KI-gestützte Callcenter-Plattform für Unternehmen
Entwickelt für Skalierbarkeit, Sicherheit und nahtlose Integration in Ihre bestehenden Systeme.
Fortschrittliche Konversations‑KI‑Funktionen
Unsere Plattform für Sprachautomatisierung auf Enterprise‑Niveau ermöglicht menschenähnliche Gespräche mit KI‑gestütztem Kundensupport und intelligenter Anrufweiterleitung.
Menschlich wirkende Konversations-Engine
- Natürliche Sprachverarbeitung
- Kontextbezogene Antworten
- Emotionale Intelligenz
- Dynamischer Gesprächsfluss
Mehrsprachige Intelligenz
- Über 30 unterstützte Sprachen
- Echtzeitübersetzung
- Bewusstsein für kulturelle Kontexte
- Akzenterkennung
Absichtserkennung und Weiterleitung
- Erweiterte Absichtserkennung
- Intelligentes Anrufrouting
- Vorrangige Bearbeitung
- Eskalationsmanagement
Enterprise-fähige Integrationen
Nahtlose Anbindung an Ihre bestehenden Geschäftssysteme und Tools über unser umfassendes Integrationsökosystem.
Integrationskategorien
Sprachinfrastruktur und Anrufrouting
Kundenbeziehungsmanagement
Datenschutz und Daten-Governance
Vertrauenswürdige Partner
Bereitstellungsoptionen für Unternehmen
Wählen Sie die Bereitstellungsarchitektur, die den Sicherheitsanforderungen, Compliance-Anforderungen und Infrastrukturpräferenzen Ihrer Organisation entspricht.
Cloud-Bereitstellung
Vollständig verwaltete SaaS-Lösung mit weltweiter Reichweite
- Sofortige Bereitstellung und automatische Skalierung
- Wartungsfreie Updates
- 99,9 % Verfügbarkeitsgarantie
- Globale CDN-Edge-Standorte
Bereitstellung vor Ort
Vollständige Kontrolle und Datensouveränität
- Volle Datenkontrolle
- Benutzerdefinierte Sicherheitsrichtlinien
- Integration mit internen Systemen
- Dediziertes Supportteam
Hybride Bereitstellung
Das Beste aus beiden Welten
- Flexible Arbeitslastverteilung
- Strategische Datenplatzierung
- Unterstützung bei schrittweiser Migration
- Schrittweiser Migrationspfad
Vertrauen führender Unternehmen
Branchenführende Sicherheits- und Compliance‑Zertifizierungen
Sicherheitskontrollen
Informationssicherheit
Datenschutz
Sicherheit im Gesundheitswesen
Dashboard für Echtzeit-Analysen
Gewinnen Sie umfassende Einblicke in Ihre Anrufabläufe mit unserer fortschrittlichen Analytics‑Plattform, die von Intelligenz in Unternehmensqualität angetrieben wird.
Echtzeitüberwachung
Echtzeitüberwachung von Anrufvolumen und Leistung
Trendanalyse
Erweiterte Erkennung von Leistungsmustern
Agentenproduktivität
Umfassende Kennzahlen zur Teamleistung
Zufriedenheitsmessung
Optimierung des Kundenerlebnisses
Analytics Dashboard
Enterprise Command Center
Einsatzszenarien
Erfahren Sie, wie WiseRep branchenübergreifend Geschäftsprozesse durch intelligente Automatisierung und Enterprise-Lösungen transformiert.
Automatisierung des Kundensupports
Bearbeiten Sie häufige Anfragen, beheben Sie Probleme und eskalieren Sie komplexe Fälle nahtlos mit KI-gestützter Intelligenz.
Hauptfunktionen
- Intelligente Ticket-Erstellung und -Nachverfolgung
- Erweiterte Wissensdatenbank-Integration
- Omnichannel-Support-Ökosystem
- Echtzeit-Stimmungsanalyse
Messbare Auswirkungen
- 60 % schnellere Problemlösung
- Ununterbrochene Verfügbarkeit rund um die Uhr
- Konstanter Service auf Enterprise‑Niveau
- Deutlich verkürzte Wartezeiten
Erfolgskennzahlen & ROI
Erfahren Sie, welchen greifbaren Geschäftsnutzen unsere Unternehmenskunden mit messbaren Ergebnissen und nachgewiesener Leistungsfähigkeit erzielen.
Starten Sie in 4 einfachen Schritten
Starten Sie Ihre KI-Transformationsreise mit unserer bewährten Implementierungsmethodik für Unternehmen.
Erstgespräch zur Bedarfsanalyse
Umfassende Analyse Ihrer Anforderungen, Ihrer aktuellen Infrastruktur und Ihrer Geschäftsziele
Individuelle Demo
Maßgeschneiderte Demonstration, die die Fähigkeiten von WiseRep anhand Ihrer spezifischen Anwendungsfälle und Szenarien veranschaulicht.
Pilotprogramm
Kontrollierte Bereitstellungsphase zur Validierung der Leistung, Messung des ROI und Optimierung der Konfigurationen
Vollständige Bereitstellung
Unternehmensweite Einführung mit umfassenden Schulungen, laufendem Monitoring und kontinuierlicher Unterstützung bei der Optimierung.
Sind Sie bereit, Ihre Anrufprozesse zu transformieren?
Werden Sie Teil der Fortune-500-Unternehmen, die auf die KI-gestützte Anrufautomatisierung von WiseRep setzen, um ihre Kosten um 60 % zu senken und ihre Effizienz um 300 % zu steigern.
Unternehmensvertrieb
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Unternehmenslösungen
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Vertraut von führenden Unternehmen weltweit.
Häufig gestellte Fragen
Häufig gestellte Fragen zu unserer KI-Callcenter-Plattform