Abschnitt 08
Dashboard & Analytik
Verfolgen Sie Anrufvolumina, Konversionsraten und identifizieren Sie Ihre besten Mitarbeiter.
Überblick Kennzahlen
Das Dashboard bietet Ihnen einen Überblick über die Leistung Ihres Kontos:
| Metrik | Was es zeigt |
|---|---|
| Insgesamt Getätigte Anrufe | Anzahl der abgeschlossenen Anrufe über alle Kampagnen und Agenten hinweg |
| Konversionsrate | Prozentsatz der Anrufe, die zu einem erfolgreichen Ergebnis führten |
| Verwendete Minuten | Gesamte Anrufzeit, die aus Ihrem Plan verbraucht wurde |
| Aktive Kampagnen | Aktuelle Kampagnen |
Top-Performer
Das Dashboard hebt Ihre leistungsstärksten Agenten und Kampagnen hervor, sodass Sie schnell erkennen können, was funktioniert und es reproduzieren können.
Zeitraumfilter
Verwenden Sie den Datumsbereichsselector (Standard: letzte 7 Tage), um Metriken für einen benutzerdefinierten Zeitraum anzuzeigen.