Kampanjer
Kjør planlagte masseoppringingsjobber automatisk over tusenvis av leads.
Hva er en kampanje?
En kampanje er en planlagt, automatisert massetelefonjob. Du tildeler en agent til en liste med leads, setter et tidsvindu for samtaler, og WiseRep håndterer all oppringing.
Kampanjer er ideelle når du trenger å nå ut til titalls, hundrevis eller tusenvis av kontakter — konsekvent og uten manuelt arbeid.
Opprette en kampanje
- Naviger til Kampanjer i sidepanelet.
- Klipp på Ny Kampanje.
- Fyll ut detaljene:
- Kampanjenavn — et navn for din referanse
- Agent — velg hvilken agent som skal foreta samtalene
- Tagg — en unik identifikator som brukes for å rute leads fra GHL eller webhook-integrasjoner (valgfritt, men nødvendig for GHL-integrasjonen)
- Startdato / Sluttdato — datovinduet der kampanjen vil pågå
- Foretrukne Samtaletider — tidspunktet på dagen samtalene skal gjennomføres (f.eks. 9:00 – 17:00)
- Klipp på Lagre & Fortsett for å gå videre til opplastingen av leadlisten.
Laster opp din Lead-liste
Etter å ha opprettet kampanjen din, last opp kontaktene dine:
- Forbered en CSV-fil med minst én kolonne for telefonnumre.
- Du kan inkludere flere kolonner — fornavn, selskap, tilpassede data — som agenten kan referere til under samtalene ved å bruke variabler.
- Klikk på Last opp kontaktliste og velg CSV-filen din.
- Kartlegg kolonnene — fortell WiseRep hvilken kolonne som er telefonnummeret, hvilken som er fornavnet, og så videre.
- Klikk på Bekreft for å koble kontaktene.
Format for telefonnummer: bruk internasjonalt format for best resultat: +1 555 123 4567, +44 20 7946 0000, osv.
CSV-eksempel:
firstName,phone,company
Sarah,+12125550100,Acme Corp
James,+13105550199,Globex IncKampanjestatusar
| Status | Betydning |
|---|---|
| Planlagt | Sett opp og venter på at startdatoen skal komme. |
| Aktiv / Kjøres | For øyeblikket ringer — samtalene går ut |
| Pauset | Midlertidig stoppet — kan gjenopptas når som helst |
| Fullført | Alle leads har blitt kontaktet eller sluttdatoen har passert. |
| Avbrutt | Manuelt stoppet — kan ikke gjenopprettes |
Overvåking av en kampanje
Mens en kampanje er aktiv, viser kampanjens detaljside:
- Forede samtaler vs. totale leads
- Konverteringsrate (oppdatert i sanntid)
- Individuelle samtalelogger for enhver lead
- Lead-status: nådd, talepost, ingen svar, mislykket
Pause eller Stopp en Kampanje
- Paus: Klikk Paus på kampanjens detaljside. Oppringingen stopper umiddelbart, og kampanjen beholder sitt fremdrift.
- Fortsett: Klikk Fortsett på enhver pauset kampanje. Oppringingen gjenopptas fra neste uoppringte lead.
- Stopp: Klikk Stopp for å avslutte en kampanje permanent. Stoppede kampanjer kan ikke gjenopptas — opprett en ny med de samme innstillingene hvis nødvendig.
Duplisere en kampanje
Fra kampanjelisten, klikk på overflow-menyen → Dupliser for å opprette en kopi med identiske innstillinger og en ny opplasting av lead-liste.