KI-gestützte Sprachautomatisierung für Banken und Kreditgenossenschaften
Bearbeiten Sie 70 % der Kundenanrufe mit KI. Senken Sie die Kosten, verbessern Sie die Zufriedenheit und bieten Sie rund um die Uhr Service – mit Unternehmenssicherheit und Compliance auf höchstem Niveau.
Banking Voice AI-Lösungen
Von Kontodiensten bis hin zu Betrugsprävention – unsere KI bearbeitet die Anrufe, die Ihr Unternehmen am Laufen halten.
Kontodienste
Bearbeiten Sie Kontostandsanfragen, Transaktionshistorien, Kontoauszugsanfragen und Kontoupdates rund um die Uhr ohne Mitarbeiterbeteiligung.
Darlehensverarbeitung
Beantworten Sie Anfragen zum Status von Kreditanträgen, Zinssätzen, Zahlungsinformationen und Vorqualifizierungsfragen sofort.
Betrugsprävention
Überprüfen Sie Betrugswarnungen, sperren Sie kompromittierte Karten und bestätigen Sie verdächtige Transaktionen mit sicherer Spracherkennung.
Zahlungsunterstützung
Verarbeiten Sie Überweisungen, Rechnungszahlungen und Zahlungsplanungen mit PCI-konformen Sicherheitsprotokollen.
Kunden Onboarding
Führen Sie neue Kunden nahtlos durch die Kontoeröffnung, die Dokumentensammlung und die KYC-Verifizierung.
Mehrsprachiges Banking
Bedienen Sie Ihre vielfältige Kundenbasis in deren Muttersprache. Unterstützen Sie über 30 Sprachen mit natürlichen, fließenden Gesprächen.
Verbindet sich mit Ihrem Kernbankensystem
Native-Integrationen mit führenden Finanztechnologie-Plattformen.
Sichere Bereitstellung in Wochen
Unser bewährter Implementierungsprozess gewährleistet von Anfang an Compliance und Sicherheit.
Kernbankensysteme verbinden
Integrieren Sie sich über sichere APIs mit FIS, Jack Henry, Temenos und anderen führenden Kernbankensoftware-Plattformen.
Compliance- und Sicherheitskonfiguration
Richten Sie PCI-DSS-, SOC 2- und GDPR-Compliance-Protokolle mit unternehmensgerechter Verschlüsselung und Prüfpfaden ein.
Trainieren Sie Ihre Produkte
Passen Sie die KI an Ihre spezifischen Produkte, Richtlinien, Tarife und Kundenserviceprotokolle an.
Über alle Kanäle bereitstellen
Gehen Sie live am Telefon, im Chat, in der Mobile-Banking-App und über digitale Kanäle mit nahtlosen Übergaben.
Überwachen & Optimieren
Das Echtzeit-Analyse-Dashboard zeigt Anrufmetriken, Lösungsquoten und Compliance-Überwachung.
Warum sich Finanzinstitute für Wiserep entscheiden
Unternehmensgerechte Sicherheit trifft auf außergewöhnliche Kundenerfahrung.
24/7 Kundenservice
Bieten Sie rund um die Uhr Unterstützung für Kontoanfragen, Transaktionen und dringende Bankbedürfnisse.
Reduzierte Kosten für Call Center
Reduzieren Sie die Betriebskosten um bis zu 40%, während Sie die Servicequalität und -verfügbarkeit verbessern.
Erweiterter Betrugsschutz
Echtzeit-B Betrugswarnungsverifizierung und sichere Spracherkennung für sensitive Transaktionen.
Nahtlose Übergaben an Menschen
Intelligente Weiterleitung an Spezialisten mit vollem Kontext für komplexe Anfragen und Eskalationen.
Unternehmensgerechte Sicherheit
PCI-DSS Level 1 zertifiziert, SOC 2 Typ II geprüft und GDPR-konform mit vollständiger Ende-zu-Ende-Verschlüsselung.
Multi-Branch-Skalierung
Setzen Sie es in allen Niederlassungen und Kanälen mit zentralisierter Verwaltung und einheitlicher Berichterstattung um.
Wie eine Regionalbank den Kundenservice transformierte
Erfahren Sie, wie diese 150-Filialen umfassende Bankengruppe eine Anrufautomatisierung von 70% erreichte, jährlich 721.000 USD einsparte und die Erstlösungsrate um 50% verbesserte.
Häufig gestellte Fragen
Alles, was Sie über die KI-Sprachautomatisierung für Finanzdienstleistungen wissen müssen.
Transformieren Sie noch heute Ihr Finanzinstitut
Vereinbaren Sie eine Demo und sehen Sie, wie KI Ihre Kundenservice-Operationen revolutionieren kann.
Bereit, Ihr Kundenerlebnis zu transformieren?
Schließen Sie sich führenden Finanzinstituten an, die bereits Wiserep nutzen, um außergewöhnlichen 24/7-Service zu bieten.