Uppmaningar
Definiera vad din agent säger, hur den beter sig och vilken data den samlar in.
Vad är en Prompt?
En prompt är grunden för varje AI-agent på WiseRep. Den definierar:
- Vad agenten säger först — det inledande meddelandet när samtalet eller chattsessionen kopplas upp
- Hur agenten ska bete sig — instruktioner om ton, mål och samtalsflöde
- Kontext om ditt företag — så att agenten talar med kunskap om din verksamhet
- Vilken data som ska samlas in — strukturerade fält som agenten registrerar under varje konversation
Prompter är återanvändbara. Du kan skapa en prompt och tilldela den till flera agenter, eller duplicera och justera en prompt för att testa variationer.
Skapa en prompt
- Navigera till Uppmaningar i sidofältet.
- Klicka på Ny uppmaning.
- Fyll i fälten:
- Rubrik — ett namn för din egen referens (t.ex. “Q2 Försäljningsutreach”)
- Företag — ditt företagsnamn, så att agenten identifierar sig korrekt
- Syfte — en kort beskrivning av målet med samtalet (t.ex. “Boka ett upptäcktsamtal”)
- Systemuppmaning — detaljerade instruktioner för hur agenten ska genomföra konversationen
- Första meddelandet — de exakta orden som agenten säger när samtalet eller chatt-sessionen börjar
- Klicka på Spara.
Variabler
Du kan anpassa konversationer med hjälp av variabler i din uppmaning. Agenten ersätter dessa med verkliga värden från din leadlista eller chattSESSION:
| Variabel | Vad det infogar |
|---|---|
| Förnamnet på leadet | |
{företag} | Företagsnamnet för leadsen |
{custom_field} | Eventuella anpassade kolumner som du har kartlagt i din leadlista CSV |
Exempel på första meddelande:
Hej {firstName}, det här är Alex som ringer från Acme Corp — är det en bra tid att prata nu?Anpassad datainsamling
Anpassad datainsamling låter dig definiera strukturerade fält som AI-agenten aktivt fångar under varje samtal eller chatt. När konversationen avslutas lagras dessa värden i samtalsloggen — redo för export, CRM-synkronisering eller analys.
Användningsfall:
- Samla in en prospekts budgetintervall under ett säljsamtal
- Registrera om en kontakt bekräftade närvaro för ett evenemang
- Fånga en leads önskade återuppringningstid
- Lagra antalet anställda på en prospekts företag
Skapa egna fält:
- När du skapar eller redigerar en uppmaning, bläddra till avsnittet Anpassad datainsamling.
- Klicka på Lägg till egenskaper.
- För varje fält, fyll i Nyckel, Typ och Beskrivning (se tabellen nedan).
- Lägg till så många fält som behövs och klicka på Spara på uppmaningen.
| Inställningar | Beskrivning | Format |
|---|---|---|
| Nyckel | Fältidentifieraren — som används i export och API-svar | Alfanumeriska tecken och understreck endast (t.ex. budget_range, confirmed_attendance) |
| Typ | Datatypen för det värde som agenten kommer att samla in | |
| Beskrivning | Vad agenten bör samla in och varför – används som vägledning | Fråga om prospektets årliga mjukvarubudget. |
Valideringsregler:
- Nycklar måste vara unika – inga två fält i samma prompt kan dela en nyckel
- Nycklar får inte matcha några standard system fältnamn
- Alla tre inställningar (nyckel, typ, beskrivning) är obligatoriska för varje anpassat fält
- Mellanslag i nycklar omvandlas automatiskt till understreck
Använda Mallar för Promptar
Osäker på var du ska börja? WiseRep inkluderar branschspecifika mallar för att ge dig en bra start.
- När du skapar en ny mall, klicka på Bläddra bland mallar.
- Filtrera efter bransch (t.ex. Fastigheter, Försäkring, SaaS / Teknik, Vård).
- Välj en mall — den kommer att förfylla systemets uppmaning och det första meddelandet.
- Anpassa den för att matcha ditt företag och spara.
Mallar är utgångspunkter, inte slutgiltiga manus. Granska alltid och anpassa dem innan du kör en kampanj.
Hantera ditt Prompt-bibliotek
Alla dina sparade uppmaningar visas i avsnittet Uppmaningar. Du kan:
- Redigera vilken uppmaning som helst när som helst
- Duplicera en uppmaning för att skapa en variation
- Ta bort uppmaningar som du inte längre behöver