Forespørseler
Definer hva agenten din sier, hvordan den oppfører seg, og hvilke data den samler inn.
Hva er en prompt?
En prompt er grunnlaget for hver AI-agent på WiseRep. Den definerer:
- Hva agenten sier først — åpningsmeldingen når samtalen eller chatten kobles til
- Hvordan agenten skal oppføre seg — instruksjoner om tone, mål og samtaleflyt
- Kontekst om selskapet ditt — slik at agenten kan snakke med kunnskap om virksomheten din
- Hvilke data som skal samles inn — strukturerte felt agenten fanger opp under hver samtale
Prompter er gjenbrukbare. Du kan lage én prompt og tildele den til flere agenter, eller duplikere og justere en prompt for å teste variasjoner.
Oppretting en prompt
- Naviger til Prompter i sidepanelet.
- Klikk på Ny Prompt.
- Fyll ut feltene:
- Tittel — et navn for din egen referanse (f.eks. “Q2 Salg Outreach”)
- Firma — ditt firmanavn, slik at agenten identifiserer seg korrekt
- Formål — en kort beskrivelse av målet med samtalen (f.eks. “Book en oppdagelsessamtale”)
- System Prompt — detaljerte instruksjoner for hvordan agenten skal føre samtalen
- Første Melding — de eksakte ordene agenten sier når samtalen eller chattsesjonen starter
- Valgfritt: legg til felter for Tilpasset Datainnsamling (se nedenfor).
- Klikk på Lagre.
Variabler
Du kan tilpasse samtaler ved å bruke variabler i prompten din. Agenten erstatter disse med faktiske verdier fra din kundeoversikt eller chattsesjon:
| Variabel | Hva det setter inn |
|---|---|
{firstName} | Leadens fornavn |
{selskap} | Føretaksnavn til lederen |
{custom_field} | Eventuelle egendefinerte kolonner du har koblet til i CSV-en for din leadliste |
Eksempel på første melding:
Hei {firstName}, dette er Alex som ringer fra Acme Corp — er dette et godt tidspunkt for en prat?Tilpasset datainnsamling
Tilpasset datainnsamling lar deg definere strukturerte felt som AI-agenten aktivt fanger opp under hver samtale eller chat. Når samtalen er over, lagres disse verdiene i samtaleloggene - klare for eksport, CRM-synkronisering eller analyse.
Bruksområder:
- Samle inn en potensiell kundes budsjettområde under en salgssamtale
- Registrere om en kontakt bekreftet deltakelse på et arrangement
- Fange opp en leads foretrukne tilbakekallingstid
- Lagre antall ansatte i en potensiell kundes selskap
Legge til tilpassede felt:
- Når du oppretter eller redigerer et spørring, rull ned til seksjonen Tilpasset datainnsamling.
- Klipp Legg til egenskaper.
- For hvert felt, fyll ut Nøkkel, Type og Beskrivelse (se tabellen nedenfor).
- Legg til så mange felt som nødvendig og klikk Lagre på spørringen.
| Innstillinger | Beskrivelse | Format |
|---|---|---|
| Nøkkel | Feltidentifikatoren — brukt i eksport og API-responser | Alfanumeriske tegn og understreker kun (f.eks. budsjett_spenn, bekreftet_deltakelse) |
| Type | Datatypen for verdien agenten vil samle inn | |
| Beskrivelse | Hva agenten bør samle inn og hvorfor — brukt som veiledning | Be om prospektets årlige programvarebudsjett |
Valideringsregler:
- Nøkler må være unike — ingen to felter i samme oppfordring kan dele en nøkkel
- Nøkler kan ikke matche noen standard systemfelt navn
- Alle tre innstillingene (nøkkel, type, beskrivelse) er påkrevd for hvert tilpasset felt
- mellomrom i nøkler konverteres automatisk til understreker
Bruk av dokumentmaler
Usikker på hvor du skal begynne? WiseRep inkluderer bransjespesifikke maler for å gi deg en god start.
- Når du oppretter en ny mal, klikk på Utforsk maler.
- Filtrer etter bransje (f.eks. Eiendom, Forsikring, SaaS / Teknologi, Helsevesen).
- Velg en mal — den vil forhåndsutfylle systemprompten og den første meldingen.
- Tilpass den slik at den passer til din virksomhet og lagre.
Maler er startpunkter, ikke endelige manus. Gjennomgå og personliggjør dem alltid før du kjører en kampanje.
Håndtering av din Prompt-bibliotek
Alle dine lagrede forespørselen vises i Forespørselen seksjonen. Du kan:
- Redigere enhver forespørsel når som helst
- Duplisere en forespørsel for å lage en variant
- Slette forespørselen du ikke lenger trenger