Automação de Voz Potencializada por IA para Bancos e Cooperativas de Crédito
Atenda 70% das chamadas de clientes com IA. Reduza custos, melhore a satisfação e ofereça atendimento 24 horas por dia, 7 dias por semana—com segurança e conformidade em nível empresarial.
Soluções de IA para Voz no Setor Bancário
Desde serviços de contas até prevenção de fraudes, nossa IA gerencia as chamadas que mantêm sua instituição em funcionamento.
Serviços de Conta
Gerencie consultas de saldo, histórico de transações, solicitações de extratos e atualizações de conta 24/7 sem a necessidade de intervenção da equipe.
Processamento de Empréstimos
Responda instantaneamente a perguntas sobre o status da solicitação de empréstimo, consultas sobre taxas, informações de pagamento e questões de pré-qualificação.
Prevenção de Fraudes
Verifique alertas de fraude, bloqueie cartões comprometidos e confirme transações suspeitas com autenticação de voz segura.
Suporte de Pagamento
Processar transferências bancárias, pagamentos de contas e agendamento de pagamentos com protocolos de segurança compatíveis com PCI.
Integração de Clientes
Guie novos clientes através da abertura de conta, coleta de documentos e verificação KYC de maneira fluida.
Bancário Multilíngue
Atenda sua base de clientes diversa em seu idioma nativo. Suporte mais de 30 idiomas com conversas naturais e fluentes.
Conecta-se com sua infraestrutura bancária central.
Integrações nativas com as principais plataformas de tecnologia financeira.
Implantação Segura em Semanas
Nosso processo de implementação comprovado garante conformidade e segurança desde o primeiro dia.
Conecte sistemas bancários centrais
Integre-se com FIS, Jack Henry, Temenos e outras principais plataformas bancárias centrais por meio de APIs seguras.
Configurar Conformidade e Segurança
Configure protocolos de conformidade PCI-DSS, SOC 2 e GDPR com criptografia de nível empresarial e trilhas de auditoria.
Treine sobre seus produtos
Personalize a IA com seus produtos, políticas, tarifas e protocolos de atendimento ao cliente específicos.
Implante em Vários Canais
Ative-se por meio de telefone, chat, aplicativo bancário móvel e canais digitais com transferências sem interrupções.
Monitorar e Otimizar
O painel de análise em tempo real exibe métricas de chamadas, taxas de resolução e monitoramento de conformidade.
Por que Instituições Financeiras Escolhem a Wiserep
A segurança de nível empresarial encontra uma experiência do cliente excepcional.
Atendimento ao Cliente 24/7
Ofereça suporte 24 horas por dia para consultas de conta, transações e necessidades bancárias urgentes.
Redução de Custos de Call Center
Reduza os custos operacionais em até 40% enquanto melhora a qualidade e a disponibilidade do serviço.
Proteção Aprimorada contra Fraudes
Verificação de alerta de fraude em tempo real e autenticação de voz segura para transações sensíveis.
Transferências Humanas Sem Costura
Roteamento inteligente para especialistas com pleno contexto para consultas complexas e escalonamentos.
Segurança de Nível Empresarial
Certificado PCI-DSS Nível 1, auditado em SOC 2 Tipo II e em conformidade com o GDPR, com criptografia de ponta a ponta.
Escala Multi-Sucursal
Implante em todas as filiais e canais com gerenciamento centralizado e relatórios unificados.
Como um Banco Regional Transformou o Atendimento ao Cliente
Descubra como este grupo bancário com 150 agências alcançou 70% de automação de chamadas, economizou US$ 721 mil anualmente e melhorou a resolução na primeira chamada em 50%.
Perguntas Frequentes
Tudo o que você precisa saber sobre automação de voz com IA para serviços financeiros.
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