Plataforma empresarial de call center com IA
Projetado para escalabilidade, segurança e integração perfeita com seus sistemas existentes.
Capacidades avançadas de IA conversacional
Nossa plataforma de automação de voz de nível empresarial oferece conversas humanizadas, com suporte ao cliente impulsionado por IA e roteamento inteligente de chamadas.
Mecanismo de Conversação Humanizada
- Processamento de linguagem natural
- Respostas contextuais
- Inteligência emocional
- Fluxo de conversa dinâmico
Inteligência Multilíngue
- Mais de 30 idiomas suportados
- Tradução em tempo real
- Consciência do contexto cultural
- Reconhecimento de sotaque
Reconhecimento de Intenções e Roteamento
- Classificação avançada de intenções
- Roteamento inteligente de chamadas
- Atendimento prioritário
- Gerenciamento de escalonamento
Integrações Prontas para Empresas
Conecte-se perfeitamente aos seus sistemas e ferramentas empresariais existentes por meio do nosso abrangente ecossistema de integrações.
Categorias de Integração
Infraestrutura de voz e roteamento de chamadas
Gestão de relacionamento com o cliente
Proteção e governança de dados
Parceiros de Confiança
Opções de Implantação Empresarial
Escolha a arquitetura de implantação que melhor se alinha aos requisitos de segurança, às necessidades de conformidade e às preferências de infraestrutura da sua organização.
Implantação na nuvem
Solução SaaS totalmente gerenciada com alcance global
- Implantação instantânea e dimensionamento automático
- Atualizações sem necessidade de manutenção
- Garantia de 99,9% de disponibilidade
- Locais de borda da CDN global
Implantação local
Controle total e soberania dos dados
- Controle total dos dados
- Políticas de segurança personalizadas
- Integração com sistemas internos
- Equipe de suporte dedicada
Implantação Híbrida
O melhor dos dois mundos
- Distribuição flexível de carga de trabalho
- Posicionamento Estratégico de Dados
- Suporte à migração em fases
- Caminho de migração gradual
Confiado por líderes empresariais
Certificações líderes do setor em segurança e conformidade
Controles de Segurança
Segurança da Informação
Proteção da Privacidade
Segurança em Saúde
Painel de Análises em Tempo Real
Obtenha insights abrangentes sobre suas operações de chamadas com nossa plataforma avançada de análises, impulsionada por inteligência de nível empresarial.
Monitoramento em Tempo Real
Monitoramento em tempo real do volume de chamadas e do desempenho
Análise de Tendências
Reconhecimento avançado de padrões de desempenho
Produtividade do Agente
Métricas abrangentes de desempenho da equipe
Monitoramento de Satisfação
Otimização da experiência do cliente
Analytics Dashboard
Enterprise Command Center
Cenários de Uso
Veja como a WiseRep transforma operações empresariais em diversos setores por meio de automação inteligente e soluções de nível empresarial.
Automação de Suporte ao Cliente
Atenda consultas comuns, solucione problemas e escale casos complexos de forma fluida com inteligência impulsionada por IA
Principais funcionalidades
- Criação e acompanhamento inteligentes de tickets
- Integração avançada da base de conhecimento
- Ecossistema de suporte omnicanal
- Análise de sentimento em tempo real
Impacto Mensurável
- Resolução de problemas 60% mais rápida
- Disponibilidade ininterrupta 24/7
- Serviço consistente de nível empresarial
- Tempos de espera drasticamente reduzidos
Métricas de Sucesso e Retorno sobre o Investimento (ROI)
Veja o impacto tangível nos negócios que nossos clientes empresariais alcançam com resultados mensuráveis e desempenho comprovado.
Comece em 4 etapas simples
Inicie sua jornada de transformação com inteligência artificial usando nossa metodologia comprovada de implementação empresarial.
Reunião de Descoberta
Análise abrangente dos seus requisitos, da infraestrutura atual e dos objetivos de negócio
Demonstração Personalizada
Demonstração personalizada que apresenta as capacidades do WiseRep aplicadas aos seus casos de uso e cenários específicos.
Programa Piloto
Fase de implantação controlada para validar o desempenho, medir o retorno sobre o investimento (ROI) e otimizar as configurações.
Implantação completa
Implementação em toda a empresa com treinamento abrangente, monitoramento e suporte contínuo à otimização
Pronto para transformar suas operações de atendimento?
Junte-se às empresas da Fortune 500 que utilizam a automação de chamadas com IA da WiseRep para reduzir custos em 60% e aumentar a eficiência em 300%.
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Soluções Empresariais
Suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana
Suporte Premium
Confiado por empresas líderes em todo o mundo.
Perguntas frequentes
Perguntas frequentes sobre a nossa plataforma de call center com IA