AI-gestuurde patiëntcommunicatie voor de gezondheidszorg
Verminder de werkdruk van het callcenter met 65%. Afspraken, herhaalrecepten en factureringsvragen 24/7 afhandelen — met HIPAA‑conforme AI.
Vertrouwd door zorgsystemen, ziekenhuizen en klinieken in het hele land
Toepassingen in de gezondheidszorg
Van het plannen van afspraken tot het verkrijgen van voorafgaande goedkeuringen: automatiseer de telefoongesprekken die de tijd van uw medewerkers in beslag nemen.
Afsprakenplanning
Beheer boekingen, het herplannen en annuleren van afspraken 24/7 met directe EHR-integratie. Verminder no-shows met geautomatiseerde herinneringen.
Receptbeheer
Verwerk aanvragen voor herhaalrecepten, controleer de medicatiestatus en coördineer met apotheken. Patiënten kunnen te allen tijde herhaalrecepten aanvragen.
Facturering en betalingen
Vragen over facturering beantwoorden, kosten toelichten, betalingsregelingen treffen en betalingen veilig via de telefoon incasseren.
Voorafgaande toestemming
Controleer de autorisatiestatus, dien verzoeken in en beheer beroepsprocedures. Verminder de tijd die medewerkers bij verzekeraars in de wacht doorbrengen.
Patiënttriage
Beoordeel symptomen, leid urgente oproepen op de juiste manier door en verwijs patiënten naar het juiste zorgniveau.
Meertalige ondersteuning
Bedien diverse patiëntpopulaties in meer dan 30 talen met medische nauwkeurigheid en culturele gevoeligheid.
Hoe het werkt
Binnen enkele weken live, niet maanden.
Koppel uw systemen
Integreer uw EPD, telefoonsysteem en patiëntenportaal in dagen, niet in maanden.
Trainen op uw protocollen
AI leert uw planningsregels, klinische protocollen en escalatieprocedures.
Pas de ervaring aan
Stem begroetingen, gespreksstromen en antwoorden af op de toon van uw merk.
Ga met vertrouwen live
Lanceer met 24/7-monitoring en realtime-escalatie naar live-agenten wanneer dat nodig is.
Bewaken & optimaliseren
Toegang tot realtime dashboards, gespreksanalyses en voortdurende AI-verbeteringen.
Waarom zorgorganisaties kiezen voor WiseRep
Verminder wachttijden
Patiënten worden direct verbonden in plaats van in de wacht te blijven.
HIPAA-conform
Beveiliging op ondernemingsniveau en volledige naleving van HIPAA/HITECH.
Medewerkers ontlasten
Laat het klinische personeel zich richten op patiëntenzorg, niet op telefoonwachtrijen.
Directe implementatie
Ga binnen enkele weken live met kant-en-klare workflows voor de gezondheidszorg.
Actiegerichte inzichten
Realtime-inzichten in oproepvolumes, afhandelingspercentages en patiënttevredenheid.
Taalgelijkheid
Bied dezelfde hoogwaardige service in elke taal die uw patiënten spreken.
Regionaal zorgsysteem vermindert het aantal oproepen met 65%
Een zorgsysteem met 12 ziekenhuizen zette WiseRep in voor het plannen van afspraken, het verwerken van herhaalrecepten en het afhandelen van factureringsvragen — waardoor medewerkers vrijgemaakt werden om zich te richten op complexere patiëntbehoeften.
Gesprekken geautomatiseerd
Verbetering van de NPS
Naadloze integraties
Werkt met uw bestaande EPD, telefoniesysteem en platforms voor patiëntbetrokkenheid.
Veelgestelde vragen
Alles wat u moet weten over WiseRep voor de gezondheidszorg
Neem contact met ons op
Bekijk hoe WiseRep uw communicatie met patiënten kan transformeren. Onze zorgspecialisten verzorgen een demo op maat voor uw organisatie.
Gepersonaliseerde demo
Bekijk hoe WiseRep uw telefoongesprekken afhandelt voor uw specifieke use cases.
Experts in de gezondheidszorg
Werk samen met specialisten die zorgprocessen begrijpen.
Gratis pilotprogramma
Probeer WiseRep met een risicovrije pilot in uw omgeving.
Transformeer de communicatie met patiënten vandaag nog
Sluit u aan bij toonaangevende zorgorganisaties die WiseRep gebruiken om de patiënttevredenheid te verbeteren en de kosten van het callcenter te verlagen.