Bedriftsplattform for AI-drevet kundesenter
Bygget for skalerbarhet, sikkerhet og sømløs integrasjon med dine eksisterende systemer
Avanserte muligheter innen konversasjons‑AI
Vår plattform for stemmeautomatisering på bedriftsnivå leverer menneskelignende samtaler med AI-drevet kundesupport og intelligent samtaleruting.
Menneskelignende samtalemotor
- Naturlig språkbehandling
- Kontekstbevisste svar
- Emosjonell intelligens
- Dynamisk samtaleflyt
Flerspråklig intelligens
- Over 30 støttede språk
- Sanntidsoversettelse
- Bevissthet om kulturell kontekst
- Aksentgjenkjenning
Intensjonsgjenkjenning og ruting
- Avansert intensjonsklassifisering
- Smart samtaleruting
- Prioritert håndtering
- Håndtering av eskaleringer
Bedriftsklare integrasjoner
Koble sømløst til dine eksisterende forretningssystemer og verktøy gjennom vårt omfattende økosystem for integrasjoner.
Integrasjonskategorier
Taleinfrastruktur og ruting av anrop
Kunderelasjonshåndtering
Databeskyttelse og dataforvaltning
Betrodde partnere
Distribusjonsalternativer for virksomheter
Velg distribusjonsarkitekturen som samsvarer med organisasjonens sikkerhetskrav, samsvarsbehov og preferanser for infrastruktur.
Distribusjon i skyen
Fullt administrert SaaS-løsning med global rekkevidde
- Umiddelbar utrulling og automatisk skalering
- Vedlikeholdsfrie oppdateringer
- 99,9 % oppetidsgaranti
- Globale CDN-kantnoder
Lokal utrulling
Full kontroll og datasuverenitet
- Full kontroll over data
- Tilpassede sikkerhetspolicyer
- Integrasjon med interne systemer
- Dedikert supportteam
Hybrid distribusjon
Det beste fra begge verdener
- Fleksibel fordeling av arbeidsmengde
- Strategisk plassering av data
- Støtte for fasevis migrering
- Gradvis migrasjonsvei
Betrodd av ledende virksomheter
Bransjeledende sikkerhets- og samsvarsertifiseringer
Sikkerhetskontroller
Informasjonssikkerhet
Beskyttelse av personopplysninger
Sikkerhet i helsesektoren
Sanntidsanalyse-dashbord
Få omfattende innsikt i samtaledriften din med vår avanserte analyseplattform drevet av intelligens i bedriftsklasse.
Sanntidsovervåking
Sanntidsovervåking av samtalevolum og ytelse
Trendanalyse
Avansert gjenkjenning av prestasjonsmønstre
Agentproduktivitet
Omfattende målinger av teamets ytelse
Tilfredshetssporing
Optimalisering av kundeopplevelsen
Analytics Dashboard
Enterprise Command Center
Bruksscenarier
Se hvordan WiseRep transformerer ulike forretningsprosesser på tvers av bransjer med intelligent automatisering og løsninger i bedriftsklasse.
Automatisering av kundestøtte
Håndter vanlige henvendelser, feilsøk problemer og eskaler komplekse saker sømløst med AI-drevet intelligens
Nøkkelfunksjoner
- Intelligent opprettelse og sporing av saker
- Avansert integrasjon med kunnskapsbase
- Omnikanal-økosystem for kundestøtte
- Sanntids sentimentanalyse
Målbar effekt
- 60 % raskere saksbehandling
- 24/7 uavbrutt tilgjengelighet
- Konsistent tjeneste på bedriftsnivå
- Dramatisk reduserte ventetider
Suksessmetrikker og ROI
Se den konkrete forretningsmessige effekten våre bedriftskunder oppnår gjennom målbare resultater og dokumentert ytelse.
Kom i gang på 4 enkle trinn
Start din AI-transformasjonsreise med vår gjennomprøvde implementeringsmetodikk for virksomheter.
Kartleggingssamtale
Omfattende analyse av deres krav, nåværende infrastruktur og forretningsmål
Tilpasset demo
Skreddersydd demonstrasjon som viser WiseReps muligheter for dine konkrete brukstilfeller og scenarier.
Pilotprogram
Kontrollert utrullingsfase for å validere ytelse, måle ROI og optimalisere konfigurasjoner
Full utrulling
Bedriftsomfattende utrulling med omfattende opplæring, overvåking og kontinuerlig støtte til optimalisering
Er dere klare til å transformere måten dere håndterer samtaler på?
Bli med blant Fortune 500-selskaper som bruker WiseRep sin AI-drevne anropsautomatisering for å redusere kostnader med 60 % og øke effektiviteten med 300 %.
Betrodd av ledende virksomheter over hele verden.
Vanlige spørsmål
Vanlige spørsmål om vår AI-plattform for kundesenter