AI-röstagenter för telekomleverantörer
Hantera miljoner abonnenttelefoner utan väntetid. AI-driven kundsupport, teknisk felsökning och automatisering av fakturering – i operatörsklass.
Röst-AI för varje telekommunikationsinteraktion
Från faktureringsförfrågningar till teknisk felsökning—automatiserat, personligt och av högsta kvalitet.
Automatisering av kundsupport
Hantera faktureringsförfrågningar, planuppgifter och kontohantering med AI som förstår era produkter och abonnentdata.
Teknisk felsökning
Vägled abonnenter genom nätverkskontroller, enhetskonfiguration och anslutningsproblem – vilket minskar utryckningar med 35 %.
Fakturering och betalningar
Behandla betalningar, förklara avgifter och registrera prenumeranter för AutoPay - allt under ett enda samtal.
Driftstörningshantering
Proaktivt informera abonnenter om serviceavbrott med uppskattade lösningstider, vilket minskar inkommande toppar med 60%.
Tjänsteaktivering och tillhandahållande
Automatisera linjeaktiveringar, porteringar, planuppgraderingar och identitetsverifiering med säker röstautentisering.
Fler språkstöd för abonnenter
Betjäna olika abonnentgrupper på över 30 språk med röst-AI av inhemsk kvalitet som upprätthåller kontexten i samtalen.
Integreras med din telekomstack
Färdiga anslutningar för BSS, OSS, CRM och kontaktcenterplattformar.
SalesforceCRM
Microsoft TeamsCollaboration
AvayaTelephony
FreshdeskTicketing+ Fler integrationer tillgängliga
Så här fungerar Wiserep för telekommunikation
Företagsklassad implementering på veckor, inte månader.
Anslut Infrastruktur
Integrera med dina befintliga telekommunikations- och BSS/OSS-system via våra operatörsklassade API:er.
Konfigurera röstpersonlighet
Anpassa AI-röst, ton och samtalsflöden för att matcha din varumärkesidentitet.
Träna på dina data
AI lär sig dina produkter, prissättning, policys och abonnentdata för personliga interaktioner.
Lansera och Skala
Gå live med gradvis lansering, hantera 1 miljon+ samtidiga samtal med operatörsklassens pålitlighet.
Övervaka och optimera
Dashboard för realtidsanalys för att följa containment, CSAT och identifiera optimeringsmöjligheter.
Varför telekomledare väljer Wiserep
Ändamålsenlig för operatörsstorskalig verksamhet med företagsklassad pålitlighet.
24/7 Prenumerantsupport
Missa aldrig ett abonnent samtal. AI hanterar förfrågningar dygnet runt med konsekvent kvalitet.
Carrierklass Skalerbarhet
Hantera 1M+ samtidiga samtal med 99,99% drifttid—byggt för telekomstorskaliga operationer.
Minskade lastbilsturer
AI-guidad felsökning löser 35% av tekniska problem utan att skicka ut tekniker.
Proaktiv kommunikation
Utgående aviseringar för driftstopp, påminnelser om betalningar och tjänstuppdateringar minskar inkommande volym.
Datasuveränitet och efterlevnad
Alternativ för lokal implementering, efterlevnad av GDPR/CCPA och telekomspecifika säkerhetsstandarder.
Sömlösa Agentöverföringar
Kontextberikade överföringar till levande agenter vid behov, med fullständig konversationshistorik och abonnentdata.
Största Operatör Uppnår 45% Sammanhållen Samtal
En ledande mobiloperatör med över 5 miljoner abonnenter har implementerat Wiserep för att hantera fakturerings- och teknisk support, vilket resulterade i 45 % innehållning och årliga besparingar på 12 miljoner dollar.
Vanliga frågor
Vanliga frågor om Wiserep för telekommunikation.
Få en telekomspecifik demo
Se hur Wiserep hanterar dina exakta situationsbehov för abonnentstöd.
Redo att omvandla din prenumerantupplevelse?
Gå med i ledande telekomleverantörer som använder Wiserep för att leverera exceptionellt abonnentstöd i stor skala.