وكلاء صوتيين ذكيين مصممين لقطاع التأمين
احصل على الإشعارات الأولى للخسارة، وسياسات الخدمة، وجمع المدفوعات على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع مع وكلاء صوتيين ذكيين متوافقين — دون الحاجة إلى زيادة عدد الموظفين.
موثوق به من قبل شركات النقل، ووكالات إدارة المخاطر، والوسطاء في جميع أنحاء أمريكا الشمالية وأوروبا
حالات استخدام التأمين
من لحظة الفقدان إلى التجديد، قم بأتمتة كل محادثة روتينية مع حاملي الوثائق.
الإشعار الأول عن الخسارة (FNOL)
قم بتسجيل تفاصيل المطالبة بالكامل فور وقوع الحدث - في أي مكان، وفي أي وقت، وبأي لغة.
التواصل بشأن تجديد السياسة
اتصل بشكل استباقي بحاملي السياسات قبل انتهاء المدة مع تقديم الاقتباسات، وخيارات الدفع، وتأكيد التجديد.
تذكيرات دفع الاشتراك المميز
قم بأتمتة مكالمات التحصيل مع جمع المدفوعات المتوافق مع معايير PCI وعروض فترة السماح.
أسئلة وأجوبة حول التغطية والسياسة
قم بالرد على استفسارات التغطية الروتينية والخصومات وأسئلة بطاقة الهوية دون إعاقة ممثل خدمة العملاء.
تحديثات حالة المطالبات
زوّد المتصلين بحالة المطالبات في الوقت الحقيقي، وخطوات العمل التالية، وبيانات الاتصال بالموظف المعني — كل ذلك بشكل ذاتي كامل.
إحالات الوكلاء والمنتجين
تأهيل العملاء المحتملين الواردين، وتوجيههم إلى الوكيل المناسب، وحجز المواعيد على الفور.
لماذا تختار شركات التأمين وايز ريب
جاهز للامتثال
متوافق مع PCI-DSS و SOC 2 و GDPR ودوائر التأمين في الولايات. تسجيل مكالمات كامل وموثق.
زمن انتظار صفر
لا تدع حدث CAT أو مكالمة بعد ساعات العمل دون رد مرة أخرى.
تقليل معدل تكاليف اكتساب العملاء
قلل من نفقات تعديل الخسائر من خلال أتمتة الاتصالات الأولية لتقديم المطالبات وحالة المطالبات الروتينية.
تحرير المحللين
دع الموظفين المرخصين يركزون على المطالبات المعقدة، وليس على البحث عن الحالة.
نشر سريع
تعيش تدفقات العمل الجاهزة للممتلكات والتعويضات، والحياة والصحة خلال أسابيع.
تحسين رضا العملاء
تعمل محادثات الذكاء الاصطناعي المتعاطف بشكل ملحوظ على زيادة رضى العملاء في معالجة المطالبات.
عائد الاستثمار في التأمين
- يحصل مزود خدمة نمطي يمتلك 50,000 سياسة على توفير يتراوح بين 400,000 إلى 1,2 مليون دولار سنوياً في تكاليف مركز الاتصالات.
- وقت استلام FNOL ينخفض من 18 دقيقة إلى أقل من 5 دقائق.
- تحسن نسبة الاحتفاظ بالتجديد بنسبة 4-8% من خلال التواصل الاستباقي باستخدام الذكاء الاصطناعي.
- فترة الاسترداد أقل من 90 يومًا.
يتصل بمجموعة تأمينك
توافقات أصلية مع أنظمة إدارة السياسات، والمطالبات، وأنظمة إدارة علاقات العملاء الرائدة.
الأسئلة الشائعة
تحدث إلى متخصص في التأمين
شاهد WiseRep تتعامل مع بلاغات الحوادث الأولى، وتجديدات العقود، ومكالمات الدفع مباشرًة لعملك.
عرض من فئة الناقل
سنجري سيناريوهات حقيقية للمطالبات على بياناتك.
خبراء التأمين
يتضمن الفريق مسؤولين سابقين من شركات النقل والوسطاء.
تجربة مجانية
التجربة التجريبية لمدة 30 يومًا بدون أي التزام مسبق.
قم بتحديث خدمة حاملي السياسات اليوم
عملاء صوتيين ذكيين ومتعددين اللغات متوافقين ومصممين خصيصًا لقطاع التأمين.