FAQ

Din konto vil be deg velge en abonnementspakke eller legge til midler i din lommebok. Anrop vil bli pauset inntil du har tilgjengelig saldo eller en aktiv plan.

WiseRep tilbyr dedikerte telefonnumre (inkludert gratisnumre) for utgående anrop-ID og innkommende ruting. Bruk av et eksternt nummer direkte støttes for øyeblikket ikke.

Hver fullført samtale genererer automatisk et utskrift. Gå til Samtaler > Samtalelogger, åpne samtalen, og hele utskriften vises. Du kan også se et AI-generert sammendrag av samtalens resultat.

Du kan laste opp PDF, Word-dokumenter (.docx) og ren tekstfiler (.txt). Hold filene konsise og faktiske for best mulig agentytelse.

Ja. Når noen ringer ditt WiseRep-telefonnummer, vil systemet automatisk rute samtalen til den riktige agenten. Du kan konfigurere hvilken agent som håndterer innkommende samtaler i innstillingene for telefonnummeret ditt.

Fakturering er basert på ringeminutter. Abonnementsplanen din inkluderer et månedlig beløp. Minutter utover din tillatte grense belastes med din plan sin overtakst, trukket fra saldoen i lommeboken din. Lommebokkreditter kan kjøpes når som helst.

Dette er kontrollert av agentens Svar-telefon oppførsel innstilling. Du kan konfigurere agenten til å enten:

• Legge igjen en talemelding — agenten leverer en forhåndsinnspilt eller dynamisk generert melding
• Avslutte samtalen — samtalen logges som “Talemelding” og ingen melding blir lagt igjen

Ja. Fra kampanjedetaljsiden, klikk Pause. Kampanjen beholder sin fremgang. Klikk Fortsett når du er klar til å gå videre — den plukker opp der den slapp.

Antallet tilgjengelige agenter avhenger av abonnementsplanen din. Sjekk Fakturering > Planer for begrensningene på din nåværende plan.

WiseRep benytter bransjestandard sikkerhetsrutiner, inkludert kryptert datalagring og sikker betalingsbehandling via Stripe. Anropsopptak og transkripsjoner lagres sikkert og er kun tilgjengelige for din konto.