Plateforme d'IA pour centres d'appels d'entreprise
Conçu pour l'évolutivité, la sécurité et une intégration transparente avec vos systèmes existants.
Capacités avancées d'IA conversationnelle
Notre plateforme d'automatisation vocale de niveau entreprise offre des conversations proches de l'humain, un support client alimenté par l'IA et un routage d'appels intelligent.
Moteur de conversation humanisé
- Traitement du langage naturel
- Réponses contextuelles
- Intelligence émotionnelle
- Flux conversationnel dynamique
Intelligence multilingue
- Plus de 30 langues prises en charge
- Traduction en temps réel
- Sensibilité au contexte culturel
- Reconnaissance des accents
Reconnaissance des intentions et routage
- Classification avancée des intentions
- Routage intelligent des appels
- Traitement prioritaire
- Gestion des escalades
Intégrations prêtes pour les entreprises
Intégrez de manière transparente vos systèmes et outils métier existants grâce à notre écosystème d'intégration complet.
Catégories d'intégration
Infrastructure vocale et routage des appels
Gestion de la relation client
Protection des données et gouvernance
Partenaires de confiance
Options de déploiement d’entreprise
Choisissez l’architecture de déploiement qui s’aligne sur les exigences de sécurité, les besoins en matière de conformité et les préférences d’infrastructure de votre organisation.
Déploiement dans le cloud
Solution SaaS entièrement gérée, disponible à l'échelle mondiale.
- Déploiement instantané et mise à l'échelle automatique
- Mises à jour sans maintenance
- Garantie de disponibilité de 99,9 %
- Points de présence CDN mondiaux
Déploiement sur site
Contrôle total et souveraineté des données
- Contrôle total des données
- Politiques de sécurité personnalisées
- Intégration aux systèmes internes
- Équipe d'assistance dédiée
Déploiement hybride
Le meilleur des deux mondes
- Répartition flexible de la charge de travail
- Placement stratégique des données
- Assistance à la migration progressive
- Parcours de migration progressive
Approuvé par les dirigeants d'entreprise
Certifications de sécurité et de conformité de premier plan
Contrôles de sécurité
Sécurité de l'information
Protection de la vie privée
Sécurité dans le secteur de la santé
Tableau de bord analytique en temps réel
Obtenez une vision complète de vos opérations d'appels grâce à notre plateforme d'analyse avancée, alimentée par une intelligence de niveau entreprise.
Supervision en temps réel
Suivi en temps réel du volume d'appels et des performances
Analyse des tendances
Reconnaissance avancée des schémas de performance
Productivité des agents
Indicateurs complets de la performance des équipes
Suivi de la satisfaction
Optimisation de l'expérience client
Analytics Dashboard
Enterprise Command Center
Scénarios d'utilisation
Découvrez comment WiseRep transforme les opérations commerciales dans divers secteurs grâce à l'automatisation intelligente et à des solutions de niveau entreprise.
Automatisation du support client
Gérez les demandes courantes, résolvez les problèmes et faites remonter sans friction les cas complexes grâce à une intelligence pilotée par l'IA.
Principales fonctionnalités
- Création et suivi intelligents des tickets
- Intégration avancée de bases de connaissances
- Écosystème d'assistance omnicanale
- Analyse des sentiments en temps réel
Impact mesurable
- Résolution des problèmes 60 % plus rapide
- Disponibilité ininterrompue 24h/24 et 7j/7
- Service constant de niveau entreprise
- Temps d'attente considérablement réduits
Indicateurs de réussite et retour sur investissement (ROI)
Découvrez l'impact commercial tangible que nos clients d'entreprise réalisent grâce à des résultats mesurables et des performances avérées.
Commencez en 4 étapes simples
Entamez votre parcours de transformation par l'IA grâce à notre méthodologie éprouvée de mise en œuvre en entreprise.
Appel de découverte
Analyse complète de vos exigences, de votre infrastructure actuelle et de vos objectifs commerciaux
Démonstration personnalisée
Démonstration sur mesure mettant en avant les capacités de WiseRep pour vos cas d'utilisation et scénarios spécifiques.
Programme pilote
Phase de déploiement contrôlé pour valider les performances, mesurer le retour sur investissement et optimiser les configurations.
Déploiement complet
Déploiement à l'échelle de l'entreprise, avec formation complète, suivi et accompagnement continu pour l'optimisation.
Prêt à transformer vos opérations de centre d'appels ?
Rejoignez les entreprises du Fortune 500 qui tirent parti de l'automatisation des appels alimentée par l'IA de WiseRep pour réduire leurs coûts de 60 % et augmenter leur efficacité de 300 %.
Ventes Grands Comptes
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Solutions d'entreprise
Assistance 24 h/24 et 7 j/7
Support Premium
Adopté par des entreprises de premier plan dans le monde entier
Foire aux questions
Questions fréquentes sur notre plateforme d'IA pour centres d'appels