AI-drevet pasientkommunikasjon for helsevesenet
Reduser belastningen på kontaktsenteret med 65 %. Håndter timebestillinger, reseptfornyelser og fakturaspørsmål døgnet rundt — med HIPAA-kompatibel AI.
Betrodd av helseforetak, sykehus og klinikker over hele landet
Brukstilfeller for helsesektoren
Fra planlegging til forhåndsgodkjenninger, automatiser samtalene som binder opp dine ansattes tid.
Avtaleplanlegging
Håndter timebestillinger, ombooking og avbestillinger døgnet rundt med direkte integrasjon mot EPJ. Reduser uteblivelser med automatiske påminnelser.
Reseptadministrasjon
Behandle forespørsler om reseptfornyelser, sjekke legemiddelstatus og koordinere med apotekene. Pasienter kan be om reseptfornyelser når som helst.
Fakturering og betalinger
Besvar henvendelser om fakturering, forklar gebyrer, opprett betalingsplaner og innkrev betalinger sikkert over telefon.
Forhåndsgodkjenning
Sjekk status for forhåndsgodkjenninger, send inn forespørsler og håndter ankesaker. Reduser tiden ansatte bruker i telefonkø hos forsikringsselskapene.
Pasienttriage
Vurder symptomer, diriger akutte anrop på riktig måte, og henvis pasienter til riktig omsorgsnivå.
Flerspråklig støtte
Betjen mangfoldige pasientgrupper på over 30 språk med medisinsk presisjon og kulturell sensitivitet.
Slik fungerer det
Ta i bruk på noen uker, ikke måneder.
Koble til systemene dine
Integrer med EPJ, telefonsystemet og pasientportalen i løpet av dager, ikke måneder.
Tren på protokollene dine
AI lærer dine planleggingsregler, kliniske protokoller og eskaleringsprosedyrer.
Tilpass opplevelsen
Tilpass hilsener, samtaleforløp og svar slik at de samsvarer med merkevarens tone.
Gå live med trygghet
Lanser med 24/7-overvåking og sanntidseskalering til menneskelige agenter ved behov.
Overvåk og optimaliser
Få tilgang til sanntidsdashbord, samtaleanalyser og kontinuerlige forbedringer av AI.
Hvorfor helseorganisasjoner velger WiseRep
Reduser ventetidene
Pasienter kobles til umiddelbart i stedet for å vente i telefonkø.
I samsvar med HIPAA
Sikkerhet i bedriftsklasse og full etterlevelse av HIPAA/HITECH.
Frigjør medarbeidere
La det kliniske personalet fokusere på pasientbehandling, ikke på telefonkøer.
Umiddelbar utrulling
Ta i bruk på få uker med forhåndskonfigurerte arbeidsflyter for helsesektoren.
Handlingsrettet innsikt
Sanntidsanalyse av antall samtaler, løsningsprosent og pasienttilfredshet.
Språklig likestilling
Tilby samme høye kvalitet på alle språk pasientene dine snakker.
Regionalt helsesystem reduserer anropsvolumet med 65 %.
Et helsesystem med 12 sykehus implementerte WiseRep for å håndtere timebestillinger, reseptfornyelser og fakturaspørsmål — slik at ansatte kunne fokusere på mer komplekse pasientbehov.
Automatiserte samtaler
Forbedring av NPS
Sømløse integrasjoner
Fungerer med din eksisterende EPJ, telefonsystem og plattformer for pasientengasjement.
Ofte stilte spørsmål
Alt du trenger å vite om WiseRep for helsevesenet
Kontakt oss
Se hvordan WiseRep kan forvandle kommunikasjonen med pasientene. Våre spesialister innen helsesektoren vil skreddersy en demo for deres organisasjon.
Tilpasset demo
Se hvordan WiseRep håndterer samtaler for dine spesifikke bruksområder.
Helseeksperter
Samarbeid med spesialister som forstår arbeidsflytene i helsevesenet.
Gratis pilotprogram
Prøv WiseRep med en risikofri pilot i deres miljø.
Forvandle pasientkommunikasjonen i dag
Bli med ledende helseorganisasjoner som bruker WiseRep for å forbedre pasienttilfredsheten og redusere kostnadene i kundesenteret.