Seksjon 03
Kjernebegreper
De viktigste byggeklossene: Prompter, Agenter, Kampanjer, Chat-widgeter og Lommebok.
Før vi dykker inn i funksjonene, her er en rask oversikt over de viktigste byggeklossene i WiseRep:
Byggeklosser
| Konsept | Hva det er |
|---|---|
| Prompt | Manuset og instruksjonene din AI-agent følger under en samtale eller chat. |
| Agent | En AI-anroper eller chat-bot — bygget på en prompt, med en valgt stemme eller widget og atferdsinnstillinger |
| Kampanje | En masseoppringning: en agent + en liste over potensielle kunder + en tidsplan |
| Chat-widget | Et integrerbart AI-chatgrensesnitt som implementeres på nettstedet ditt via en enkelt skripttagg. |
| Samtale / Chat-logg | En oversikt over hver samtale, med transkripsjon, sammendrag og opptak. |
| Lommebok | Din kontobalanse for betaling pr. minutt ved bruk av telefonanrop. |
Agenttyper ved første øyekast
| Skriv | Hva det gjør |
|---|---|
| Utgående | Foretar utgående telefonsamtaler – for kampanjer, prospektering og påminnelser |
| Innkommende | Håndterer innkommende samtaler som dirigeres til ditt WiseRep telefonnummer. |
| Nettside | Driver en innebygd chat-widget på nettstedet ditt — tekst og tale |
| Webhook | Utløst av en ekstern webhook — nyttig for CRM-drevne automatiseringer |
Forholdet mellom dem:
Prompt → Agent → Kampanje → Anrop / Chats
(manus) (innringer) (massejobb) (resultater)Du skriver en Prompt, bygger en Agent basert på den, og deretter enten distribuerer du den gjennom en Kampanje (stemmeanrop) eller legger den inn som en Chat Widget på nettsiden din. Hver samtale blir en Logg post med full transkripsjon og (for anrop) en opptak.