Comunicação com Pacientes Impulsionada por IA para o Setor de Saúde
Reduza o volume de trabalho da central de atendimento em 65%. Gerencie agendamentos, renovações de prescrições e consultas sobre faturamento 24 horas por dia, 7 dias por semana — com IA em conformidade com a HIPAA.
Confiado por sistemas de saúde, hospitais e clínicas em todo o país
Casos de Uso em Saúde
Desde o agendamento até as autorizações prévias, automatize as chamadas que consomem o tempo da sua equipe.
Agendamento de Compromissos
Gerencie agendamentos, reagendamentos e cancelamentos 24 horas por dia, 7 dias por semana, com integração direta ao prontuário eletrônico do paciente (PEP). Reduza o número de não comparecimentos com lembretes automatizados.
Gestão de Prescrições
Processar solicitações de renovação de medicamentos, verificar o status dos medicamentos e coordenar com as farmácias. Os pacientes podem solicitar renovações a qualquer momento.
Faturamento e Pagamentos
Responder a consultas sobre faturamento, explicar cobranças, configurar planos de pagamento e receber pagamentos com segurança por telefone.
Autorização Prévia
Verifique o status das autorizações, envie solicitações e gerencie recursos. Reduza o tempo que a equipe passa em espera com as seguradoras.
Triagem de Pacientes
Avalie sintomas, encaminhe chamadas urgentes de forma adequada e direcione os pacientes para o nível de atendimento correto.
Suporte Multilíngue
Atenda populações de pacientes diversas em mais de 30 idiomas, com precisão de nível médico e sensibilidade cultural.
Como Funciona
Entre em produção em semanas, não em meses.
Integre seus sistemas
Integre ao seu prontuário eletrônico (EHR), sistema de telefonia e portal do paciente em dias, não meses.
Treine com seus protocolos
A IA aprende suas regras de agendamento, protocolos clínicos e procedimentos de escalonamento.
Personalize a experiência
Personalize saudações, fluxos de chamadas e respostas para refletir a voz da sua marca.
Entre em operação com confiança
Implemente com monitoramento 24 horas por dia, 7 dias por semana e escalonamento em tempo real para agentes humanos quando necessário.
Monitorar e Otimizar
Acesse painéis em tempo real, análises de chamadas e aprimoramentos contínuos de IA.
Por que as organizações de saúde escolhem a WiseRep
Reduza os tempos de espera
Os pacientes conectam-se instantaneamente, em vez de aguardarem na fila de espera.
Compatível com a HIPAA
Segurança em nível empresarial e conformidade total com HIPAA/HITECH.
Liberar sua equipe
Permita que a equipe clínica concentre-se no atendimento ao paciente, e não nas filas de chamadas.
Implementação Instantânea
Entre em produção em poucas semanas com fluxos de trabalho pré-configurados para a área da saúde.
Insights acionáveis
Análises em tempo real de volumes de chamadas, taxas de resolução e satisfação dos pacientes.
Equidade Linguística
Ofereça o mesmo serviço de qualidade em qualquer idioma que seus pacientes falem.
Sistema de Saúde Regional Reduz o Volume de Chamadas em 65%
Um sistema de saúde de 12 hospitais implementou o WiseRep para gerenciar o agendamento de consultas, a renovação de receitas e as dúvidas sobre faturamento — liberando a equipe para se concentrar nas necessidades mais complexas dos pacientes.
Chamadas Automatizadas
Melhoria do NPS
Integrações Perfeitas
Integra-se ao seu Prontuário Eletrônico de Saúde (EHR), sistema telefônico e às plataformas de engajamento de pacientes existentes.
Perguntas Frequentes
Tudo o que você precisa saber sobre o WiseRep para o setor de saúde
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Veja como a WiseRep pode transformar a comunicação com os pacientes. Nossos especialistas do setor de saúde criarão uma demonstração personalizada para a sua organização.
Demonstração Personalizada
Veja a WiseRep atender chamadas para os seus casos de uso específicos
Especialistas em Saúde
Trabalhe com especialistas que compreendem os fluxos de trabalho do setor de saúde.
Programa Piloto Gratuito
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Transforme hoje a comunicação com os pacientes
Junte-se às principais organizações de saúde que utilizam o WiseRep para aumentar a satisfação dos pacientes e reduzir os custos dos centros de atendimento.