Aanwijzingen
Definieer wat uw agent zegt, hoe deze zich gedraagt en welke gegevens deze verzamelt.
Wat is een Prompt?
Een prompt is de basis van elke AI-agent op WiseRep. Het definieert:
- Wat de agent als eerste zegt — het openingsbericht wanneer de oproep of chat sessie verbindt
- Hoe de agent zich moet gedragen — instructies over toon, doel en verloop van het gesprek
- Context over uw bedrijf — zodat de agent kennis van zaken heeft over uw onderneming
- Welke gegevens verzameld moeten worden — gestructureerde velden die de agent vastlegt tijdens elk gesprek
Prompts zijn herbruikbaar. U kunt één prompt maken en deze toewijzen aan meerdere agents, of een prompt dupliceren en aanpassen om variaties te testen.
Een Prompt Aanmaken
- Navigeer naar Prompts in de zijbalk.
- Klik op Nieuwe Prompt.
- Vul de velden in:
- Titel — een naam voor uw eigen referentie (bijv. “Q2 Sales Outreach”)
- Bedrijf — de naam van uw bedrijf, zodat de agent zichzelf correct identificeert
- Doel — een korte beschrijving van het doel van het gesprek (bijv. “Maak een kennismakingsgesprek”)
- Systeem Prompt — gedetailleerde instructies over hoe de agent het gesprek moet voeren
- Eerste Bericht — de exacte woorden die de agent zegt wanneer het gesprek of de chat sessie begint
- Klik op Opslaan.
Variabelen
U kunt gesprekken personaliseren met behulp van variabelen in uw prompt. De agent vervangt deze door echte waarden uit uw leadlijst of chatsessie:
| Variabel | Wat het invoegt |
|---|---|
{voornaam} | De voornaam van de lead |
{bedrijf} | De bedrijfsnaam van de lead |
{custom_field} | Elke aangepaste kolom die u hebt gekoppeld in uw leadlijst CSV |
Voorbeeld eerste bericht:
Hallo {firstName}, dit is Alex van Acme Corp — is dit een goed moment om te chatten?Aangepaste Gegevensverzameling
Aangepaste Gegevensverzameling stelt je in staat gestructureerde velden te definiëren die de AI-agent actief vastlegt tijdens elk gesprek of chat. Wanneer het gesprek eindigt, worden deze waarden opgeslagen in het oproepregister — klaar voor export, CRM-synchronisatie of analyse.
Toepassingsgevallen:
- Verzamel het budgetbereik van een prospect tijdens een verkoopgesprek
- Registreer of een contactpersoon deelname heeft bevestigd voor een evenement
- Vastleg de voorkeursbel tijd van een lead
- Sla het aantal medewerkers bij het bedrijf van een prospect op
Aangepaste velden toevoegen:
- Scroll naar de sectie Aangepaste Gegevensverzameling wanneer je een prompt maakt of bewerkt.
- Klik op Eigenschappen Toevoegen.
- Vul voor elk veld Sleutel, Type en Beschrijving in (zie onderstaande tabel).
- Voeg zoveel velden toe als nodig is en klik op Opslaan op de prompt.
| Instellingen | Omschrijving | Indeling |
|---|---|---|
| Sleutel | Het veldidentificator - gebruikt in exporten en API-antwoorden | Alfanumerieke tekens en underscores alleen (bijv. budget_range, confirmed_attendance) |
| Type | Het datatype van de waarde die de agent zal verzamelen | string, boolean of integer |
| Beschrijving | Wat de agent moet verzamelen en waarom - als richtlijn gebruikt | Vraag naar het jaarlijkse softwarebudget van de prospect. |
Validatieregels:
- Sleutels moeten uniek zijn — geen twee velden in dezelfde prompt mogen een sleutel delen
- Sleutels mogen niet overeenkomen met de standaard systeemveld namen
- Alle drie instellingen (sleutel, type, beschrijving) zijn vereist voor elk aangepast veld
- Spaties in sleutels worden automatisch omgezet in underscores
Gebruik van Prompt-sjablonen
Niet zeker waar te beginnen? WiseRep bevat sector-specifieke sjablonen om je een voorsprong te geven.
- wanneer je een nieuwe prompt aanmaakt, klik op Bladeren door sjablonen.
- Filter op sector (bijv. Vastgoed, Verzekeringen, SaaS / Technologie, Gezondheidszorg).
- Kies een sjabloon - dit zal de systeemprompt en het eerste bericht vooraf invullen.
- Pas het aan om aan je bedrijf te voldoen en sla het op.
Sjablonen zijn uitgangspunten, geen definitieve scripts. Controleer en personaliseert ze altijd voordat je een campagne uitvoert.
Uw Promptbibliotheek Beheren
Al uw opgeslagen prompts verschijnen in de sectie Prompts. U kunt:
- Bewerken van elke prompt op elk moment
- Dupliceren van een prompt om een variatie te creëren
- Verwijderen van prompts die u niet langer nodig heeft