Avsnitt 03
Kärnkoncepten
De viktigaste byggstenarna: Prompter, Agenter, Kampanjer, Chat-widgetar och Plånbok.
Innan vi dyker ner i funktionerna, här är en snabb översikt över de viktigaste byggstenarna i WiseRep:
Byggstenar
| Koncept | Vad det är |
|---|---|
| Uppmaning | Manus och instruktioner som din AI-agent följer under ett samtal eller chatt. |
| Agent | En AI-uppringare eller chattbot — byggd på en prompt, med ett valt röstalternativ eller widget och beteendeinställningar |
| Kampanj | Ett massuppringningsjobb: en agent + en lista med leads + ett schema |
| Chatt-widget | En inbäddningsbar AI-chattgränssnitt som distribueras på din webbplats via en enda skripttagg. |
| Ring / Chattlogg | En journal över varje samtal, med transkript, sammanfattning och inspelning |
| Plånbok | Ditt kontosaldo för betalning per användning av samtalstid |
Agenttyper vid en ögonblicksbild
| Typ | Vad det gör |
|---|---|
| Utgående | Gör utgående telefonsamtal – för kampanjer, prospektering och påminnelser |
| Inkommande | Hantera inkommande samtal som ruttas till ditt WiseRep-telefonnummer. |
| Webbplats | Driver en inbäddad chattwidget på din webbplats — text och röst |
| Webhook | Utlöst av en extern webhook — användbart för CRM-drivna automationsprocesser |
Relationen mellan dem:
Prompt → Agent → Kampanj → Samtal / Chats
(manus) (uppringare) (bulkjobb) (resultat)Du skriver en Prompt, bygger en Agent ovanpå den, och antingen distribuerar den genom en Kampanj (röst samtal) eller bäddar in den som ett Chat Widget på din webbplats. Varje konversation blir en Logg post med en fullständig transkription och (för samtal) en inspelning.