企業向けAIコールセンタープラットフォーム
拡張性、セキュリティ、既存システムとのシームレスな統合を念頭に構築されています。
高度な会話型AI機能
当社のエンタープライズ向け音声自動化プラットフォームは、AI駆動のカスタマーサポートとインテリジェントなコールルーティングにより、人間のような自然な会話体験を提供します。
人間らしい会話エンジン
- 自然言語処理
- コンテキストに応じた応答
- 感情知能
- 動的な対話フロー
多言語インテリジェンス
- 30以上の言語に対応
- リアルタイム翻訳
- 文化的コンテキスト認識
- アクセント認識
インテント認識とルーティング
- 高度なインテント分類
- スマートコールルーティング
- 優先対応
- エスカレーション管理
エンタープライズ対応の連携機能
当社の包括的な統合エコシステムを通じて、既存の業務システムやツールとシームレスに連携できます。
連携カテゴリ
音声基盤および通話ルーティング
顧客関係管理（CRM）
データ保護およびガバナンス
信頼できるパートナー
企業向け導入オプション
組織のセキュリティ要件、コンプライアンス要件、およびインフラの志向に合った展開アーキテクチャを選択してください。
クラウド展開
グローバル対応のフルマネージドSaaSソリューション
- 即時デプロイと自動スケーリング
- 保守不要の更新
- 稼働率99.9％保証
- グローバルCDNエッジ拠点
オンプレミス展開
完全な管理とデータ主権
- データの完全な管理
- カスタムセキュリティポリシー
- 社内システムとの統合
- 専任のサポートチーム
ハイブリッド展開
両方の利点を兼ね備える
- 柔軟なワークロード配分
- 戦略的データ配置
- 段階的な移行支援
- 段階的な移行経路
大手企業の信頼を得ています
業界をリードするセキュリティおよびコンプライアンス認証
セキュリティ対策
情報セキュリティ
プライバシー保護
医療セキュリティ
リアルタイム分析ダッシュボード
エンタープライズレベルのインテリジェンスを活用した高度な分析プラットフォームにより、コール業務に関する包括的な洞察を得られます。
リアルタイム監視
リアルタイムの通話量およびパフォーマンスの監視
トレンド分析
高度なパフォーマンスパターン認識
エージェントの生産性
包括的なチームパフォーマンス指標
顧客満足度の追跡
顧客体験の最適化
Analytics Dashboard
Enterprise Command Center
活用シナリオ
WiseRepがインテリジェントな自動化とエンタープライズグレードのソリューションで、業界横断的にさまざまな業務をどのように変革するかをご覧ください。
顧客サポートの自動化
AIの知能を活用して、一般的な問い合わせに対応し、問題を診断・解決し、複雑な案件を円滑にエスカレーションします。
主な機能
- インテリジェントなチケットの作成と追跡
- 高度なナレッジベース統合
- オムニチャネル対応のサポートエコシステム
- リアルタイム感情分析
測定可能な効果
- 問題解決時間を60%短縮
- 24時間365日、途切れない可用性
- 常に高品質なエンタープライズ向けサービス
- 待ち時間を大幅に短縮
成果指標と投資収益率（ROI）
測定可能な成果と実績あるパフォーマンスにより、当社のエンタープライズ顧客が実現した具体的なビジネス効果をご確認ください。
4つの簡単な手順で始める
弊社の実績ある企業向け導入方法論で、AI変革の取り組みを始めましょう。
初回ヒアリング
お客様の要件、現在のインフラ、および事業目標に関する包括的な分析
カスタムデモ
お客様の特定ユースケースやシナリオに合わせて、WiseRepの機能を実演するカスタマイズデモンストレーション
パイロットプログラム
パフォーマンスの検証、投資収益率（ROI）の測定、構成の最適化を目的とした段階的導入フェーズ
全面展開
包括的な研修、監視、および継続的な最適化支援を伴う全社導入
コール業務の変革の準備は整っていますか？
フォーチュン500企業が採用するWiseRepのAI搭載コール自動化を導入して、コストを60％削減し、業務効率を300％向上させましょう。
世界中の主要企業に信頼されています
よくある質問
当社のAIコールセンタープラットフォームに関するよくあるご質問