Wiserep AI - Enterprise AI Voice Call Center Platform and Automation Solution
Kaksisuuntainen synkronointi Go High Levelin kanssa

Yhdistä WiseRepin kanssa Mene korkealle tasolle

Siirrä GHL-liidit automaattisesti WiseRep-puhelukampanjoihin – ja lähetä puhelupöytäkirjat, yhteenvetot ja muuntostatus suoraan takaisin GHL:ään, kun jokainen keskustelu päättyy.

Verkkohookin natiivi
Kaksisuuntainen synkronointi
Ei liidihävikkiä
GHL ↔ WiseRep · Reaaliaikaisesti
Live
Lomake lähetetty GHL:ssä
Trigger
Webhook → api.wiserep.com/api/webhook
POST
WiseRep-agentti soittaa liidille. WiseRep
Tag: ghl-sales
Käsittelypöytä & yhteenveto → GHL
converted: true
Muunnettu
42%
Seuranta
31%
Ei vastausta
27%

Miten se toimii

Kaksi webhookia, vastakkaiset suuntaukset

Yksi webhook siirtää uusia GHL-liidit WiseRep-kampanjaan. Toinen lähettää puhelutulokset takaisin GHL:lle jokaisen suoritetun keskustelun jälkeen.

1

Käynnistin GHL:ssä

Työnkulun vaihe käynnistyy, kun kontakti täyttää vaatimukset - lomake on lähetetty, tunniste on εφαρittu, putkilinjan vaihe on muuttunut tai jokin muu GHL-laite, jonka valitset.

2

Webhook WiseRepille

GHL POSTtaa kontaktin nimen, puhelinnumeron ja kampanjatunnisteen WiseRepin saapuvalle webhookille osoitteessa api.wiserep.com/api/webhook.

3

AI-agentti soittaa liidille.

WiseRep yhdistää tagin kampanjaan, jonottaa kontaktin ja määrätty AI-agentti soittaa luonnollisella äänellä.

4

Tulokset julkaistu takaisin

Jokaisen suoritetun puhelun jälkeen WiseRep lähettää transkription, AI-yhteenvetoon, konversiotilanteen ja puhelun keston takaisin GHL-työnkulkuusi.

SuuntaviivatAlkaenKohteeseenTavoite
SaapuvaGo High LevelWiseRepLähetä uusi liidi WiseRep-kampanjaan
UlkopuolinenWiseRepGo High LevelLähetä puhelun tulokset takaisin jokaisen suoritetun puhelun jälkeen.

Esivaatimukset

Ennen kuin aloitat

  • Maksusuunnitelmassa oleva WiseRep-tili (tai aktiivinen kokeilu)
  • Ainakin yksi kampanja, joka on luotu WiseRepissä ja johon on nimettty agentti.
  • Go High Level -alijäsenyys, jossa on Workflow-käyttöoikeus
  • Kampanjan tagit asetettu WiseRepissä (selitetty vaiheessa 1 alla)
Vaihe 1

Merkitse WiseRep-kampanjasi

Tunnisteet ovat tapa, jolla WiseRep ohjaa saapuvat GHL-liidit oikeaan kampanjaan. Jokaisella kampanjalla, joka vastaanottaa GHL-liidejä, on oltava ainutlaatuinen tunniste.

  1. 1WiseRepissä siirry Kampanjoihin ja avaa kampanja, johon haluat GHL:n syöttävän liidit.
  2. 2Etsi Tag-kenttä kampanjan asetuksista.
  3. 3Syötä lyhyt, ainutlaatuinen tunniste — katso esimerkkejä oikealla.
  4. 4Tallenna kampanja.

Säännöt tageille

  • Täytyy olla ainutlaatuinen — kahdella kampanjalla ei voi olla samaa tagia.
  • Eri kirjaintunnistus — GHL-Sales ja ghl-sales käsitellään eri tageina.
  • Käytä - viivoja - sijasta - välejä
Esimerkkitagit
Esimerkki-tunnusKäyttötapaus
ghl-salesPääkohdistettu myyntikampanja
q3-real-estateVuosineljänneksen kiinteistöhankintaviestintä
webinar-follow-upWebinaarin jälkeinen liidiseuranta
inbound-formLiidit verkkosivuston yhteydenottolomakkeesta
Vaihe 2

Aseta sisäinen webhook GHL:ssä

Tämä webhook ohjeistaa GHL:aa lähettämään liiditiedot WiseRepille aina, kun kontakti täyttää vaatimukset.

WiseRepin saapuvan webhookin URL
POST https://api.wiserep.com/api/webhook

Go High Level:ssa:

  1. 1Avaa työnkulku, joka pitäisi laukaista puhelun (esim. kontaktin luomisen, tagin lisäämisen, lomakkeen lähettämisen tai prosessivaiheen vaihtamisen yhteydessä).
  2. 2Työnkulun kohdassa, jossa haluat laukaista puhelun, lisää Webhook-toiminto.
  3. 3Aseta menetelmä POST, URL-osoite https://api.wiserep.com/api/webhook ja Content-Type application/json.
  4. 4Rakennetaan pyyntöruumiin käyttäen kenttäviittauksia.
  5. 5Tallenna ja julkaise työprosessi.

Puhelinnumeron muoto

Numeroiden tulee olla kansainvälisessä formaatissa — +12125550100, ei 2125550100. Jos GHL:n contact.phone ei sisällä maakohtaa, lisää se manuaalisesti: "+1{{contact.phone}}".

Esimerkkipyyntöruumiin sisältö

json
{
  "full_name": "{{contact.full_name}}",
  "phone": "{{contact.phone}}",
  "tags": "ghl-sales",
  "email": "{{contact.email}}",
  "company": "{{contact.company_name}}",
  "website": "{{contact.website}}"
}
Saapuvan tietosisällön viite
KenttäTyyppiVaaditaanKuvaus
full_namestringYesYhteyshenkilön koko nimi
phonestringYesYhteyshenkilön puhelinnumero kansainvälisessä muodossa
tagsstringYesWiseRep-kampanjatunnus (on oltava täsmällinen)
emailstringNoYhteyshenkilön sähköpostiosoite
companystringNoYhteyshenkilön yrityksen nimi
websitestringNoYhteyshenkilön verkkosivusto
Vaihe 3

Määritä ulospäin suuntautunut webhook WiseRepissä.

Tämä kertoo WiseRepille, minne lähettää puhelutulokset jokaisen merkityn kampanjan täydellisen puhelun jälkeen.

  1. 1WiseRepissä siirry kohtaan Integraatiot → Go High Level.
  2. 2Webhook URL -kenttään liitä GHL-työnkulkuasi webhook-triggerin URL-osoite (luo uusi GHL-työnkulku Webhook-triggerillä saadaksesi tämän URL-osoitteen).
  3. 3Ota integraatio käyttöön.
  4. 4Napsauta Tallenna.

Tästä eteenpäin, jokaisen puhelun päättyessä merkitsemiseen liittyvään kampanjaan, WiseRep POSTaa tulokset kyseiseen URL-osoitteeseen.

Esimerkkikuormitus, jonka WiseRep lähettää GHL:lle

json
{
  "to": "+12125550100",
  "status": "completed",
  "summary": "Sarah expressed strong interest in the enterprise plan and requested a follow-up demo on Thursday at 2pm.",
  "transcript": "Agent: Hi Sarah, this is Alex calling from WiseRep — is now a good time?\nSarah: Hi Alex, yes I've been expecting your call...",
  "converted": true,
  "callLength": 187
}
Ulkoinen kuormitusviite
KenttäTyyppiKuvaus
tostringSoitto numero, jota kutsuttiin
statusstringPuhelun lopputulos: onnistunut, ei vastausta, puheposti tai epäonnistunut
summarystringAI-tuotettu yhteenveto keskustelusta ja sen tuloksista
transcriptstringKoko sanasta-sanaan puheluote.
convertedbooleantosi, jos liidi on merkitty muunnetuksi, epätosi muuten
callLengthnumberPuhelun kesto sekunneissa
Vaihe 4

Käytä puhelutuloksia GHL:ssä

Kun puheldata saapuu GHL:ään, voit käyttää sitä jatkotoimien vauhdittamiseen. Yleiset asetukset:

GHL ToimintoEhtoEsimerkkikäyttö
Lisää tunnisteconverted = trueMerkitse yhteystieto kiinnostuneeksi
Lisää tunnisteconverted = falseMerkitse yhteystieto ei-kiinnostuneeksi
Lisää huomautusAinaTallenna yhteenveto kontaktin aktiviteettiaikajanaan.
Päivitä mukautettu kenttäAinaTallenna puhelu- ja keskustelupituus kontaktin tietueeseen.
Rekisteröidy järjestykseenconverted = trueAloita seurantasähköposti- tai SMS-hoitosarja.
Ilmoita tiimin jäsenelleconverted = trueIlmoita edustajalle, että hän voi tehdä seurantaa kuumasta liidistä.

Käytä GHL:n If/Else-haaroja työnkulussasi jakaaksesi muunnoskentän perusteella ja ohjataksesi liidit oikeaan seurantapolkuun.

Kuvan takana

Kuinka liidien reititys toimii

  1. 1

    Hakee payloadista kentät full_name, phone, tags ja muut mahdolliset kentät.

  2. 2

    Jakaa tarrat pilkulla — yksittäinen payload voi sisältää useita tarrat (esim. "tags": "ghl-sales,urgent") ja WiseRep yhdistää ensimmäiseen löytyneeseen kampanjaan.

  3. 3

    Haku kampanjaa tunnisteen mukaan.

  4. 4

    Jos kampanja löytyy: yhteystieto lisätään välittömästi kampanjan soitto-listalle ja häntä soitetaan kampanjan aikataulun ja ensisijaisten soittoaikojen mukaan.

  5. 5

    Jos kampanjaa, jossa on tuo tunniste, ei vielä ole olemassa: liidi tallennetaan turvallisesti ja se lisätään automaattisesti jälkikäteen kampanjaan heti, kun sellainen luodaan vastaavalla tunnisteella — mitään liidejä ei koskaan mene hukkaan.

Kaikki kuormassa mukana olevat kentät (sähköposti, yritys, verkkosivusto tai muut mukautetut kentät) tallennetaan liidereiden tietoihin ja ovat saatavilla muuttujina agenttisi kehoteessa:

prompt
Hi {full_name}, this is Alex calling from WiseRep on behalf of {company}...

Vianetsintä

Yleiset ongelmat ja ratkaisuehdotukset

Liidejä ei lisätä kampanjaani.

TarkistaMitä tehdä
Tagin yhteensopimattomuusVahvista, että тегien arvo GHL webhook -ruumissasi vastaa tarkalleen WiseRep-kampanjan tagia - se on kirjainherkkä.
Kampanjan tilaLiidejä voidaan lisätä vain kampanjoihin, joiden tila on Aikataulutettu tai Aktiivinen - ei Valmistunut tai Peruttu.
Työnkulku ei aktivoiduAvaa GHL:ssä työnkulun suoritus historia ja varmista, että webhook-toiminto suoritettiin. Tarkista virheet webhook-vaiheessa.
Väärä URL-osoiteVahvista, että julkaiset osoitteeseen https://api.wiserep.com/api/webhook (eikä testaus- tai koekäyttöosoitteeseen).

Ulospäin suuntautuva webhook ei saavu GHL:ään.

TarkistaMitä tehdä
Integraatiota ei ole otettu käyttöönSiirry kohtaan Integraatiot → Go High Level WiseRepissa ja varmista, että kytkin on päällä.
Ei tagia kampanjassaUlospäin suuntautuva webhook laukeaa vain kampanjoista, joilla on asetettu tunniste — varmista, että kampanjallasi on tunniste.
Väärä GHL-URIVahvista, että WiseRepin integraatioasetuksissa oleva URL-osoite vastaa webhookin laukaisuoletusta GHL-työnkulussasi.
GHL-työnkulku ei ole julkaistu.GHL: Varmista, että vastaanottava työnkulku on julkaistu, ei luonnosvaiheessa.
Yksittäiset puhelut pois lukienSoittot, jotka on tehty kohdasta Soitot → Uusi soitto, eivät liity kampanjaan eivätkä laukaise ulkoista webhookia.

Puhelinnumerot eivät yhdistä.

TarkistaMitä tehdä
Puuttuva maa koodiVarmista, että GHL lähettää numerot kansainvälisessä muodossa: +12125550100
GHL poistaa +Jotkut GHL-asetukset jättävät pois + merkin. Webhookin rungossa käytä: "+{{contact.phone}}" tai "+1{{contact.phone}}"
Virheellinen muotoVältä välilyöntejä, viivoja tai sulkuja — WiseRep odottaa siistiä E.164-numeroa.

Liidit saapuivat ennen kampanjan luomista.

Ei toimenpiteitä tarvita. WiseRep tallentaa kaikki saapuvat webhook-tiedot, vaikka vastaavaa kampanjaa ei olisi olemassa. Heti kun luot kampanjan ja määrität vastaavan tunnisteen, WiseRep lisää automaattisesti kaikki aiemmin vastaanotetut liidit kyseisellä tunnisteella kampanjan soittolistalle.

Go High Level -integraation UKK

Liitä WiseRep järjestelmääsi GHL-työnkulut.

Katso kaksisuuntainen GHL-synkronointi livenä 20 minuutin demossa tai aloita ilmainen kokeilujakso ja yhdistä ensimmäinen työnkulku tänään.