AI-baserad patientkommunikation för hälso- och sjukvården
Minska belastningen i kontaktcentret med 65 %. Hantera schemaläggning, receptförnyelser och faktureringsfrågor dygnet runt — med HIPAA-kompatibel AI.
Betrodd av hälso- och sjukvårdssystem, sjukhus och kliniker i hela landet.
Användningsfall inom hälso- och sjukvård
Från schemaläggning till förhandsgodkännanden – automatisera de samtal som tar er personals tid i anspråk.
Schemaläggning av möten
Hantera bokningar, ombokningar och avbokningar dygnet runt med direkt integration mot elektroniska journalsystem (EHR). Minska antalet uteblivna besök med automatiska påminnelser.
Recepthantering
Hantera förfrågningar om receptförnyelse, kontrollera läkemedelsstatus och samordna med apotek. Patienter kan när som helst begära förnyelse.
Fakturering och betalningar
Besvara frågor om fakturering, förklara avgifter, upprätta betalningsplaner och ta emot betalningar säkert via telefon.
Förhandsgodkännande
Kontrollera auktorisationsstatus, skicka in begäranden och hantera överklaganden. Minska den tid personalen tillbringar i telefonkö hos försäkringsgivare.
Patienttriage
Bedöm symtom, vidarekoppla akuta samtal på lämpligt sätt och hänvisa patienter till rätt vårdnivå.
Flerspråkigt stöd
Betjäna olika patientgrupper på över 30 språk med medicinsk precision och kulturell känslighet.
Så fungerar det
Driftsätt på veckor, inte månader.
Anslut era system
Integrera med ditt elektroniska journalsystem (EPJ), telefonsystem och din patientportal på dagar, inte månader.
Träna på era protokoll
AI lär sig era schemaläggningsregler, kliniska protokoll och eskaleringsrutiner.
Anpassa upplevelsen
Anpassa hälsningar, samtalsflöden och svar så att de speglar ert varumärkes ton.
Gå live med trygghet
Starta med övervakning dygnet runt och eskalering i realtid till mänskliga agenter vid behov.
Övervaka och optimera
Få tillgång till realtidsdashboards, samtalsanalyser och kontinuerliga AI-förbättringar.
Varför hälso- och sjukvårdsorganisationer väljer WiseRep
Minska väntetiderna
Patienter kopplas upp omedelbart istället för att behöva vänta i telefonkö.
Uppfyller HIPAA-krav
Säkerhet i företagsklass och fullständig efterlevnad av HIPAA/HITECH.
Frigör personal
Låt vårdpersonalen fokusera på patientvården, inte på telefonköer.
Omedelbar driftsättning
Gå live inom några veckor med färdiga arbetsflöden för hälso- och sjukvården.
Handlingsbara insikter
Analyser i realtid av samtalsvolymer, lösningsgrad och patientnöjdhet.
Språklig jämlikhet
Erbjud samma högkvalitativa service på vilket språk dina patienter än talar.
Regionalt sjukvårdssystem minskar samtalsvolymen med 65 %.
Ett sjukvårdssystem med 12 sjukhus implementerade WiseRep för att hantera tidsbokningar, receptförnyelser och frågor om fakturering — och frigjorde resurser så att personalen kunde fokusera på mer komplexa patientbehov.
Automatiserade samtal
NPS-förbättring
Sömlösa integrationer
Fungerar med era befintliga EHR-system, telefonsystem och plattformar för patientengagemang.
Vanliga frågor
Allt du behöver veta om WiseRep för hälso- och sjukvården
Kontakta oss
Se hur WiseRep kan transformera er patientkommunikation. Våra vårdspecialister skapar en skräddarsydd demo för er organisation.
Personlig demo
Se hur WiseRep hanterar samtal för dina specifika användningsfall
Hälso- och sjukvårdsexperter
Arbeta med specialister som förstår arbetsflöden inom hälso- och sjukvården.
Kostnadsfritt pilotprogram
Testa WiseRep med en riskfri pilot i er miljö.
Förvandla patientkommunikationen idag
Anslut dig till ledande vårdorganisationer som använder WiseRep för att öka patientnöjdheten och minska kostnaderna i kontaktcentret.