منصة مركز اتصال مؤسسية مدعومة بالذكاء الاصطناعي
مصمم للقابلية للتوسع والأمن والتكامل السلس مع أنظمتكم الحالية
قدرات متقدمة في الذكاء الاصطناعي المحادثي
منصة أتمتة صوتية ذات مستوى مؤسسي تقدم محادثات شبيهة بالبشر، مع دعم عملاء مدعوم بالذكاء الاصطناعي وتوجيه ذكي للمكالمات
محرك المحادثة الشبيهة بالبشر
- معالجة اللغة الطبيعية
- ردود مدركة للسياق
- الذكاء العاطفي
- تدفق المحادثة الديناميكي
الذكاء متعدد اللغات
- أكثر من 30 لغة مدعومة
- الترجمة الفورية
- الوعي بالسياق الثقافي
- التعرّف على اللكنات
التعرّف على النوايا والتوجيه
- تصنيف النوايا المتقدم
- التوجيه الذكي للمكالمات
- المعالجة ذات الأولوية
- إدارة التصعيد
تكاملات جاهزة للمؤسسات
اربط أنظمة وأدوات أعمالك الحالية بسلاسة عبر منظومة التكامل الشاملة لدينا
فئات التكامل
البنية التحتية الصوتية وتوجيه المكالمات
إدارة علاقات العملاء
حماية وحوكمة البيانات
شركاؤنا الموثوقون
خيارات النشر المؤسسية
اختر بنية النشر التي تتوافق مع متطلبات الأمان لدى مؤسستكم واحتياجات الامتثال وتفضيلات البنية التحتية.
النشر السحابي
حل SaaS مُدار بالكامل ذو انتشار عالمي
- النشر الفوري والتحجيم التلقائي
- تحديثات لا تتطلب صيانة
- ضمان توافر الخدمة بنسبة 99.9٪
- مواقع الحافة العالمية لشبكة CDN
النشر داخل المؤسسة
تحكم كامل وسيادة البيانات
- التحكم الكامل في البيانات
- سياسات أمن مخصصة
- التكامل مع الأنظمة الداخلية
- فريق دعم مخصص
النشر الهجين
أفضل ما في العالمين
- توزيع مرن لأحمال العمل
- التموضع الاستراتيجي للبيانات
- دعم الترحيل التدريجي
- مسار الترحيل التدريجي
يحظى بثقة قادة المؤسسات
شهادات الأمان والامتثال الرائدة في الصناعة
ضوابط الأمان
أمن المعلومات
حماية الخصوصية
أمن الرعاية الصحية
لوحة تحليلات الوقت الفعلي
احصل على رؤى شاملة حول عمليات المكالمات لديك من خلال منصتنا المتقدمة للتحليلات المدعومة بذكاء مؤسسي.
المراقبة في الوقت الفعلي
تتبع حجم المكالمات والأداء في الوقت الفعلي
تحليل الاتجاهات
التعرف المتقدم على أنماط الأداء
إنتاجية الوكلاء
مقاييس أداء الفريق الشاملة
تتبع رضا العملاء
تحسين تجربة العملاء
Analytics Dashboard
Enterprise Command Center
سيناريوهات حالات الاستخدام
اكتشف كيف تحوّل WiseRep عمليات الأعمال المختلفة عبر الصناعات باستخدام الأتمتة الذكية وحلول مؤسسية.
أتمتة دعم العملاء
تعامل مع الاستفسارات الشائعة واستكشاف المشكلات وإصلاحها، وتصعيد الحالات المعقدة بسلاسة بفضل قدرات الذكاء الاصطناعي
الميزات الرئيسية
- الإنشاء الذكي للتذاكر وتتبعها
- تكامل متقدم مع قاعدة المعرفة
- نظام بيئي للدعم متعدد القنوات
- تحليل المشاعر في الوقت الحقيقي
أثر قابل للقياس
- حل المشكلات أسرع بنسبة 60٪
- توفر غير منقطع على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع
- خدمة متسقة بمعايير المؤسسات
- انخفاض كبير في أوقات الانتظار
مقاييس النجاح والعائد على الاستثمار
اكتشف التأثير التجاري الملموس الذي يحققه عملاؤنا من المؤسسات من خلال نتائج قابلة للقياس وأداء مثبت
ابدأ في أربع خطوات بسيطة
ابدأ رحلتك في التحول إلى الذكاء الاصطناعي بمنهجية تنفيذ مؤسسية مجرّبة
مكالمة استكشافية
تحليل شامل لمتطلباتكم والبنية التحتية الحالية وأهداف أعمالكم
عرض تجريبي مخصص
عرض توضيحي مخصص يبرز قدرات WiseRep وفق حالات الاستخدام والسيناريوهات الخاصة بكم.
برنامج تجريبي
مرحلة نشر متحكم بها للتحقق من الأداء وقياس العائد على الاستثمار وتحسين التكوينات.
النشر الكامل
نشر على مستوى المؤسسة مع تدريب شامل، ومراقبة، ودعم مستمر لتحسين الأداء
هل أنتم مستعدون لتحويل عمليات مركز الاتصال لديكم؟
انضم إلى شركات فورتشن 500 التي تعتمد على أتمتة المكالمات المدعومة بالذكاء الاصطناعي من WiseRep لخفض التكاليف بنسبة 60٪ وزيادة الكفاءة بنسبة 300٪
موثوق به من قِبل المؤسسات الرائدة عالمياً
الأسئلة الشائعة
أسئلة شائعة حول منصة مركز الاتصال المدعومة بالذكاء الاصطناعي الخاصة بنا