalvelijoiden tuottavuuden parantamiseksi.
  • Nopea käyttöönotto, auditointivalmis vaatimustenmukaisuus

Wiserep Tekoälyagentti V3.5·Dell-palvelimet NVIDIA L40 -GPU:illa, hybridiympäristö: Windows ja Red Hat Linux

Digitaaliset toimistot ja etäpalvelut

Repstack

Location
Delaware, Yhdysvallat (maailmanlaajuinen)
Scale
1 päätoimisto, 150 käyttäjää, 3 000–4 000 yhteydenottoa päivässä maailmanlaajuisesti
Key Result
4K
Contacts / day
  • Laajamittainen automaatio chat- ja puhelinpalveluissa.
  • Yhtenäinen raportointi, lyhyemmät vastausajat
  • Joustava ja skaalautuva hajautetuille tiimeille

Wiserepin tekoälyagentti V3.5·Dell PowerEdge R760xa/R760, NVIDIA L40 GPU:t

Asiantuntijapalvelut

Digiflairs Oy

Location
Yhdistynyt kuningaskunta
Scale
Pääkonttori Croydonissa, 3 toimipistettä Isossa-Britanniassa, 120 käyttäjää, 2 500–3 000 päivittäistä yhteydenottoa
Key Result
3K
Contacts / day
  • Automaattiset kosketuspisteet asiakkaille ja sisäisiin palveluihin
  • Parannettu tietovirta, vaatimustenmukaisuus ja auditointilokit
  • Vankka katastrofipalautus- ja korkean käytettävyyden ratkaisu kriittisille toiminnoille.

Wiserep AI-agentti V3.5·Dell R760xa/R760 (NVIDIA L40-näytönohjaimet), Red Hat 9.x ja Windows Server 2022

Autoteollisuus (Liikkeet)

Alueellinen Autoryhmä

Location
Yhdysvallat
Scale
15 jälleenmyyntipaikkaa, yli 500 huoltovarausta/päivä
Key Result
$3.2M
Annual revenue lift
  • 3,2 miljoonan dollarin kasvu vuosittaisissa palvelutuotoissa
  • 40 %:n väheneminen BDC:n hallintokuluissa
  • 95 % asiakastyytyväisyysindeksi (CSI) pisteet
  • 24/7 automatisoitu liidien kerääminen ja aikataulutus

Wiserep AI -avustaja V3.5·Pilvipohjainen, integroitu DMS- ja CRM-järjestelmiin

Hotelli- ja ravintola-ala

Johtava hotelliketju

Location
Pohjois-Amerikka ja Eurooppa
Scale
Yli 200 kiinteistöä, yli 50 000 asiakaskohtaamista/päivä
Key Result
70%
Calls automated
  • 70 % vieraiden puheluista täysin automatisoituja
  • 25 % parannus asiakastyytyväisyysmittareissa
  • Monikielinen tuki 12 kielellä
  • Saumaton varaus- ja konsiiergepalvelu 24/7

Wiserep AI Agent V3.5·Monialueinen pilvijakeluratkaisu, PMS- ja CRS-integraatio

Rahoituspalvelut

Alueellinen pankkiryhmä

Location
Pohjois-Amerikka
Scale
150+ toimipistettä, 100 000 puhelua kuukaudessa
Key Result
$721K
Annual savings
  • 70 % puheluista täysin automatisoituja
  • 721 000 dollarin vuotuiset säästöt
  • 50 % parannus ensimmäisen puhelun ratkaisuun
  • 24/7 palvelu saatavilla kaikissa toimipisteissä

Wiserep AI Agent V3.5·FIS Core -integraatio, PCI-DSS -vaatimusten mukainen

E-Commerce (Fashion Retail)

Leading Fashion Retailer

Location
North America & Europe
Scale
500+ brands, 2M+ orders/month
Key Result
78%
Support cost reduction
  • 78% reduction in support costs
  • $2.4M annual savings
  • 85% WISMO inquiries fully automated
  • 32% improvement in CSAT scores

Wiserep AI Agent V3.5·Shopify Plus integration, multi-region cloud deployment

Yritystoiminnan erinomaisuus

Miksi organisaatiot luottavat Wiserepiin

Todistettua osaamista yritystason tekoälyn käyttöönotossa eri toimialoilla ja maantieteellisillä alueilla, tuottaen mitattavia tuloksia laajassa mittakaavassa.

Yritystason tietoturva ja vaatimustenmukaisuus

Pankki- ja säänneltyjen toimialojen vaatimusten mukainen (SOC 2, ISO 27001, GDPR, alueellinen datan sijainti)

Monimutkaisten integraatioiden asiantuntemus

Todettu yhteensopivaksi johtavien CRM-järjestelmien (Salesforce, Dynamics, HubSpot), ERP-järjestelmien ja vakiopuhelinjärjestelmien (Avaya, SIP) kanssa.

Nopea, luotettava käyttöönotto

Hybridi­toimitusmallit paikallisten ja globaalien kumppaneiden kanssa nopeuden ja vastuullisuuden varmistamiseksi.

Monikielinen ja monikanavainen

Vahva tuki alueellisille kielille ja murteille sekä puhe- ja digitaalisille kanaville

Valmiina laajentumaan yhdessä Yritystason tekoäly?

Liity Fortune 500 -yritysten ja alan johtajien joukkoon, jotka muuttavat asiakaskokemusta turvallinen, skaalautuva tekoälyautomaatio

yli 50 000
Kuukausittaiset vuorovaikutukset
99,9 %
Palvelun käytettävyystakuu (SLA)
yli 30
Tuetut kielet