Plataforma empresarial de centro de contacto con IA
Diseñado para escalabilidad, seguridad e integración fluida con sus sistemas existentes
Capacidades avanzadas de IA conversacional
Nuestra plataforma de automatización de voz de nivel empresarial ofrece conversaciones similares a las humanas, soporte al cliente impulsado por IA y enrutamiento inteligente de llamadas.
Motor de conversación con comportamiento humano
- Procesamiento del lenguaje natural
- Respuestas contextuales
- Inteligencia emocional
- Flujo de conversación dinámico
Inteligencia multilingüe
- Más de 30 idiomas compatibles
- Traducción en tiempo real
- Conciencia del contexto cultural
- Reconocimiento de acento
Reconocimiento de intenciones y encaminamiento
- Clasificación avanzada de intenciones
- Enrutamiento inteligente de llamadas
- Gestión prioritaria
- Gestión de escalamiento
Integraciones listas para empresas
Conecte de forma fluida sus sistemas y herramientas empresariales existentes a través de nuestro completo ecosistema de integraciones.
Categorías de integración
Infraestructura de voz y enrutamiento de llamadas
Gestión de relaciones con clientes
Protección de datos y gobernanza
Socios de confianza
Opciones de despliegue empresarial
Elija la arquitectura de despliegue que mejor se ajuste a los requisitos de seguridad de su organización, a las necesidades de cumplimiento y a sus preferencias de infraestructura.
Despliegue en la nube
Solución SaaS totalmente gestionada con alcance global.
- Despliegue instantáneo y escalado automático
- Actualizaciones sin mantenimiento
- Garantía de disponibilidad del 99,9 %
- Puntos de presencia globales de la CDN
Despliegue en las instalaciones
Control total y soberanía de los datos
- Control total de los datos
- Políticas de seguridad personalizadas
- Integración con sistemas internos
- Equipo de soporte dedicado
Despliegue híbrido
Lo mejor de ambos mundos
- Distribución flexible de la carga de trabajo
- Ubicación estratégica de los datos
- Soporte para migración por fases
- Ruta de migración gradual
Con la confianza de líderes empresariales
Certificaciones de seguridad y cumplimiento líderes en la industria
Controles de seguridad
Seguridad de la información
Protección de la privacidad
Seguridad para el sector sanitario
Panel de analítica en tiempo real
Obtenga información integral sobre sus operaciones de llamadas con nuestra plataforma avanzada de análisis impulsada por inteligencia de nivel empresarial.
Monitoreo en tiempo real
Seguimiento en tiempo real del volumen y rendimiento de llamadas
Análisis de tendencias
Reconocimiento avanzado de patrones de rendimiento
Productividad del agente
Métricas integrales del rendimiento del equipo
Seguimiento de la satisfacción del cliente
Optimización de la experiencia del cliente
Analytics Dashboard
Enterprise Command Center
Escenarios de uso
Descubra cómo WiseRep transforma operaciones empresariales en distintos sectores mediante la automatización inteligente y soluciones de nivel empresarial.
Automatización de la atención al cliente
Gestionar consultas frecuentes, resolver incidencias y escalar casos complejos de forma fluida con inteligencia impulsada por IA.
Características principales
- Creación y seguimiento inteligentes de tickets
- Integración avanzada de la base de conocimientos
- Ecosistema de soporte omnicanal
- Análisis de sentimiento en tiempo real
Impacto medible
- Resolución de incidencias un 60 % más rápida
- Disponibilidad ininterrumpida 24/7
- Servicio consistente de nivel empresarial
- Tiempos de espera reducidos drásticamente
Métricas de éxito y retorno de la inversión (ROI)
Vea el impacto tangible en el negocio que alcanzan nuestros clientes empresariales mediante resultados medibles y un rendimiento comprobado.
Comience en 4 pasos sencillos
Inicie su viaje de transformación hacia la IA con nuestra metodología de implementación empresarial probada.
Llamada de descubrimiento
Análisis integral de sus requisitos, infraestructura actual y objetivos empresariales
Demostración personalizada
Demostración a medida que muestra las capacidades de WiseRep aplicadas a sus casos de uso y escenarios específicos.
Programa piloto
Fase de despliegue controlado para validar el rendimiento, medir el retorno de la inversión (ROI) y optimizar las configuraciones
Despliegue completo
Despliegue a nivel empresarial con capacitación integral, monitoreo y soporte continuo para la optimización.
¿Está listo para transformar las operaciones de su centro de contacto?
Únase a las empresas Fortune 500 que aprovechan la automatización de llamadas con IA de WiseRep para reducir los costos en un 60 % y aumentar la eficiencia en un 300 %.
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Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes sobre nuestra plataforma de centro de llamadas con IA